Отвратительный сервис и сроки доставки! Посылка отправлена 22 ноября из Китая. 26 ноября уже была в России. Из-за ошибочного индекса попросил перенаправить посылку в соседний населенный пункт для самостоятельного получения 3 декабря, сегодня 10 декабря посылка покинула сортировочный центр 6 декабря и тишина. Расстояние 25 км. Пешком можно донести. На все вопросы отвечают стандартной фразой "пишите заявление на розыск", так как посылка отправлена из Китая и информации об оплате пересылки нет, заявление написать не могу. "Ускоренная пересылка" от компании EMS работает в 3 раза медленнее обычной почты, не говоря уже о сроках компании СДЭК, которая всегда поможет найти посылку. НИКОГДА В ЖИЗНИ Я БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ! Из всех компаний, с которыми я работал по доставке отправлений из Китая эта самая худшая.
Заказал товар в Финляндии, доставка была возможна только через EMS. Стоимость за 140 граммов веса-25 евро. Прохождение по Финляндии - 1,5 дня, по России - 6,5 суток. Как говорится, без комментариев.
Ужасно работают! Слов нет! Отправляю документы, точнее паспорта загран на визы! Записываю людей на подачу, т.е сроки доставки нужны точные. Все уточняю, так как важно! Оператор по тел сказал, что доставка до Мск - 1 день, курьер сказал, что 2-3 дня. В итоге 8 дней уже письмо туда ползёт. У туристов сорваны сроки вылета. Больше никогда к ним не обращусь. И все бы ничего, дак хоть бы говорили честно, что неделя.
Хотели отправить ТК СДЭК сроки доставки у них из Челябинска в Москву 3-4 Дня. Нужно было срочно доставить посвлку. Посмотрели, что у ЕМС сроки 1 рабочий день (Срок приема сдачи не считается) ну хорошо. Стоимость доставки составляла и там и там 900р Посылка уже 4 дня в пути! Позвонили на горячую линию, оператор сказал что да нарушены сроки и после получения посвлки, мы можем потребовать возмещение убытков 3% (получается это примерно 30р за день просрочки). Очень смешной штраф. Очень недовольны работой данной службы. Никогда больше не будем саязываться. Смысл платить в 2-3 раза больше, если доставляют также как и обычной Почтой России??? Более того, если СДЭК без проблем принимает посылки которые мы отправляем без проблем, на Почте оператор начала возмущаться, что нельзя отправлять посылки в мешке по ЕМС, который мы сами изготовили (мешок прочный, непромокаемый) . Нужно купить коробку (Самая большая коробка в наличии в отделии в 2 раза меньше посылки) Нам предложили поискать где-нибудь коробку побольше. Я позвонил на горячую линию почты России, где мне сказали, что нет особых требований к упаковке, главное, чтобы была прочная, чтобы не повредилось содержимое. Только после звонка, оператор отделения с гнусным лицом согласилась принять посылку. Никогда не буду посылать ЕМС Доставкой, репутация у вас испорчена.
Почему нельзя ставить оценки «ниже плинтуса»? Мне кажется где-то там и находится курьерская экспресс служба ЕМС Почта России. Не буду размазывать «то самое», что у меня накопилось, по тарелке. Кратко: ?Отправление Калининград-Екатеринбург. Заявленные сроки - 2-3 дня. Действительные 8 дней. И то заберу я посылку САМОСТОЯТЕЛЬНО на 9 день. ?Мне нравится как посылка в 19:41 была со статусом «передано курьеру», а в 19:53 «неудачная попытка вручения». В это время я сидела дома с ребёнком. Дома, Карл. ?Стоимость пересыла - 1050₽, обычная - 430₽. Простите, но на 620₽ я бы выпила вкусный кофе с десертом в кафе или купила бы футболку. Ну никак не отдала бы одному из жирных кошельков, сидящему в руководстве одного из кругов этого ада. . Есть лишние деньги и нервы - Welcome. Свою порцию я уже получила.
