Моя оценка не соответствует действительности! Был бы минус 100, поставил бы минус 100! Сегодня, 3 декабря 2018 г. Моя супруга была свидетелем ужасной картины! Перед ней в очереди стояла бабушка- Божий одуванчик, которая со своей "великой" пенсии решила себя побаловать чаем и конфетами. Долго ходила по магазину и выбирала что-то подешевле. Наконец, выбрав товар, пошла на кассу и началось... на кассе выясняется, что конфеты стоят не 51 рубль, как написано в ценник, а 55 рублей. Да, разница не существенная, но для бабушки это имеет значение. Подошла администратор, убедилась, что конфеты стоят 55 рублей, а ценник 51 рубль. На замечание моей жены, что по закону они обязаны продать товар по той цене, которая указана в ценнике, администратор начала повышать голос, переходить на личности, оскорблять и откровенно хамить не смотря на то, что рядом стояла бабушка, а жена была с 2-мя маленькими детьми. Уровень хамства администратора просто запредельный. Пока жена писала отзыв в книгу жалоб, она не унималась, не переставая орать, так еще и в вдогонку кричала на нас! Больше в данный магазин ни ногой. И Вам не советую. Нет никакого уважения к старшему поколению... к слову сказать, в самом магазине бардак, трудно пройти и что-то выбрать. В других филиалах этой сети магазинов ничего подобного не встречал, все чисто и красиво.
30.11.18 купил в магазине кружку ,при первой попытке вымыть которую ,начали отлетать буквы. Пришёл в магазин с желанием заменить на другую модель , предложили сделать возврат . НО вместо того чтобы дать бланк возврата , дали оборотку ( исписанный лист ) со словами " сюда вписывайте имя фамилию , номер паспорта , где кем выдан ...." при просьбе дать нормальный бланк а не оборотку показали это же листок и повторили то же самое (клиент ...он же отсталый...с первого раза не понимает) Хотите вернуть товар ?!?? пишите паспортные данные на личных черновиках продавца ,( спасибо хоть не на б/у туалетной бумаге ) ...хотя наверное я зря вам такие отличные идеи подаю ... По итогу , в руках кружка которую можно использовать только под карандаши и потерянный клиент ... думаю 55 р стоили потери дальнейшей выгоды
Добрый день ! Приходили с семьёй в данный магазин один раз после чего больше не собираемся ! Подвальное помещение ,что Серьёзно? не какой противопожарки , зайдя туда дышать даже трудно , не знаем как продавцы там целый день находятся . Как и в прошлом посте негативном тоже повторюсь про узкий проход . Теперь представьте семья с ребёнком в коляске спускается там и кто-то хочет выбраться , на нас смотрели как на сумасшедших . Люди мы тоже хотим посмотреть))) Ассортимент как всегда яркий и тому подобное приобрели мозаику на пол , придя домой вынули из упаковки и выкинули так как воняло кислотой с уксусом и серной ямой. Больше там из подобного нечего не купим , да и скорее всего пока магазин не переедет на новое место ,что врятли, не пойдём в него )) А так за гозировочку спасибо!
Уважаемые руководители обратите внимание на сотрудников которые занимают должность АДМИНИСТРАТОРОВ,мой брат был сегодня на собеседование с ним разговаривали как с собакой и надменностью подчёркиваю что он никто пришёл грузчиком устраиваться а перед ним принцесса на горошине!!!! Отправьте свой персонал с колхоза на обучение!!!!! Ужасный магазин .....
Пару недель назад (прошлый отзыв про фикс с фото) выкладывала фото мяча по 99р, сегодня определилась и решила его купить, ну и параллельно другой хлам.. дома посмотрела чек и обнаружила, что мяч уже не 99, а 199, просто сорвана цена на мяче... проходы между кассами слишком узкие, с обычной коляской даже не пройти.. ну а цены на некоторые товары в разы дороже, допустим баночка под анализы, которая в Ашане 8-10 рублей тут стоит 55! Так что фиксированная цена распространяется не только на дорогие товары, но и на мелочевку, которая в других местах почти даром
В качестве плюса можно отметить разнообразите товаров и приемлемые цены (однако не самые низкие в городе). Ну а теперь поговорим и минусах. На витринах много испорченных товаров, вероятно, покупатели постарались; встречаются и товары ужасного качества (с облезлой краской, с незакрывающейся крышкой). И главные минус на сегодня- это только 1 медленно работающая касса и очередь из 5 человек. Спустя несколько минут открыли вторую кассу, но обратим внимание, что все равно пришлось прилично постоять в очереди на первой.
