Установила приложение Фрисби на телефон для пополнения Е-карты дома. Чаще пользуюсь автомобилем, но около одного раза в месяц еду на метро. Для пробы перечислила в приложении 100 рублей и комиссия 1 рубль. Через полторы недели проехала на автобусе (у нас в районе ходят только частные). Оказалось, что мой платеж не активировался. Для активации я должна проехать на муниципальном транспорте! А я им не пользуюсь! Бесполезное для меня приложение! И деньги пропали?!!! Категорически не рекомендую!
Накипело! В общем то однажды я даже попала сюда и кассир е нормальный. НО! Не попасть в эту точку. Одно дело, что огромные очереди, которые сливаются с посетителями "Монетки" и какой-то вечный кипишь. Но если наблюдаете, что очередей нет - не радуйтесь. Значит кассира нет на месте. Сколько раз пыталась попасть в промежутке времени с 14 до 15, ни разу не попала. А с 15 до 16 обед... Про то, что можно оплатить через приложение, не надо мне говорить, я по другому делу.
Больше всего ненавижу, когда нагло врут. Эта реклама - прямой обман покупателя. Счастью моему не было предела, когда я установила фрисби на телефон и поняла, что там можно оплатить екарту. Думаю, ну наконец-то, прогресс дошёл и до нас! На деле получилось так: первая проблема, с которой я столкнулась - это невозможность внесения суммы до тех пор, пока на карте не будет 0 поездок (но это вроде как можно причислить к косякам создателей екарты). Но(!), количество отображаемых поездок не поспевает за действительностью, т.е. ты уже искатал 2 поездки, а в приложении это отобразится спустя часов 6, если не больше! Второе - когда я всё-таки оплатила тариф (это было ~ 12 часов ночи), екарта активировалась только к вечеру (к 20 часам вечера следующего дня), это абсолютно неудобно и не входило в мои планы, я наличку с собой вообще не ношу. Я испытала колоссально нравственные страдания в процессе этих поездок на работу и с работы, когда кондуктор говорил, что с екартой проблемы! И каждый раз, садясь в транспорт, ты пребываешь в неведении - активировалось ли?.. И плюс ко всему (ну это совсем уже смешно), с вас за то, что вы САМИ оплачиваете в приложении екарту (подчеркну, без посредников в виде кассиров, без затрат на какую-либо аренду точки), БЕРУТ КОМИССИЮ в размере 10%! Оф. пред, за чтооооо?! Итого: какая мотивация установить приложение?! нулевая! только испортили моё мнение о фрисби.
Женщина которая работала в смену 29.10.2018! Я не посмотрела Ваших данных на бейджеке но в следующий раз гляну! У Вас что за отношение к клиентам??? Я платила за интернет. Спрашиваю а телефон не нужно говорить если я учавствую в розыгрыше? На что женщина мне хамски овтетила... Да у меня уже язык не поворачивается всем объяснять думайте сами о себе! Дак может Вам вообще поменять работу? Раз объяснять устааааали при том что народу не было ни одного человека что надо заметить! Ну и что что был конец рабочего дня все люди устают но это не дает ВАМ ни какого права так разговаривать с клиентами!!!! У Вас на лице так и было написано Идите все на ...! В общем я в шоке от такого обслуживания!!! Ни разу не было в фрисби такого отношения но этот раз просто слов нет!!! Такие работники не должны работать тогда раз их так раздражают клиенты!!! И хочу заметить женщина! Я не знаю как Вас зовут! Если даже и я не назвала номер телефона забыла и при этом учавствую в розыгрыше Вы обЯзаны были это у меня уточнить!!! Это ВАША РАБОТА!!! А не разговаривать со мной в таком тоне!!! Вот именно из-за этой женщины которая подвела фрисби я ставлю низкую оценку! Это не обслуживание!
Не так давно столкнулась с достаточно абсурдной ситуацией: на мою Е-карту постоянно поступали деньги, которые вносила совсем не я, а некто загадочный. Причем продолжалось это все с конца июля и кончилось тем, что в одно прелестное утро я не смогла расплатиться своей картой в транспорте: она оказалась заблокирована. В офисе обслуживания сослались на некий системный сбой, вернули мне мой действующий баланс и вроде все отлично, карта работает. Сегодня попыталась внести на нее деньги через мобильное приложение и попала в историю платежей своей карты, откуда и узнала, что на нее регулярно заносились деньги с этого пункта оплаты. Причем не один раз... А потом приложение не дало и мне внести на свою же карту деньги. При вводе номера карты постоянно высвечивалось, что такого аккаунта нет...Даже не знаю, стоит ли идти с картой в обычный пункт оплаты. А то не ровен час и мои деньги куда-то уйдут
Ужасная компания. 20 августа был совершён платёж за детский сад. В сентябре мне выдали квитанцию за два месяца. В результате оказывается что не прошёл платёж. Образовалась задолженность.Было отторжение платежа 21 августа. И об этом ни кто не сообщил. 17 сентября была написана претензия. И до сих пор я не могу добиться ни какого результата. Мне ни деньги не вернули, ни в детский сад их не перечислили. Хотя по закону они обязаны рассмотреть претензию в течении 3 рабочих дней. Мой вам совет если вам дорого ваше время и ваши нервы,ни в коем случае не оплачивайте в кассах фрисби.
Сегодня осуществляла платеж в кассе фрисби, расположенной в ТЦ "Лента" по адресу : горд Екатеринбург, улица 22 Партсъезда, 2, кассир Башкирцева Елена. На данном киоске есть расписание работы, в соответствии с которым с 18:30 до 18:50 перерыв, кассир принимала платежи до 18:37 и закрылась на перерыв после которого возобновила работу в 18:57. Вопрос для кого висит расписание? Если она принимает клиентов во время перерыва это её личное дело, работу она должна возобновить в соответствии с расписанием. Таким образом потеряла час времени, отстояла в очереди 2 раза с 2-ух летним ребенком. При оплате кассир вместо 74 копеек сдала мне сдачу 50 копеек, не вопрос если нет мелочи то данную сумму она должна положить на мой счет по квитанции, а никак не себе в карман.