Положительные стороны компанииНеплохой коллектив, вежливая hrОтрицательные стороны компанииЕсли хотите потрепать себе нервы, то это работа для вас. Во-первых, стажироваться вы будете БЕСПЛАТНО до тех пор, пока ваши результаты не будут устраивать специалиста по качеству. Т.е. стажировка может занимать и неделю, и две, и три. Плавали, знаем. Во-вторых, говорить вы должны строго по сценарию. Не дай бог вы пропустите какой-нибудь пункт! Отчитают как в детском садике. Не дай боооог вы расскажите какую-то часть по памяти! Следовать сценарию надо всегда! Шаг влево, шаг вправо - расстрел. И плевать, что клиент уже недовольно вздыхает, в сотый раз просить просто ответить на его единственный вопрос и вот-вот начнет материться. В-третьих, со взрослыми людьми более-менее еще стараются вежливо разговаривать, но если вы студент, будьте готовы к хамству, закатыванию глаз и недовольному цоканью в ответ на любой ваш вопрос. В-четвертых, в туалет отпрашиваться как в детском садике. Сидишь и терпишь, пока тебе не разрешат. Перерывы каждый час по 10 минут, если повезет. Звонки, кстати, поступают постоянно. Максимальный перерыв между звонками составит, разве что, секунд 5-7. Так что вы без перерыва будете талдычить языком. Мало того, что клиенты частенько попадаются полные неадекваты, так еще и некоторые из руководства явно с головушкой не дружат. Например, Шалайкина. Странная дамочка, у которой отсутствуют знания об элементарном деловом этикете. Нахамить или унизить для нее как два пальца об асфальт. В общем, если хотите вечно ходить с испорченным настроением и чувствовать себя рабом, то добро пожаловать в Интерфорум.
Положительные стороны компанииВцелом коллектив хорошийОтрицательные стороны компанииНизкая зп, крохотные подачки за участие в крупных проектах. На начальном этапе я получала 18000,после окончания испытательного срока пришлось напомнить о себе.,добавили до 20000.и все, ни премий на новый год, как было у всех,ни бонусов за запуск. Один раз дали 6000 за все время, а проектов было много. Нервная работа на телефоне, а точнее на 3-х телефонах.серая зп и никаких перспектив Ушла оттуда и не пожалела.
Положительные стороны компанииХорошие коллеги, но это, как повезёт, т.к. текучка кадров постоянная.Отрицательные стороны компанииЛюди, не идите работать в эту компанию!!!! За очень маленькую зарплату вы получите: - ОЧЕНЬ стрессовую работу. - Отвратительное начальство, состоящее из некомпетентных раздражённых тёток. Особая песня в этом отношении так называемый специалист по качеству Шалайкина Ольга - человек явно неадекватный и психически неуравновешенный. Никакой поддержки, помощи в конфликтных ситуациях никто не оказывает, хотя в этом и заключается их работа. Все, кто становится хотя бы чуть выше операторов, несут себя как королевы, разговаривают свысока. - Неудобно добираться до работы. - Отношение к сотрудникам строится по принципу "не нравится - до свидания, никто не держит". - серая заплата. - странная принудительная корпоративная культура. - система штрафов за всё подряд. - первые 3 месяца работа вообще без каких-либо премий и надбавок. Но и далее заработать премию почти нереально. - работа в режиме аврала всегда!!! Сотрудников всегда не хватает. В туалет, как в школе, нужно отпрашиваться, и реально не всегда отпускают. Любой, даже самый маленький перерыв нужно ждать по часу. Ну и напоследок, реальной помощи и какой-то полезной информации для клиентов колл-центр не предоставляет - это всё пустая болтовня с целью втюхать клиентам как можно больше платных услуг.