Заказала сегодня роллы по купону с гилмона. Заказали мы с мужем много роллов, с учётом скидки получилось на 1700. В том числе и овощные, так как я вегетарианка... Заказала ролл (по описанию без мяса и морепродуктов) - запечённый с тако, фото прикладываю. В составе написано входит омлет, разворачивают я ролл и вижу, что вместо обещанного омлета лежит курица. Фото также прикладываю. Помимо испорченного вечера и аппетита, доставку обещали осуществить в 16:30. Курьер приехал на 40 минут позже. Никаких извинений по поводу опаздания не услышала. Перед приездом курьера позвонила в Харакири, чтобы уточнить где ж всё таки застрял мой заказ, оператор пообещала позвонить курьеру и мне перезвонить, так и не дождалась звонка от неё. Больше никогда не буду заказывать в данном месте и всем друзьям и знакомым не буду рекомендовать это заведение. Ещё раз спасибо за испорченный напрочь вечер!
Заказывали 4.12.18 сет. По качеству вопросов нет, все хорошо. Роллы вкусные не почти не разваливаются. Не понравилось что имбирь и васаби в одной упаковке. Т к ем только имбирь а васаби терпеть не могу. Был заказ примерно 1239 через Гугл пей. Курьер пытался ещё взять наличкой, пока ему не сказала что оплата была безналом.. он даже проверять не стал..Живём через дом буквально, и за доставку сняли 200 руб (( в итоге 1439 позвонила в службу поддержки, говорят что ошибка программы... и денежка придет в течении 3х рабочих дней... Но вот уже третий день тишина... Ставлю две звёзды только за качество роллов. Заказывала в первый раз т к ближе к дому но видимо вернусь к проверенной компании)
22.09.18 в 19.00 сделал заказ, пришла смс, что заказ будет доставлен в 21.30, в 21.56 - не было ни заказа, ни звонка от кого бы то ни было. В 21.57 позвонил на горячую линию, ждал минут 10 ответа оператора, ответ последовал - сейчас мы свяжемся с водителем и вам перезвоним. Прошло еще 10 минут - отзовонились, предложили подождать еще 30 минут. На мой вопрос о компенсации - максимум, что можем предложить это компенсация -20% на след. заказ, что естественно никак меня не устроило. Сказал, что приму данный заказ, поскольку уже было лень снова заказывать и ждать еще 2 часа где-то. Но больше в данную службу ни ногой. В нормальном месте дали бы скидку на текущий заказ хотя бы 30%, и предложили бы бонус какой-то в будущем... ИМХО конечно.