Отправила важные документы, которые необходимо было доставить срочно посредством EMS Почта России 27 сентября 2018 года, заплатила дополнительно за срочность и что в итоге. Обман.Посылка за 4 дня добралась до таможни, была успешно выпущена и после этого уже не отмечается нигде 3 недели, как будто совсем пропала. Посылка идет уже дольше чем простая. Две недели назад выслала посылку простую и она уже там в пункте назначения, а ЕМС до сих идет.Придётся писать жалобы в роспотребнадзор и уже морально готовлюсь к судебным тяжбам. Это просто ужас, срок розыска посылок 60 дней - да за это время что угодно может произойти.Трек номер EP062727822RUПоследняя отметка :Выпущено таможней 02 октября 2018, 14:37 130980, Шереметьево-2 Аэропорт НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ . Нашла кучу историй и отзывов об ужасном сервисе и обмане.Сейчас вообще боюсь как бы документ не потерялись. Я их делала 2,5 мес и оплатила за них .
Отправил посылку посредством EMS Почта России 26 сентября 2018 годаПосылка за 4 дня добралась до таможни (пункта 130980), была успешно выпущена и после этого уже не отмечается нигде 2 недели, как будто совсем пропала.За эти четырнадцать дней никаких изменений, и я и получатель волнуемся. Придётся писать жалобы в роспотребнадзор и уже морально готовлюсь к судебным тяжбам. Это просто ужас, срок розыска посылок 60 дней - да за это время что угодно может произойти.Трек номер EL000054105RUПоследняя отметка :Выпущено таможней 30 сентября 2018, 14:37 130980, Шереметьево-2 Аэропорт
Из Тулы до Петербурга доставка занимает 2 дня, так было обещано на сайте... Отправили письмо первым классом с доставкой курьером, самый дорогой тариф. В среду письмо уже прошло сортировку и отправилось дальше. Надеялась, что в пятницу письмо уже доставят. В итоге в пятницу вечером письмо было в почтовом отделении по месту вручения, но ни в субботу, ни в воскресенье никто даже не пошевелился его принести. Если бы знала, что курьер не придет на выходых, сама бы уже забрала или оформила без доставки. В понедельник утром поступил звонок от курьера, сказала что днем на работе, а дома буду только вечером. В итоге только на следующий день утром (вторник) письмо привезли на работу. В результате почти 7 дней шло письмо. Недавно отправляла посылку обычную в Тулу, так та быстрее пришла. Зачем и куда уходят деньги за пересылку, если срок доставки даже удлиняется по сравнению с обычным почтовым отправлением?Еще были проблемы с отправлением письма в Туле, там молодая сотрудница почты вообще не знала как отправить письмо первым классом и предложила доехать в почтамт, подумаешь час езды!) В итоге она вызвонила свою коллегу с больничного, та прибежала на работу и отправила за нее письмо. Просто бардак!Конверт с документами прибыл в итоге весь мятый! Даже курьер отметил "как после кораблекрушения". Просто кошмар!
Не рекомендую пользоваться, исполнение услуги отвратительное. 3 октября мне позвонили сообщить, что завтра, т.е. 4 октября мне доставят посылку с 9 до 18, целый день прождала. В 16 часов решила выяснить, где посылка, а ее никуда и не отправляли и курьера я жду напрасно. Я потребовала чтоб мне привезли посылку к 9 утра 5 октября, да меня уверили, что все будет и мне утром позвонит курьер. Но увы, утром я сама позвонила и выяснилось, что ожидание напрасное, посылка по прежнему лежит на почте. Мы решили воспользоваться этой услугой потому что были ограничены во времени, 5 октября в час дня посылка должна была быть отправлена самолетом больному ребенку, возможно где-то не не у нас. В итоге мне пришлось самой мчаться за посылкой, а потом на такси в аэропорт. Я звонила в службу объясняла, как это важно и срочно, меня уверяли, что все будет исполнено и посылку привезут и так каждый звонок, потом я обнаружила все мои заявления и просьбы распечатанные и приложенные к посылке. Мало того что целый день привязан, хоть бы как-то в первой или второй половине дня, но нет, целый день и напрасно. Возможно если бы был выбор по оплате за доставку, оплачивать доставку только после получения, то доставляли во время, а так чего стараться, деньги уже получены.
