Вскрытие / обслуживание замков, дверей
Средняя оценка клиентов: 2.0 из 5.
Приехали, сделали. Все хорошо, все круто. Через 6 месяцев вышел из строя замок, динамили две недели, далее приехал парень, сказал в поломке виноваты мы, тк не смазывали замок. Вот те на, вот так) бред!
Ужасная контора! Не заказывайте у них ничего, себе дороже! Первый раз не оказалось нужной двери в наличии, хотя на сайте висела презентация, второй раз оформила заказ, оплатила сразу 100% предоплату . Сказали двери есть в наличии, сегодня всё соберут и через 2-3 дня установим. Даты установки я специально попросила прописать менеджера в салоне, т.к. у них очень "скользский" договор, где нет ничего о их ответственности и гарантированных сроках, лишь фраза "установка в течении 5 дней с момента готовности", а когда она, эта готовность- ни слова (хоть через год)! В этот же день, вечером, мне перезванивает менеджер и сообщает, что дверь оказалась бракованная (была ли дверь вообще...возможно и нет, очень хотелось денег получить за заказ), якобы через 3 дня придёт машина и привезут такие двери, а установить они ее смогут через неделю... Я сразу предупредила о том, что за срыв сроков исполнения договора, по закону "о защите прав потребителей", выплачивается неустойка- 1% в сутки от суммы заказа и вот тут началось!!! Они уже стали не уверенны в том, что двери придут в те дни, которые обещают, что возможно и нет и тп... Испугавшись ответственности, директор ИП- Олег Владимирович решил в одностороннем порядке расторгнуть договор, тем самым подтвердив, что они сами не в ответе за свои слова и действия. В личном разговоре он всячески хамил, бросал фразы дословно: "вы че так зарабатываете?!", "в нашей стране законы не работают, так что забудьте" и тп... и все в агрессивных и повышенных тонах. Деньги вернули. Не извинились и никак не предложили исправить ситуацию! В эту контору больше ни ногой! После этой ситуации я начала смотреть двери Аргус у других продавцов (фирм), оказалось, что у них можно купить эту же модель по гораздо более выгодным ценам (почти на 4000 дешевле, "под ключ"), а директор данного ИП утверждал, что скидок быть не может никаких. Имейте ввиду, в этой фирме самые высокие цены и за покупателя в ней никто не хочет бороться!!! Что ж, пойдём к конкурентам))).