Это просто жесть! -100!!!Сдавали вчера распечатать семейные фото для альбома и в рамочки с определенными размерами, оплатили безналом. Вечером получили ужас! Как дома на струйном принтере, очень плохом принтере. Получили ещё вдобавок обрезанные ноги, руки, головы! Просто треш! На вопрос как так, она сказала, что не знает, как сделать по-другому. Знания были получены от покупателя, но деньги заплачены продавцу. Класс! Сегодня ищем, где перепечатать. Никому не советую обращаться.
Данный фотосалон работает как пункт выдачи заказов Ozon. Видимо совсем не давно открылся. Я рада за Ozon, то что они расширяют количество пунктов выдачи. Однако работа менеджера, что работает в этом салоне оставляет желать лучшего. Напишу про основное. Я распаковала заказ, чтобы проверить все ли мне пришло. Столик и канцелярский есть, это существенный плюс. Но распаковывает клиент сам. Дальше, если клиент оставляет упаковочную коробку, то он должен ее свернуть и положить возле двери. Об этом мне сказала менеджер. Впервые при получении заказа мне указали на данную обязанность. Я вслух проговорила, что меня никогда не просят сворачивать коробки и больше я в этот пункт заказывать доставку не буду. На что девушка Юля сказала - Ходите получайте на почту! Я ее совета не просила, где получать заказы. Считаю, что подобное отношение к клиентам очень негативно влияет на восприятие самого Ozon.
Отвратительное отношение к клиентам. Пришла вчера с ребёнком за игрой с озона. Она уже оплачена. Просто выдать заказ. Стоит табличка перерыв до 17.00 написана от руки маркером. Приём заказов из интернет-магазинов. Стою жду. Товар приняли, начали раскладывать и сортировать. На мою просьбу выдать одну игру, ткнули в лицо надписью «перерыв» и сказали ждать, пока он не разберёт свою кучу. Никогда больше не буду заказывать доставку в эту точку выдачи. Уже не первый раз повторяется такая ситуация. Иногда просто придёшь, В рабочее время, такая же надпись и никого нет.
Это же фото точка? Верно? Супер. Значит я не ошибся. Суть в том, что помимо того что в этой будке я могу получить заказанный мной фотографии, люди приходят сюда за получением заказов с озона. И, я стою в очереди из 10 человек, из которых фотографии получю только я. Это де уму не постижимо. Фото точка... А занимаются совсем другим. Короче сюда пойду только в случае острой необходимости, а так буду заказывать печать фото в другом месте. Не рекомендую данную фото точку.
Всегда пользовалась услугами данной точки в ТЦ, но сегодня (25.11.2018) все впечатление испортила истеричность сотрудницы.. Стояла в очереди с двухлетним ребенком, который пару раз подошел к двери киоска и ее подергал...конечно, сразу же получил от меня замечание... Сотрудница каждый раз при этом истерично вопила, чтобы убрали ребенка. Дожидаться своей очереди не стала, дошла до другого салона с более адекватными сотрудниками ) Я в этом плане принципиальный человек, никогда больше не обращусь в компанию, которая такими мелочами портит свою репутацию.
Видимо начальника у данного салона нет вообще!!! Женщина специалист Вашего салона хамка, и не умеет разговариивать с клиентами. Позор. Упаси бог, чтоб я еще раз пришел к Вам за услугами...
Получал посылку с Озона вчера (01.11.2018). Приехал в 19:50. С порога принял хамское отношение со стороны женщины, которая утверждала, что она заказы выдает до 19:30. Хотя на сайте Озона указано 19:45. Ворчала, что наприходили тут заказы забирать, ворчала, ворчала, но в итоге выдала заказ.
28.10.2018 пришла в салон заказать кружки и сделать копии документов, женщина, по манере поведения будто хабалка из советского магазина, которой весь мир видеть задолжал, ни поздоровалась, ни обращала внимания на меня, а я была в салоне одна! Я поздоровалась и попросила сначала сделать копии 4 страничек, следом за мной зашёл мужчина и она сказала мне - ждите! Буду принимать товар!!! Я аж от досады растерялась, как так ждите? Я же клиент!!! Где клиентоориентированность и элементарная вежливость ?! В общем ушла и ни ногой в этот кошмар!
