Давно собиралась посетить этот клуб. Пообщалась по телефону с менеджером, обсудили цену. Условились на том, что я все обдумаю, и приму решение. После нелестных комментариев своей знакомой об этом клубе (об очередях на тренажеры и хаос в раздевалке) я решила пока не рисковать и прийти позаниматься в пробном режиме. В день, когда мне нужно было подойти, уговорила пойти со мной друга. Позвонила в клуб, чтобы предупредить, что не одна - администратор говорит, что менеджер общается с клиентом, сама она нас записать не может, надо обязательно общаться с менеджером. Записала мой номер телефона, обещала передать менеджеру. Спустя три часа решила сама перезвонить. Администратор перевел звонок менеджеру, где звонок просто скинули! В итоге так и не перезвонили!
Добрый вечер!! Последнее время очень огорчает Ваш зал. Грязь в шкавчиках, в душевых, но добило хамское поведение тренера vip. Илья, так зовут этого 'специалиста' всю тренировку не открывает глаз от телефона... Там наверное что-то интересное, а на работу с клиентом ему ровно... Отвратительно. Не хочу больше к Вам ходить.
М смотрю мой плохой отзыв заспамили. Обратите внимание, что последние положительные отзывы, написаны людьми, у которых отзыв о драйве единственный! Итак фото по просьбам трудящихся, ничего специально искать не пришлось. Супер грязь! И кстати пустая рецепция..
Ранее уже писал отзыв об этом клубе, впечатления были исключительно положительные. Сегодня 05.12.2018 я как обычно приехал на тренировку. Время 08.25. Подъехал к шлакбауму который перекрывает въезд на паркинг и позвонил сторожу, чтобы он открыл. Состоялся следующий диалог: -"Здравствуйте, откройте пожалуйста, я в драйв на тренировку"; -"Алло! Машину почистите от снега, потом пущу!"; -"?!???!??!??"; Что за новые правила? Сегодня пятое декабря, осадков не было уже несколько дней, к тому-же я живу у Парка победы и пока ехал до Ильича, большой снег даже если бы он изначально был, уже успел бы слететь с автомобиля. Тем более, это уже не первый инцидент с парковкой, на днях меня уже на неё не пускали сославшись на уборку. Яркий пример того как хорошая задумка рушится из-за отсутствия контроля над самым низшим звеном из её состовляющих. Некому персонажу явно тешит самолюбие сама возможность объективного на его взгляд принятия важных решений. Ещё бы ведь у него в руках заветная кнопка! Даже жалкая бумажка которая висит на этом шлакбауме даёт ему дополнительные дивиденды в переполненную чашу с самолюбием. Судите сами- " Не сигналить, это точно не поможет! Если вам не открывают шлакбаум, звоните- ..." Кому из клиентов хочется тратить время на звонки сторожам?!!! А дозвонившись выслушивать от них как нужно прогнуться, чтобы заехать! Вчера уборка, сегодня машину отряхни, а завтра что?!?? Закинь денег на телефон?!.. Сходи за сигаретами?!???... Считаю такой подход недопустимым. В предыдущем отзыве я отметил наличие собственной парковки как большой плюс, что однозначно повлияло на мою оценку. Сегодня вынужден изменить итоговый балл. Прошу администрацию разобраться в данной ситуации.
Столкнувшись с ситуацией невозможности смены адреса клуба, оставил отзыв. Звонили почти каждый день и не по разу с просьбой убрать негативный отзыв, ведь на самом деле они хорошие и у них и правда нет возможности сменить адрес клуба, только через расторжение договора и заключением нового, за что с меня попросили ещё доплату в 13000 рублей и то это "супер выгодное предложение" и оно только для меня и только в один день. Дополнительно мне предложили целую неделю бесплатно походить в клуб, который рядом с моим домом. Отзыв, я как и обещал, удалил. Спасибо за столь супер выгодные предложения. Свой абонемент я как-нибудь дохожу, но больше никому не посоветую связываться с этой "сетью"
Знаете, очень надоело что из 5 эллипсов работает всего 2!!! Почему я должна ждать уйму времени когда они освободятся? Я прихожу на тренировку в Ваш зал и хочу получать от неё удовольствие!!! Решите уже наконец эту проблему! Это длится не неделю, не две, а месяца 3 уже!
три недели, или даже более не работают эллипсоиды, таблички с фразой ОБНЛВЛЯЕМСЯ ДЛЯ ВАС постоянно мигрируют с одного на другой （не нужно спирать на клиентов клуба, по утрам такая же история）. Два рабочих из пяти, вечером очередь.
