Раньше была постоянным клиентом этой сети до недавнего времени..
Раньше была постоянным клиентом этой сети до недавнего времени... Купили опору амортизатора, при установке выяснилось, что она бракованная. Привезли в магазин, хотели делать обмен, но менять было не на что. Купили другой фирмы в этом же магазине, а на эту написали претензию. В ответе мне указали, что я должна еще предоставить копию сертификата СТО, копию заказ-наряда, акт рекламации с подписью мастера, установившего факт дефекта детали. Разве не за счет магазина делается проверка качества ??? Разве меня кто то информировал, что я должна производить установку в сертифицированном СТО???Продавец в магазине отказался дать контакты руководства для урегулирования данного вопроса. Я конечно могу обратиться в "общество защиты прав потребителей", но тогда вам придется оплатить проверку качества данного товара, судебные издержки, иные издержки, процент за пользование чужими ден.средствами... Может вы будете ценить своих постоянных клиентов и идти им на встречу в решении вопросов с возвратом не качественных товаров ???