ОСТОРОЖНО, ОБМАН!!! Мой совет, люди, НЕ РИСКУЙТЕ своим здоровьем и нервами! 9 месяцев назад родные подарили сертификат в данный салон сроком действия 1 год. Хотела воспользоваться сертификатом в течении полугода, но сроч
ОСТОРОЖНО, ОБМАН!!! Мой совет, люди, НЕ РИСКУЙТЕ своим здоровьем и нервами! 9 месяцев назад родные подарили сертификат в данный салон сроком действия 1 год. Хотела воспользоваться сертификатом в течении полугода, но срочно вызвали на работу, запись отменила. Администратор салона успокоила и сказала, что можно НЕ ТОРОПИТЬСЯ, ведь срок действия - год. И вот выдался выходной, записалась, пришла. Спа-программа ‘Кокос и лайм’. Сначала гидромассаж, потом хаммам и массажи. На этапе хаммама меня оттуда вызывают на ресепшн и уведомляют о том, что (Внимание!!!) срок моего сертификата истёк И РУКОВОДИТЕЛЬ ПРИНЯЛ РЕШЕНИЕ ПРЕРВАТЬ СПА-ПРОГРАММУ! На все мои уверения, что меня дезинформировали, администратор лишь сказала, что руководитель салона приняла такое решение, теперь сбрасывает звонки и вообще ОНА НА СЕМИНАРЕ. На мои просьбы предоставить телефон вышестоящих организаций (а они должны всегда находиться на ресепшн) я услышала ответ, что у них всего лишь ИП (данные легко можно найти на сайте ИФНС или в моем отзыве на других сайтах - данный сайт почему-то не даёт права называть организацию ?), их КТО-ТО контролирует, но СВЯЗАТЬСЯ С НИМИ НЕВОЗМОЖНО. То есть если в салоне причинят вред вашему здоровью, вы никогда не сможете это доказать. Руководитель просто примет решение, что ВЫ неправы, а не администраторы/специалисты, оказывающие услугу. Я попросила поднять записи телефонных разговоров, чтобы хоть как-то доказать свою правоту. Сказали, записи не хранятся. В жалобной книге и на сайте вообще написано, что это ООО. ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ. Администратор Елена вместо того, чтобы решить сложившуюся проблему, лишь пожимала плечами, терялась и предлагала чай. Отлично! Ах, да, еще предложили долежать в хаммаме))) так и вышла обманутая, с сырой головой на улицу, без любой возможности доказать свою правоту и связаться с руководством или проверяющими организациями. Всё в одностороннем порядке - по решению руководителя. Клиент всегда неправ - вот девиз этой замечательной организации. Здесь даже дело не в том, что услуга не оказана по вине салона, а в том, что вас никто не услышит, можно реально себя покалечить и ничего не доказать, воспользовавшись их услугами косметологии. Категорически не советую связываться.