Последние пять лет являемся постоянными клиентами вашего магазина. Оптимальный ассортимент по приемлемым ценам мужских и женских джинсов. На этом хорошее закончилось. Я удивляюсь руководству магазина, откуда вы берете таких продавцов? Или вас вообще не интересуют стабильные продажи, либо вы экономите на зарплате персонала, раз берете таких недопродавцов! Ни один продавец ни разу не улыбнулся, не предложил помочь, пока конкретно не обратишься. Буквально недавно покупали джинсы на девочку подростка. Принеприятнейшая крупная женщина продавец, лет 50, на мою просьбу дать определенную модель, не могла очень долго подобрать размер, и все с недовольным видом, видимо мы ее сильно отвлекали. К ней подходить и спрашивать даже страшно. Заходишь в этот магазин через силу, только чтобы быстро купить джинсы и убежать.
Захотелось приобрести новые джинсы на осень. Заходила в этот магазин 27 октября примерно в шесть часов вечера. В магазине было три консультанта, от которых было 0% внимания. Две девушки мило общались между собой, девушка из мужского отдела была занята своим телефоном. Ни ко мне, ни к другой посетительнице магазина консультанты даже не подошли. Я понимаю, что это не магазин премиум-класса, но в таком случае владелец магазина просто зря платит зарплату своим сотрудникам. И да, я ушла без покупки.
Начну с того, что я покупаю джинсы в данном магазине достаточно давно, лет 8-10 точно. Была в данном магазине в субботу 22.09.18 в 13-00. Покупателей в зале было достаточно много и 2-3 продавца-консультанта. Ко мне сразу подошла женщина с таким лицом, как-будто я денег ей должна или еще чего похуже. Сразу обдало такой волной негатива, будь в зале окна со шторами, они бы точно колыхались от него)) Но я человек очень терпеливый, в скандалах в магазинах, очередях не участвую. Попросив продавца (без бейджа, женщина на вид 45-50 лет, в цветной блузке/рубашке, с короткой стрижкой) дать мне на примерку джинсы моего размера, мне была вручена 1 пара. Не подойдет, твои проблемы, очевидно. Ранее всегда на выбор для примерки давали по 3-4 пары, на выбор. Джинсы оказались меньшего размера, естественно они мне не подошли. Попросила похожие джинсы (цвет и модель) прямо из примерочной, но продавец была сильно не в настроении, она спрашивала меня с выпученными глазами: какие именно? вы модель выбрали? Собственно говоря, как я могу в одних трусах их выбрать... В итоге мне всунули, да именно всунули пару джинсов, которые к моему счастью мне подошли. На них свой небольшой выбор и остановила. Отвратительное, хамское, некорректное поведение продавца. С таким я, честно говоря, даже на почте России не сталкивалась)) Судя по отзывам, руководству данного магазина абсолютно наплевать на грубость своего персонала и никаких мер не предпринимается. Покупатель абсолютно не виноват, что у вас покупателей в зале с двумя примерочными скопилось огромное количество желающих приобрести джинсы. Покупатель не виноват, что у продавца плохое настроение. Я сама начинала свой трудовой путь простым продавцом-консультантом, но так мы себя не вели с покупателями. Потому что прекрасно осознавали, что каждый покупатель - это выручка,от которой зависит моя зарплата. Скорее всего, они потеряли постоянного покупателя. Данный магазин не рекомендую, если, конечно, вы не хотите хамского общения с продавцами данного магазина.