Какой же смех вызывают ваши "накрученные" отзывы , только глупец не поймет, что вы пишите их сами себе ! Напомню реалити ! Крайне взбесило уведомление в приложении о полотенцах, серьезно ? с 21 по 26 ноября проблемы с прачечной, ок, потрудитесь объяснить тогда перебои с 01 октября по 21 ноября ? Как планируете компенсировать ? Грязь ! Грязь ! Грязь ! Как на улице , туалеты, как на вокзалах ! В большом зале холодно уже вот второй год Снег на парковке не убирают. Тренерский состав меняется, не успеваешь запомнить. А ковриков как не хватало с момента открытия, так и не хватает !!!
Тренировалась спокойно пол года с тренером пока не ввели дебильное правило о том, что если не приходишь на тренировку с тренером и не предупреждаешь об этом за 12 часов, то тренировку эту списывают . Стоимость тренировок и так недешевая , а с учётом списанной хотя бы одной тренировки получается вообще стоимость за одну тренировку золотая. Я предупредила за 5 часов до тренировки, с меня все равно списали её. Ситуации разные бывают. Люди могут и не успеть за 12 часов предупредить . Больше тренировки блоками брать не буду. Скорее всего с тренером заниматься тоже не буду в этом зале . Меня, как клиента, это правило в корне не устраивает ! И ещё ... когда берёшь блоки , вам дают очень мало времени чтобы использовать эти тренировки. Не используешь вовремя - сгорят ?♀️
Подробный отзыв напишу позже. На данный момент могу сказать огромный минус этой "сети". Если вдруг вы переедете в другой район города, то в рамках сети вам поменять адрес клуба не удастся, на новый адрес вам предложат приобрести новый абонемент. Обращался трижды к менеджерам и трижды мне отказывали в смене адреса, говоря: "У вас по карте номенклатура такая и сменить нельзя"
Уважаемая администрация клуба, замените уже жимовые скамьи без регулировки высоты на современные-регулируемые, иначе скоро конфликты уже будут происходить у профессиональной скамьи, на которую лезут физкультурники с жимом 50-80кг....
Когда эллипсы приведёте в порядок? Очень долго из пяти тренажёров работало только три, сейчас вообще только два осталось! Чтобы размяться 10 минут перед тренировкой, мне ждать час освобождения тренажёра? Я не могу в полном объёме использовать свой абонемент! Укажите, пожалуйста, причины поломки и сроки восстановления.
Стараюсь быть объективным, были и положительные отзывы, и будут отрицательные по поводу клуба. Повторяется давняя история с нехваткой полотенец. Приходишь в 20:00 заряженный на мощную силовую тренировку или крайнее сложную 1.5 часовую кардио тренировку, а девочки на ресепшене сообщают, что чистые полотенца давно закончились, про себя думаешь плохо, но можно же арендовать за 50₽ большое полотенце, а тут как повезёт, бывают, и они заканчиваются ещё до твоего прихода. В итоге всю тренировку потеешь ужасно, пот никак не стереть с лица, получаешь от тренировки больше дискомфорта, чем удовольствия. С уважением Алексей Михайлович.
Хотелось бы оставить отзыв о работе менеджера клуба парк хаус Гусевой Валерии. Ходим в этот клуб вместе с мужем, по причине переезда муж захотел продать карту и решил уточнить у менеджера сколько дней осталось на карте, были также вопросы по заморозке карты и как ее переоформить на другого. Валерия дала консультацию по заморозке Карты,по просьбе мужа заморозила ее, озвучила срок окончания Карты, муж засомневался по срокам окончания Карты и попросил уточнить информацию,на что Валерия взорвалась,стала психовать(видимо поняв,что ничего не поимеет с данного разговора),прервала мужа словами:МНЕ НЕКОГДА,МЕНЯ ОЖИДАЕТ КЛИЕНТ!!!! Вопрос:зачем было принимать моего мужа,если ее кто-то ожидал???что значит клиент-мой муж не клиент этого клуба???клиент-это тот,кто сейчас ей принесёт деньги в виде бонуса к ее зп???? Видимо клиент важен до поры до времени пока это выгодно клубу!!! Муж вышел из кабинета как оплеваный,решил уточнить сроки действия Карты у администратора и та озвучила дату окончания Карты совсем другую.спрашивается для чего сидит Валерия в своём кабинете-чтоб доносить некорректную информацию и оскорблять клиентов?как ее называть менеджер по продажам или менеджер по работе с клиентом?точно не второе!!!!ужасное отношение и неприятный осадок после общения с такими людьми!