29.09.2018 курьер привёз мне посылку из Италии. Посылка представляла из себя жалкое зрелище. Часть коробки просто смята, раскисшая и заклеена скотчем почты России Москва Шереметьево. О том, что упаковка повреждена нет никаких документов, актов, а также нет никаких предупреждений о том, что упаковка повреждена. Понятно, что в функции курьера входит только доставка,и к нему нет никаких претензий, но вот другие сотрудники, сопровождающие доставки (операторы) никак не помогают в решении возникающих ситуаций. У меня как у заказчика естественно возникли сомнения в целостности и полной сохранности заказываемого, и принимать посылку я не стала. В итоге заплатив за товар, да и ещё 1000 за доставку я вынуждена буду сама отправиться за своей посылкой (потратив для этого 3 часа времени) чтобы в присутствии сотрудников почты России(ЕМС России) вскрыть эту коробку. С ужасом думаю о том, что я увижу. Итальянцы всегда следуют принципам экологичности и не используют п/э пакеты. В итоге испорченные кожаные туфли и мокрое, деформированное платье. И всё это благодаря почте России(ЕМС России). Возникает логичный вопрос: Если почта ЕМС России устанавливает достаточно высокие тарифы, почему тогда такое наплевательское отношение к своим обязательствам? Со своей стороны я обязательно напишу в этот интернет магазин с выкладкой фотографий и объяснением ситуации. Посылок оттуда приходит очень много и почта России не единственная служба, чьими услугами могут пользоваться покупатели , делая заказы за пределами РФ. Огромное количество интернет магазинов уже отказались от сотрудничества с почтой России, вероятно список таких компаний увеличится. Конкуренцию никто не отменял.
Положительные стороны компаниина собеседование расписали красиво.Отрицательные стороны компаниипо факту делают договор на низкую зарплату,в подвале свалка из посылок на пункте выдаче выдают за мзду девушка спускалась в подвал и хвалились сделала 5000 тыс руб все просто стоит очередь за посылками часа по три и умаляют отдать посылку.Деньги выделяемые государством пилят на верху,механик рассказывал из парка продали пару машин и не чего все тихо не кого не посадили.Только его уволили за то что много балтает.Дыра черная.
Положительные стороны компанииПока не заметил.Отрицательные стороны компании1. Отношение к чужой собственности просто ужасное, посылки бросаются как попало, как результат упаковки все порваны и как правило в плачевном состоянии. 2. Доставка. Всем глубоко наплевать когда посылка дойдет до клиента, особенно если это обычная EMS доставка. Жопу начальники смены начинают рвать только после письменной жалобы от клиента. 3. Хорошо бы если эти отзывы читали люди которые формируют норму для водителя курьера. Если Вы читаете, Вы на всю голову трахнутые люди. Из за Ваших не подъёмных норм , мне глубоко по фигу когда получит свою посылку клиент. ЕСЛИ Я ПОЗВОНИЛ а клиент не успел взять трубку ( не успел подойти ) и я уехал, хрен я уже вернусь на этот адрес в этот день. Вся работа в этой конторе сводится к набиванию нормы, что бы хоть что то заработать. Качество это не про Почту России, к сожалению. Мне искренне жаль клиентов ЕМС Почты России, которые еще пользуются её услугами, Вы пользуетесь на свой страх и риск
Положительные стороны компанииГоворят о якобы имеющихся перспективах роста. На самом деле не обнаружено.Отрицательные стороны компанииНа самом деле не должность Оператор СЦ, а однозначно ГРУЗЧИК. Перекладывать,перекладывать и ещё раз перекладывать бесконечные коробки причём ебанутым начальникам смен в любом случае не нравится скорость работы. Там есть начальник смены отдела посылок так она просто стоит Тощая тварь сзади вас и всегда говорит чтобы вы работали быстрее и не важно с какой скоростью вы работаете...ей в любом случае не нравится ничего что вы делаете. Ну очевидный недотрах у бабы... Начальство конечно просто конченное. Не видел адекватных людей. У всех практически комплекс ПУТИНА...Думающих видимо жопой. Взялся перевозить огромные тяжелые такие телеги с посылками перевёз штук 30 по тягал. Сел сижу пот со лба течёт какая то ебанутая баба как пришла, как давай визжать что она как пиздец работает, а какой то грузчик сидит отдыхает...Смотрел как она работает.Сидят ржут всю дорогу на стульчиках... Редкое исключения адекватных людей табельщицы и прочих просто заслоняет огромное количество неадекватов с большой буквы Д(дебилов) Хотел перейти в отдел IT так начальник этого отдела тучный малый первым делом спросил у меня не родственник ли я директора этого предприятия(я немного похож на него)...ну о чём тут говорить...какие перспективы? Уволился 19 октября 2017 года...сегодня 20 число зарплаты до сих пор нет. А это явное нарушение трудового законодательства...ЗП выплачивается в день увольнения... Грязно,пыльно очень на складе. Последний раз мыли полы знаете когда? НИКОГДА! Если вы проехали телегой по посылке валяющейся на полу никто вам и слова против не скажет.Ну едете вы огромной телегой по посылке,а и хер с ней. Посылок с просроченным сроком хранения, на складе, бесконечно вращающихся по миллион раз на автоматической линии немерено. Вся смена проходит на ногах. На обеде негде просто отдохнуть посидеть. Комнаты отдыха? НЕ не видел. Можно посидеть на стульях в столовой.Посмотреть как люди в жаре едят. Или пойти в раздевалку посидеть на твёрдых скамейках, если места хватит... Работал на Львовской. Не ходите туда работать если вы не родственник кого нибудь...