Магазин рядом с домом. Поэтому посещаю его частенько. Постепенно он становится хуже. Сначала пропали ящички для сумок, которые хочется оставить. Гораздо удобнее совершать покупки без мешающих сумок. Сейчас сильно изменилась культура обслуживания персонала в худшую сторону. Сегодня вечером меня сильно огорчила девушка на кассе. Она не поприветствовала ни одного покупателя. Ну что ж бывает - устала здороваться за день. Я обратилась к ней с просьбой продать мне сначала бонусную карту магазина. В отчет услышала - "И чО?!" Оказалось, что бонусную карту для накопления бонусов нужно для накопления бонусов активировать и на данную покупку бонусы не начисляться. Видимо, мое не знание данного факта позволяет кассиру общаться с покупателями с пренебрежением. Для понимания, наши покупки оказывают влияние на финансовое состояние компании и на возможность персонала иметь работу, получать зарплату. Ключевое преимущество данного магазина - низкие цены. На сегодня у него есть масса конкурентов. Видимо магазин не готов своим качественным обслуживанием удерживать и привлекать покупателей.
Хожу в этот магазин (филиал на Токорей) довольно часто, просто из дома, с работы забегаю частенько. Но неважно как я одета, как выгляжу, КАЖДЫЙ раз ко мне подходит охранник и говорит, что я что-то украла, при том, что не отходит ни на шаг все пребывание в магазине. В крайний раз не выдержала, сказала, что это перебор и мне действительно надоела эта предвзятость с его стороны, на что прозвучал интересный ответ : «для меня все преступники, меня не переделать». Такое отношение к покупателям недопустимо. Буду ходить в другой фикс прайс, хоть этот филиал и самый близкий к дому. Зато без унижений вечных.
Пишу не о конкретном магазине, а о сети в целом, вернее, о колл-центре по номеру 8800. Девочки на линии не могут помочь ничем. Отвечают только заученными фразами и шлют напрямую в магазин. Неужели нельзя подключить хоть один телефон в магазины, чтобы иметь возможность узнать о наличии товаров не выходя из дома? У меня, к сожалению, нет фикс-прайса в шаговой доступности от дома, и, чтобы добраться до ближайшего, надо брать машину. На прошлой неделе я объехала 5 магазинов в поисках конкретного товара и обнаружила только в одном магазине, и то - сломанным. Уточнила у продавцов о привозе. Опять приехала в предполагаемый день привоза и опять - его нет. Тот же колл-центр не может сказать ни когда осуществляются дни привоза товаров, по наличию тоже не могу ничего сказать. Зачем они работают? Чтобы подсказывать адреса магазинов? Я могу и сама в дубль гисе посмотреть.
Начинаю потихоньку разочаровываться в сети Фикспрайс. Выходной день, работает одна касса. Очереди физически негде поместиться. Это раз. Два. Покупала несколько пластиковых коробок разного размера. На кассе неожиданно оказалось, что некоторые крышки оплачиваются отдельно. Ценника на них не было! То ли я наивная дурочка, то ли что. Дома разглядела мелким шрифтом, что коробка и крышка отдельно, но нигде не указано, сколько стоит. Фото прилагаю. (Ценник 99р на фото наклеен на коробку) Три. Если продаете большие товары - продавайте и большие пакеты! Что за маразм - на кассе прошу два пакета, а девушка-кассир меланхолично отвечает, что "все равно не влезет". В осадок выпадаю от такого обслуживания. Ребята, если продаете что-то по условно низкой цене - это не значит, что обслуживание должно быть нулевое. Воистину, в следующий раз лучше доехать за этими коробками до Икеи и переплатить.
В магазине полная неразбериха с ценниками. На половину товара их нет, а те, что есть, на другой товар. По каждой мелочи приходится вылавливать продавца, а он бежит к кассе, чтобы узнать стоимость. Им самим неудобно, но ценники упорно не вешают.. Вывод: ходить сюда - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Ужасный сервис, на кассе ни здрасте... в зале никогда никто не консультирует. Есть там одна тетка грубая, ну это просто жесть, вечно так себя ведет ну просто дикость, что типа зачем мы тут все ходим... поменяйте ее ну сил нет больше на нее смотреть.
