Посмотрела на общую оценку и даже отзыв хотела не писать. Понятно, что отделению "плевать" на мнение клиентов. Родственнику пришлось взять кредит, причем у него зарплатный проект и вообще работает в Газпроме, сообщил, что по той же работе уезжает на длительный период в другой город, так на протяжении нескольких дней пришлось им названивать, напоминать и торопить дать уже хоть какое-то решение. Далее, оплачивать необходимо только в отделении, а не через приложении, как везде в 21 веке. Приходиться выручать родственника и ездить ежемесячно оплачивать, так хамка женского рода, которая называет себя работником банка, вечно пытается доказать мне, что я "никто и ничто", раз уж кредит не мой. А я то всего лишь привожу деньги.... Ставлю 2, а не 1, потому, что однажды я попала на нормального сотрудника.
Привет всем. Суть истории коротко такова: выберите другой банк. А теперь обо всем по порядку. 1) долго. Очень долго. Все, что можно сделать в этом банке- произойдет за максимально дохрена времени. Стоять в очереди до операциониста. Сидеть непосредственно с о операционистом и заполнять огромную кучу бумаг. Ждать перевода в другое окно. !ахтунг! Я даже ждал однажды в этом офисе, когда починят ролл-штору, которую опустили, тем самым заблокировав выход и вход для посетителей. Не дурдом ли, а? Ладно, я не спешил никуда и скандалы в принципе не устраиваю. 2) зачем столько бумаги? Серьезно. На мой взгляд в других банках на те же операции уходит меньше бумажек, чем в ГПБ... а чем больше бумажек, тем, опять же, больше времени на их заполнение, подпись, складывание по кучкам итдитп. 3) операционистки сидят рядышком и ПОСТОЯННО трындят о своем среду собой. Ну так. Между делом. Типа пошла копию с паспорта снимать: почирикает. На компе печатает (не знаю что, надеюсь что они между делом там в соцсети не выходят, я экран не видел)), почирикает с другой. Ой, я там пожрать !Именно такое слово! не успела, ой а у него вклад такой маленький, ой а у Марины первый вклад сегодня, поздравляем... бывает и по работе, но лучше бы ТОЛЬКО по работе. 4) Антипова Катерина, которая меня собственно обслуживала, ни разу (за последний визит) не обратилась ко мне по имени. Т.е, чтоб вы понимали, сидит, заполняет на ПК формы, говорит о чем то с "девочками", спрашивает, у вас изменилось что либо в паспорте. Тем же тоном, без обращения к кому либо (рукалицо/). Типа я сижу такой уже 30 минут, и внимательно смотрю на нее, когда же она обратит на меня внимание, задаст свой вопрос.. Короче балаган. Еще там сегодня у них что то зависло, я деньги не мог получить. очередь накопилась, они за это время еще больше смогли покудахтать между собой. Потом все отвисло, и дело немного двинулось. Подводя итог, хочу сказать, что операция снятия денег со счета и !частичное закрытие вклада! (Дааа, маму его, ЧАСТИЧНОЕ, КАРЛ) обошлась мне в 55 минут... такой тип вклада, подразумевает разбитие суммы на 2 части, одну из которых я смогу вывести через 4 дня.. В общем такая вот (_)*(_). Уж лучше интернет банк с личным кабинетом, счетами и шлю...ээмм...вкладами. Надеюсь, этот отзыв поможет кому-то осознать, что не все, что связано со словом "ГАЗПРОМ" не гарантирует высоких технологий, минимальных затрат и больших перспектив в настоящем, не говоря уже о будущем.
Служба поддержки не отвечает!! В течении 30 минут названивал, при том что на линии нет ожидания, «все операторы заняты» и звонок сбрасывается, приходится заново набирать, ощущение что просто все отключили. Звоню поздним вечером, не может быть такого чтобы занято было постоянно. Нужно срочно узнать информацию по карте, была списана значительная сумма с карточного счета. Кто то смог несанкционированно списать деньги!! По указанным на оборотной карте номера не отвечают!! Ещё раз убедился, что Газпромбанк это отсталый банк, отстали от развития лет на 20, сервиса у вас никакого!! Газпромбанк это днище!!!