Ну что тут скажешь, появилась данная аптека недавно. Цены на порядок ниже, чем в соседних, это плюс. Но у меня подозрение, что это временно. Снижают цены, чтоб народу больше приходило (им нужно зарекомендовать себя), а далее повысят. Самый большой минус заключается в том, что каждый раз, как я захожу приобрести определенный нужный мне препарат, то фармацевты навязывают дополнительно другие, то противовоспалительные, то витамины, то еще что. Причем еще так расспрашивая и допрашивая, что у меня за болезнь, как давно я лечусь. Так вот, обращаюсь к руководству и работникам, это не ваше дело, знать, что и как, и втюхивать мне не нужные препараты! Я иду в аптеку и точно знаю, что мне нужно, и у меня нет времени стоять и обсуждать свою личную жизнь с фармацевтами. Видимо у вас политика такая, любым способом уговорить клиента купить побольше, срубить побольше денег.
Отзыв о горячей линии, но именно к этому филиалу, так как хотели выкупить именно здесь! Позвонили,чтобы забронировать лекарство, ни здрасте,ни до свидания,ещё и нахамили. Просьба к руководству:провести обучение для своих операторов на тему:"как нужно общаться с заказчиками"!
Простояла полчаса! Ужас! Вот что значит внешность обманчива, с виду Аптека привлекательна, лозунги, баннеры, шары... Но кухня тут не очень... Мне не хотели продавать Пертуссин за 26 рублей, так как "НЕ БЫЛО" мелких денег в кассе, а именно 2 касса, где работала 22.10.2018 - Краснокурова Нелли Юрьевна (Информация из чека), чек кстати она не хотела выдавать, пока я не сказала слово "Чек", после она подала мне его. Подошла Я к 2 кассе, хотела купить Пертуссин, когда подала купюру 100 рублей, кассир спросила есть ли ровно 26 рублей, я посмотрела и сказала нет, только 100 рублей и более, она начала говорить -мол, я должна бежать вам менять эти деньги? Нет сдачи! Идите поменяйте в Кировский - сказала она, я посчитала это не уважительным отношением и общением в таком ключе к покупателю, в аптеке есть касса, которая должна быть наполнена разными деньгами и мелкими и крупными, я ответила что не пойду не куда менять деньги, так как в кассе должна быть сдача! Она ответила, что вы "все" идёте сюда с крупными! Я видимо зашла не в то время не в то место, кассир предложила подождать, кто придет с мелкими деньгами, я ждала полчаса, деньги появились в кассе, но она не позвала меня, через некоторое время я подошла к другой кассе, где девушка вежливо сказала, что в кассе сдачи нет, предложила купить Гематоген, но я отказалась, потом когда я вновь подошла в кассу 2 и сказала - что вы продадите мне Пертуссин или нет? Кассир всё - таки сдала мне сдачу, было очень не приятно, сдачи нет в аптеке, а смотрела она на меня так, как будто я в этом виновата, но я всего лишь первый раз зашла в эту Аптеку... Очень не приятно было ждать и ещё такое отношение кассира, когда появилась у неё сдача, она не соизволила позвать меня, видя меня и зная, что я хочу купить Пертуссин, прошу принять меры, наполнить кассы железными деньгами, а так же провести беседу с кассиром.
Аптека находится рядом, заходила несколько раз. Всегда навязывают свои какие-то бесполезные препараты. Много раз пока стояла в очереди слышала от фармацевтов - лишь бы продать своё по другой цене, а не желание искренне помочь. Купила свои любимы витамины сегодня, только отошла - заметила что нет на упаковке защитных наклеек. А потом ещё и что продавец мне чек не дала, а только какой-то скидочный на следующую покупку. Долго она мне доказывала что я его взяла и препараты возврату и обмену не подлежат. Потом и предложила заявление написать и чек нашла. В Живике все в порядке оказалось, даже принесла им показать... Больше туда заходить не хочется...