Туристические агентства
Средняя оценка клиентов: 1.5 из 5.
Прежде, чем покупать у них тур - зайдите на сайт самих туроператоров, а также сравните с другими турфирмами. Зачем? Да просто они говорят про скидку, но ее по факту нет.....(((( Не советую. Вводят людей в заблуждение.
Редко пишу негативные отзывы, здесь уже накипело! Друзья посоветовали обратиться в компанию Флай Тур. Проанализировав отзывы, цену и способы оплаты, с мужем выбрали именно их. Заключили договор онлайн, специалист Екатерина отправила документы, включая данные о рейсе. Через некоторое время, я решила уточнить по номеру рейса авиа компанию, но оказалось, что этот рейс летает только по субботам, а наш вылет в понедельник. Я незамедлительно решила обратиться в компанию, но специалист Екатерина отказалась со мной говорить, передав трубку какому то Ивану!! Иван объяснил мне, что номер рейса изменился и не стоит беспокоится, но меня все равно поражает: Почему изначально нельзя предупредить человека об этом, чтобы не волновался?!! Мои беспокойства я думаю можно понять, т.к. я не подъезжала в эту компанию, все было решено через интернет ( оплата и договор). Поражает то , что специалист который изначально был заинтересован в продаже, решал вопросы и объяснял, а после полученных денег клиент совершенно не интересен. По договору оставалась небольшая доплата, а точнее 8000. Специалист Екатерина заверила меня о том, что эти деньги можно внести за 2 недели до вылета. На деле оказалось совсем иначе, за 27 дней до вылета специалист потребовал оплату. Я перезвонила в офис, чтобы выяснить почему так произошло, опять специалист отмахнулся от меня передав трубку Ивану. Я объяснила ситуацию Ивану, он стал утверждать, что я обещала внести раньше, хотя этот вопрос я вообще с ним не решала. Деньги я конечно перевела, но осадок остался. Чувствуешь себя обманутым, сначала одно, потом другое. Специалисты совершенно не слушают клиента, перебивают, пытаются выставить виноватым. Вывод какой: туры, способ оплаты конечно хорошие, но специалисты отвратительные!