Красавчики, заехал 7.12, захожу поздоровался, ноль эмоций, администратор сделал вид , что не видит, уходит в цех,думаю ну ладно может так сильно занят, стою жду дальше, даже интересно стало. Выходит опять ноль эмоций, будь-то не видит. В итоге я развернулся и ушёл, так держать, быстрее загнётесь с такими сотрудниками!!
Хочу сказать спасибо компании, в которой проработал 4 года и эта компания – «Автолига». В этой компании я познакомился с замечательными людьми и профессионалами. Мне нравились отзывчивость и помощь коллег, а также отлично организованная работа в сильной и большой компании.
Доброго времени суток. Являюсь постоянным клиентом вашего сервиса с 2016г., в целом почти всегда доволен оказанными услугами. Но сегодня произошла ситуация из за которой я потерял много времени, плюс наплевательское отношение со стороны приемщика Сергея. 10 ноября в 16:21 позвонил в сервис, ответил Сергей. Хотел уточнить стоимость замены ксеноновых ламп в автомобиле VOLVO S80, на что Сергей ответил, 200р за шт. Договорились о том что можно подъехать без записи и поменять, т.к. это займёт немного времени. 11 ноября, ориентировочно в 13:05 приехал на замену ламп, (был с полуторагодовалым ребёнком, надеялся на оперативность), в сервисе на приемке как раз был Сергей, я ему сообщил, что вчера договаривались о замене ламп, Сергей ответил «хорошо» и ушёл в ремзону. Прошло около 15мин, никто не подошёл ко мне и ничего не сообщил. Далее подошёл приёмщик Александр и спросил с каким вопросом ожидаем. Я ответил, что ждём когда подойдёт Сергей и скажет нам о замене ламп. На что Александр ответил - Сергей ушёл на обед. Как можно было так поступить?? Почему не предупредить, что «я отойду», «у меня обед», «подойдёт другой человек и примет вас» и т.д. Считаю это наплевательским отношением! Прождали просто так! Далее Александр спросил, - что мы хотим сделать? я ответил - заменить две лампы. Александр сообщил, что стоимость замены будет 800р за 2шт. Как цена выросла за ночь в два раза?? Я Александру сказал о нашем разговоре с Сергеем по телефону, что стоимость замены ламп должна быть 200р за шт. На что Александр ответил - такая стоимость указана в базе. Почему вводят в заблуждение клиентов? По телефону одна стоимость, по факту сдачи автомобиля другая. Почему такое наплевательское отношение ко времени клиентов? От услуги отказался, считаю не приемлемым такие ошибки персонала. Мне жаль потерянного времени. Прошу разобраться в данной ситуации. Надеюсь на обратную связь.