Вчера были на прекрасном концерте, который оказался омрачен тем, что нам подали испорченное мясо, а в частности куриные колбаски, говяжьи тоже были ужасны, как будто из резины, но хотя бы от них не несло тухлятиной. Я конечно не ожидала подобного от паба вроде бы как с репутацией. В чек нам испорченное блюдо не включили, спасибо и на том. Так что посетителям желаю быть аккуратнее.
Знаю заведение с самого открытия, раньше было одно из любимых. Потом долгое время не бывала. Сейчас уже больше года ходим сюда играть в разные викторины, и в целом больше 1 звезды заведение не заслуживает, и вот почему: - ужаснейшая наиужаснейшая кухня. Вот на редкость! Как вы умудряетесь? Ну борщ то как можно не уметь готовить? А сыр пожарить сделав горько-соленым? Десерты сколько раз брали - всегда несвежие. Буйабес сегодня брала, это вообще нечто - на 100% столовская еда. Морепродуктов мало и они самого нижайшего качества. За 400 рублей. Вообще все продукты жуткого качества, соусы к закускам отвратительные. И не каждый раз, а всегда! И порции как в ресторане высокой кухни непонятно с чего. И посуда и приборы самые дешевые. Вода без газа только Геролштайнер за 200 рублей? Почему вы решили вообще, что можете на какой-то высокий уровень претендовать, раз такие выкрутасы с той же водой? Где вы элитное место узрели у себя? - обслуживание. Не 1 раз попался неудачный официант, а, повторюсь, всегда. Обычно обслуживает девушка в теле или молодой человек, представитель сексуальных меньшинств. Оба хамоватые, надменные, вечно недовольные, зачастую не знают состава блюд. Но сегодня вы превзошли самих себя. Обслуживала официант Диана крайне неопрятного внешнего вида. Но ладно, вид, манера общения с клиентами это нечто! Это школьная столовая где-то в провинции лет 30 назад!! Я даже описать не могу этот трэш! Откуда она? Вы вообще не паритесь за персонал, похоже, да? А надо бы. Вообще все организовано бездушно, непрофессионально, на от***сь в прямом смысле этого слова. Бизнес по-русски: вложить денег, раскрутить, начать от жадности на всем экономить и слить все ресурсы и усилия. Одно из худших заведений в городе. У Стаса Аркадьича, сына бывшего городского вождя, вообще все плохо? Или он отошел от дел? Позорище, фу! Такое заведение угробили! Сегодня вы превзошли самих себя, но к сожалению, придется еще у вас мучиться - квиз в других заведениях не проходит, хотя и так уже стараемся есть или до или после, но не всегда удается. Я уже даже думаю не ходить на эту прекрасную игру вообще, такой отстой ваш Бен Холл! В топ 3 самых стремных мест в городе. Фууууу!!! Почему нельзя минус поставить?
Хуже организации не видела! На концерт купили билеты за столик. Стол дали другой, хуже. Стулья пластмассовые. Официанты не справляются. Заказ ждали ЧАС!!! Отвратительно! Только настроение испортили задорого!
Ни разу в жизни не видела (а также никто из моих спутников) такого убогого отношения персонала к гостям! Нам приходится ходить в этот задрипанный паб (по-другому не назовёшь: обшарпанные стулья у бара, давно не видавшие свежего лака столы) из-за выбора этого места организаторами квиза (замешаны родственные связи? Иной причины я не вижу). Но чтобы только через час после начала игры к нам соизволил подойти официант (даже не представившись), лениво взяв заказ, а через ещё один час, когда уже были подведены итоги (!!!) принести десерты, Карл!! Кстати, про горячие закуски официант в принципе забыл! Стоит упомянуть, что никаких извинений не последовало? Я понимаю, полная посадка, большое количество заказов. Но управляющий заранее знает примерное количество гостей, почему нельзя вывести в смену бОльшее количество официантов?! А дождаться счёт вообще миссия невыполнима ? поменяйте управляющего и сводите официантов на экскурсию в нормальные клиентоориентированные места!!
Что стало с одним из моих любимых пабов??? Куда делась уникальная атмосфера и в связи с чем? Минусы: - досмотр личных вещей, включая сумки, на входе; - неприбранный туалет (в начале вечера все ок, ближе к концу крайне неопрятный - невынесенные урны, грязь в кабинках, полные урны использованных бумаги и полотенец); - весьма потрепанные буклеты меню - откровенно замотанные пара-тройка официантов - время ожидания долгое, пропуск некоторых дозаказов - человек, обслуживая в одиночку больше десятка столов, тупо не справляется и устает; - не работает много опций сайта; - первый раз столкнулись с тем, что между столами курсировал какой-то непонятный фокусник, пытался навязать себя, мешая беседе; - есть изменения в ассортименте и качестве блюд и напитков в худшую сторону. Плюсы: - видно, что персонал старается нивелировать все огрехи, работать от души; - репутация паба; - кухня, несмотря на сокращение ассортимента - приготовлено хорошо, ждать долго не приходится; Из всех посещений данного заведения отмечу три запоминающихся визита. Первый - около 9 лет назад, когда отмечали в нем один из первых корпоративов. Все было очень здорово и необычно - интерьер, обстановка, меню, обслуживание. Второй - конец 2016 года, концерт Brazaville - шикарный интерактив с гостями, душевное выступление приглашенной группы, хороший сервис и общая атмосфера. Третий - октябрь этого года, визит в паб, и отзыв я описала выше. Если отзыв читают потенциальные гости - будьте в курсе нынешней обстановки. Если люди, ответственные за нынешнее состояние паба - сделайте выводы, пожалуйста.
Побывал тут вчера (14.10), не понравилось буквально всё: цены, отношение персонала, обстановка. Цены на всё завышены от 2 до 4 раз. Пиво, качеством ниже чем самое дешёвое пиво Киллфиша, стоит раза в 3 - 4 дороже чем там, по 300 - 400 руб за бокал 0,5 л. Бармены смотрят на посетителей как на г**но. Долго и не охотно проворачивают заказы. Хотя ремонт сделан хороший, сидеть там неуютно. Куда бы ни сел, сидишь как посреди комнаты. Вообщем больше туда ни ногой и вам не советую.
Регулярно посещаю данное заведение на игры Мозгобойни. Всегда недоумеваю по поводу качества работы официантов. Заказанный чай несут по 30-40 минут. Приносят пиво в бутылке и предлагают самим открыть без открывашки. В последний раз (28 августа) просто "забыли" принести заказанный бокал пива. Причем, официантке ( к сожалению, она была без бэджика - не могу назвать ее имя) было предложено записать заказ, чтобы не забыть, но она отказалась. Если вы устраиваете массовые мероприятия - либо увеличивайте штат официантов, либо повышайте квалификацию действующих