Дополню отзыв, т.к. с недавних пор они под предлогом заботы о людях, а по факту хз зачем расширились до 2 офисов. Эльмашевский офис изначально был "электрическим" (занимались только электроэнергией). И теперь по мнению руководства сотрудники резко должны стать специалистами в обоих областях. Забегая вперёд, увы не стали. Забавно, но в офисе на мамина-сибиряка от электроэнергии открещиваются. Вот он универсализм. По приему все тоже самое: очереди, бесконечные безрезультатные переписки.
САМАЯ совковая компания с САМЫМ наихудшим отношением к Клиентам!!! 1) На сайте https://lkk-ekb.esplus.ru указан ОДИН телефон для обратной связи и тот с ПРОПУЩЕННОЙ цифрой - как люди дозваниваются - непонятно. 2) Ожидание ответа (сообщает автоответчик) БОЛЕЕ 10 !!! минут - в 21 веке?!!! На деле настройтесь ждать по 20 мин. и более и... ВАМ так и не ответят. Могу прислать скриншот с моего телефона - звонил 2 раза - никто не ответил. 3) В ЛК, в меню "счета и оплаты" непонятные наименования колонок и странная логика их расположения: Мой реальный пример: Расчётный период На начало периода (руб.) Оплачено Начислено На конец периода (руб.) (это остаток или долг?!!!) (почему эта колонка не 2-я идет?!!!) Октябрь 2018 г. 214,22 214,22 231,71 231,71 Сентябрь 2018 г. 254,42 254,42 214,22 оплачено больше, чем начислено - 214,22 ЧТО за остаток?!!!!! 4) Скорость реакции на неверные (завышенные по "ошибке", а скорее всего по халатности) перерасчеты 2-3 месяца!!! 5) Судя по 11 отзывам, на которые НИКТО не отвечает, рУКОВОДСТВО компании совсем ЗАБИЛО на претензии и недовольство Клиентов. Монополизм рулит - куда, мы, зависимые от одной конторы денемся?
Ужасная компания! Сотрудники (а именно Поднебеснова Инна Сергеевна) позволяет себе по телефону хамить. Но судя по отзывам, это не редкость и руководству этой конторки абсолютно без разницы...
1. Парковка, что бы сдать документы нужно найти место где воткнуть машину на какие то часа 1,5-2. И можно выйти и не увидеть ее там где поставил, так как эвакуаторы катаются каждые 15 минут. 2. Из 8 окон работает 3. 3. Крайнее окно вообще работает только со знакомыми, обсуждение личной жизни, кто куда ездил, мне как клиенту это не интересно и не хочу знать. 4. И отдать документ нужно не менее 35 минут отсидеть в очереди.