Положительные стороны компанииЭэээм, ну, в данном филиале адекватный заведующийОтрицательные стороны компанииТрудоустроилась я в фп и проработала лишь 10 дней. Что могу сказать хорошего ? Абсолютно ничего. меня пригласили на собеседование по телефону , когда я подошла, то мне на кассе сказали пройти на склад. На складе я прошла в кабинет заведующего. Там сидела администратор , блондинка дагестанской национальности. Во-первых - она была не в курсе , что кого-то отправили к ним на собеседование, во-вторых она его проводила не отрываясь от компьютера и постоянно хамя. В связи с тем , что мне очень нужна была работа и в данном месте дали добро я трудоустроилась. Стажировка была два дня. Не оплачиваемая, после чего меня на третий день подряд поставили в смену. Изначально говорилось , что оф трудоустройство по тк рф, со всеми вытекающими соц пакетами и привелегиями. На деле же оказалось , что с тобой составляют трудовой договор , по которым ты просто оказываешь им услугу , меня "трудоустроили " мобильным кассиром , а рабствовать я была должна только лишь в одном магазине . Вместе со стажировкой я проишачила четыре дня , после чего вышла на два выходных. И если бы два! Я, конечно, работы не боюсь , но такой порнографии в моей жизни ещё не случалось. Мне звонит эта блондинка дагестанка в мой первый выходной и говорит приказным тоном , что второго выходного у меня нет и я выхожу опять на три двенадцатичасовые смены. Ок, сказано - сделано. Отработав ещё три смены ( сидя на кассе, выкрадывая товар, даря полы, перекладывая товар с витрины на витрину). И был там маленький нюанс. Под конец смены, когда снимали кассу и пересчитывали деньги , то администратор блондинка дагестанка обнаружила "фальшивую" тысячную купюру в моей кассе, а следовательно, мне нужно было докладывать Ее из своего кармана. На что с дальнейшем был поставлен выбор , либо сбагрить Ее на следующий день покупателю , либо доелпдывать свои деньги. Я выбрала второе , так как уголовной ответственности я боялась больше, чем утечки данной суммы из кармана из-за моей "оплошности". В дальнейшем, взяв эту купюру, принеся эту купюру домой, показав Ее супругу он сказал , что она просто постирана и мне Ее обменяют в любом банке как и было сделано в дальнейшем. Вопрос : меня хотели обмануть и забрать мои деньги? Думаю да. Наступил мой выходной, в который опять же мне звонит админ блондинка и говорит, что я работаю семь дней подряд по 12 часов без выходных. На работу я вышла и не отработала свои смены до конца. На первый день этого недельного еда я заразилась от другого админа простудой , ходила на протяжении пяти дней на работу с температурой , обмазывая соплями и слезами кассовый аппарат, выдавая товар людям. Это разве входит в санитарную норму? Ах да, у меня не потребовали мёд книжку при трудоустройстве. Но все же , это не адекватно, когда покупатель говорит тебе : будьте здоровы, поправляйтесь и может вы пойдёте домой и полечитесь? На шестой день этой рабской недели изнемогая утром с температурой 39 пишу админу блондинке дагестанке , что ужасно себя чувствую и выйти на работу не могу с данной температурой, на что она мне перезванивает и орет, что я всех подвела и на работу больше не выхожу, потому что я заболела и в график меня больше не поставят. Самый большой негатив у меня вызвала эта админша. Первое : редкостное хамло, ор без причины на покупателей. Второе : создала вокруг себя кавказско-азиатскле иго, коллектив общается только между собой , новеньких не ставят ни во что. Упариваешься на этой работе в полнейшее дерьмо , стираешь ноги бегая по залу , выслушиваешь от посетителей насколько же гавно ваш админ и редкостное хамло, чувствуешь себя также последней какашкой. Пообещали , что за мои отработанные смены в данном месте мне перечислят зп в срок. Буду ждать, если же нет , то в дальнейшем последует жалоба в трудовую инспекцию. Коллектив принял ужасно , чувствуешь себя изолированным ото всех. Условия труда также непонятны , то от тебе надо ловить пол и тв уборщица, то от ты охранник который следит за тем , как бы не упёрли товар , то от ты кассир , то ли ты мерчендайзер выкладывающий товар. Ах да , забыла , если минус на кассе , то ты докладываешь его из своего кармана , а если плюс , то админ забирает его в свой карман. Удачи в поисках работы.
Положительные стороны компанииИх нетОтрицательные стороны компанииХодил на собеседование в начале декабря, на вакансию мерчендайзера. Пригласили два дня поработать бесплатно, типа стажировка. Во время рабочего дня шёл постоянный поток соискателей на ту же должность, заполняли анкеты. За день около 20 человек. К концу администратор сказал, что для принятия решения о трудоустройстве нужет ЕЩЁ один день! Других соискателей тоже пригласили поработать в другие дни, бесплатно. Это такая карусель бесплатных работников! Эксплуататоры! Два дня отпахал - пшёл вон! "Вы нам не подходите". НЕ ХОДИТЕ ТУДА РАБОТАТЬ. Это пустая трата времени и сил.