Средний зал. Оборудование вроде все есть, но из-за эсказаторов (которые не работаю) перемещаться по лестницам не удобно, так как величина подступенка выше регламентиремой высоты. Визуально отвестие в середине зала смотриться не комфортно, и есть вероятность упасть при «страховке» на штанге. Полное отсутствие ТБ и ОТ. Дущевые кабинеи маленькие, шкавчики ущербные. Самое печальное это менеджеры, у которых видимо с памятью, все плохо. Звонить раз в месяц и спрашивать одни и теже вопросы. Самое печальео, это то, что для того, что бы получить премию как самый лучший фитнес, они продавали дешевые карты и заставляли готосовать в их подьзу, иначе карту не продажут.
Позвонила мне сегодня сотрудница данного центра с вопросом почему я больше не посещаю сие заведение. Я прям так честно все рассказала, а мне вместо того, чтобы решить мою проблему, навязывают персональные тренировки. Это нормальная практика во всем мире, - говорят мне. Ещё раз убедилась, что с данным центром нам не по пути. Лучше в парке УРГУПСА побегаю...
Черт меня дернул 2 года назад обратиться в этот фитнес клуб! тогда же 2 года назад получив услугу я выбрала для себя другой фитнес. Но на протяжении этих 2х лет (!) ваш отдел продаж звонит мне регулярно. При том что большую часть времени мой российский номер отключен, но всякий раз посещая Екатеринбург и активируя номер я получаю звонки из Драйва ! вы нормальные? Я блокирую каждый ваш номер, но появляются новые ! Сегодня на повышенных тонах объяснила, что НЕ нужно мне звонить, я никогда не приду к вам, удалите мой номер из своей базы !!! Рук отдела продаж, когда мне ждать нового звоночка? или может быть уже прекратите этот идиотизм? С удовольствием исправлю оценку, если с вашей стороны будут приняты соответствующие меры.
Сказать, что в шоке -ничего не сказать! После оставленного отзыва о том , как «прекрасно» работают менеджеры клуба, «быстро» перезванивают, когда клиент хочет купить у них абонемент, позвонила управляющая дико извинялась и предлагала исправить ситуацию. В итоге : обещанная карта за 12900 вышла по полной стоимости , когда пришло время второго платежа очень удивленная другой суммой повторного платежа за рассрочку спросила договор а в договоре сумма указана совсем иная. Успехов вам и процветания! За месяц фитнеса 5000 рублей -неплохо ! С учетом конкуренции на данный момент! Больше никогда в жизни не приду к вам заниматься! Менеджеры вообще не в состоянии что либо решить или внятно сказать! А про испорченное настроение в выходной день я вообще молчу.
Добрый день. Занимаюсь в клубе с апреля, с самого начала не очень нравилось, как убирают душевые и туалеты, но в последнее время все стало совсем плохо. Занимаюсь всегда только с утра, прихожу к 7 часам - в туалетах на бумажке с отметками об уборке стоит отметка, что уборка осуществлена, но это не так. Унитаз грязный, в волосах, в пыли. Возможно, уборка туалетов сводится к вытряхиванию мусорной корзины, не знаю. Далее - с тренировки выхожу примерно в 8.20. Иду в душ. Каждый раз обнаруживаю все 6 душевых залитыми саноксом или каким-то подобным средством, оно на полу, на стенах, на сантехнике. Иногда пахнет так, как будто все кошки района сходили в душе в туалет. Шторку стараюсь вообще не трогать и в душе ей не закрываюсь, так как не хочу, чтобы она во время мытья касалась тела. На полочках все время лежат вещи, забытые или оставленные клиентами - пустые банки из-под геля, резинки, бритвы, пакетики. Могут лежать неделями. Однажды имела несчастье встать на носочки и в эту полку заглянуть - ужасная грязь. Выходишь после мытья к зеркалу, там тоже все залито хим. средством и женщина, осуществляющая мытье зеркала, явно дает понять, как ты ей мешаешь. Раньше сотрудники носили форму, сейчас почему-то в джинсах и водолазке. То есть ты моешься голый в душе, а рядом как будто человек с улицы зашел и что-то моет в уличной одежде. В целом от душевых остается ощущение омерзения, лишний раз стараюсь не трогать ничего.