Добрый вечер! Записывались ЗАРАНЕЕ на ремонт подвески. В назначенный день сами предупредили заранее о том. что не успеваем по времени. ЗАРАНЕЕ!!! Перенесли на вс, 02.12.2018г. на 16:00 часов. К 16 часам приехали. ЗАНЯТО!
Добрый вечер! Записывались ЗАРАНЕЕ на ремонт подвески. В назначенный день сами предупредили заранее о том. что не успеваем по времени. ЗАРАНЕЕ!!! Перенесли на вс, 02.12.2018г. на 16:00 часов. К 16 часам приехали. ЗАНЯТО! чинят предыдущую...перенесли на 17 часов. К 17 часам снова приехали....ЗАНЯТО!! ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ!!! По факту машину начинают чинить только в 19 часов вечера... 3 часа задержки, по предварительной записи!!! Ответ администратора потрясающий: "Ну извините...это сервис"... ВОПРОС- зачем беретесь за машину, не оценивая фронт работ, если знаете, что к 16 часам у вас ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСЬ!!!????? Клиент ждет 3 часа!!!!! А ваш администратор орет, как ненормальный...ответ получил аналогичный... От вашего извини ни холодно, ни жарко... которое услышали, кстати, только после звонка... Каким образом будете компенсировать длительное ожидание/ отсутствие оказания услуги надлежащим образом, в указанные сроки?