Вчера впервые обратилась в данный салон через интернет, заказала распечатку фотографий, на сайте всё понятно, удобно. Почти сразу же мне перезвонили для подтверждения заказа, на следующий день оповестили по эл. почте, что я могу забрать свой заказ по адресу ул. 8 марта, д. 127 - Мир фото, часы работы: 09:00 - 21:00 без перерыва. Я, постоянно, ОЧЕНЬ ограничена по времени из-за работы. Зачастую, каждый вечер расписан по минутам, данный заказ я могу забрать в 20:45 - не позже. На всякий случай я решила позвонить в фото салон и предупредить, что подъеду за заказом в 20:45, на что мне по хамски и очень возмущенно ответили, что заказы выдают до 20:30! Я уточнила, что время работы до 21 часа, и спросила почему я не могу забрать заказ в 20:45, на что мне не дали внятного ответа... Я пояснила, что раньше подъехать у меня не получится ни в какой другой день тоже, женщина, очень не довольно, хамовато, КАК ОДОЛЖЕНИЕ, и с усмешкой, ответила, чтобы я успевала до 20:45, иначе заказ не получу..... Слышали бы Вы её интонацию...... Мне аж не по себе стало, очень не приятно и унизительно....! Этот заказ заберу сегодня, если, конечно, получится, и больше обращаться к ним не буду, и никому не советую.
В общем то, впечатления мои совпадают с впечатлениями граждан ниже. Сотрудника НИКОГДА нет, если висит бумажка "перерыв 15 минут" - все! Забудьте о том, что она придет! Можете полчаса простоять (Вам же нечем заняться). Фотографии тут давно не печатаю - получаются по качеству чуть лучше туалетной бумаги. Побудило написать отзыв меня последнее обращение - нужно было распечатать ЧБ файл А4. Сотрудник сказал, что они не печатают на двух сторонах, потому что оборудование портится. ??? сходите, говорит, лучше в соседнем доме в фотосалон - там вам сделают (кстати - не обманула, действительно сделали). Возникает вопрос - ФОТО для Вас, зачем вы есть? Если уж вам даже обычный фал распечатать лень...
Заказал фото, через сайт, еще порадовался, что так удобно. Юзабилити - на 5. Но когда получил фото... Что за зеленый оттенок?! Хорошо хоть тестово решил одну фотографию заказать, прежде чем делать большой заказ! Качество оригинала без сомнения на высоком уровне (Canon 6D), да я и с 10D в свое время получал крутые отпечатки, а тут - совсем ужас. Хотел сотрудничать изначально, теперь понимаю, что ни в коем случае. Да и я вообще на матовой заказывал, чего глянцевая такая?! Я как буду своему клиенту в лицо смотреть, если буду такие отпечатки отдавать? Как вы вообще своим клиентам в глаза смотрите?
Это что вообще за отношение? Мало того что распечатали фото в неверном формате, ещё и нахамили!!! Исправлять отказались, деньги за испорченные фото никто не возвращает! Вы совсем обалдели чтоли?! Вы как относитесь к клиентам, ведь все было расписано, как нужно распечатать!!!
Приезжала сюда для того чтобы забрать заказ. Предварительно позвонила в пункт выдачи, уточнила время работы отдела. И вот приехала, и на клочке бумаги написано "перерыв 10 минут", в отделе женщина ходит, бумажки перекладывает, на меня ноль внимания. Ну ладно, погуляла 15 минут по округе, вернулась, ситуация не изменилась. В итоге с третьего стука в дверь на меня обратили внимание! Ну приветствий и ничего подобного я и не ждала, но дальнейшее общение было из разряда "идите на три буквы" Безнала нет На получение заказа ушло 30 минут