Хорошо: Для работы все условия созданы,хороший коллектив,адекватное руководство непосредственно в группе доставки,любые вопросы можно разрешить.Зарплата день в день.Почти коммунизм.... Плохо: Колосальный объем работы,даже если работать с утра до глубокой ночи невозможно все выполнить,разве что жить в машине.Работа для энергичных умеющих работать в режиме многозадачности людей,низкие расценки,соответственно небольшая зарплата,чтобы заработать среднюю зарплату придется работать по 15 часов.
Положительные стороны компанииВ начале интересно, потому что много нового. И работа на кассовом аппарате и управление автомобилем и заполнение кучи документов. Коллеги рассказывают, подсказывают, вообщем на произвол судьбы не бросают. Вообще, коллектив по большей части адекватный.Отрицательные стороны компании Зарплата фиксированная только на первые 3 мес. (оклад). Дальше сделка. На ней будут копейки. Есть 4-5 хороших маршрута, на которых можно хорошо зарабатывать (около 50тыс.), но они заняты "старичками", который держаться руками и ногами. На остальных маршрутах 28тыс - это успех!, 17-20тыс. - норма. При этом всём вас постоянно будут тыркать, уговаривать взять столько почты - сколько невозможно развести. Каждое утро - бой с операторами: они пихают вам посылки, вы - отбрехиваетесь. Им главное впихнуть, у них свои нормы. Вы не будете иметь времени ни пообедать, ни в туалет сходить, а все равно не успеете. Получите скандалы с клиентами и радость снова покидать все эти коробки в конце рабочего дня (ведь вы сами за/разгружаете машину). А из офиса вам будет надалбливать мадам, и с презрением сообщать, что вы МАЛО развозите. Там тоже свои нормы (совершенно оторванные от реальности). Она будет утверждать, что там толпы желающих стоит в очереди на ваше место, и пугать серьезным разговором. Что бы сдаться вечером нужно заполнить КУЧУ-ГОРУ макулатуры: справки, листки, стопки журналов и т.п. Приготовьтесь к часу алгебры и письма. Новые правила вводят через день. Достаточно одной жалобы клиента, как какой-то "умник" с верху хреначит приказ, который еще более усложнит работу. Например "писать клиентам смски" с допотопной служебной нокии) В гараже НОМИНАЛЬНО есть 2 механика. Они не решают ничего. Кроме сбора подписей за омывайку и печати путевок - они бесполезны. Проблемы с автомобилем они не решают, могут только посочувствовать и выдать "крокодилы". Зато если всплывает незамеченный косяк - постараются повесить на водителя (новичка-конечно). Вкрадчиво предложат устроить маленький наезд/порчу и получить справку в ГАИ. Если не хочешь - будет травля. Угрожают штрафануть на всю стоимость элемента. При увольнении - не подписывают обходной. Хотя не имеют не одного акта или другого док-та, о вашей причастности к повреждению. Только слова. Короче говоря самое яркое ощущение - там всем на все наплевать.
Положительные стороны компаниинетОтрицательные стороны компанииОтдельный негативный отзыв о работе в отделе претензий. руководство в лице Шестопаловой Марины и Тишинской Дианы - редкостные гадюки, которым надо работать в тюрьме а не в офисе. Нервная нездоровая обстановка, постоянные тычки, скотское отношение. гнобление - норма. отдел по уши завален жалобами, выполняет роль козла отпущения. низкая зарплата, срезание премий, выполнение нереальных нормативов. ужасный коллектив прокуренной и злой лимиты... Условия труда ужасные.