Обратилась в данную компанию по совету
Обратилась в данную компанию по совету. И очень пожалела! Да, приехали и поставили вовремя. Ничего не скажу. Но что в дальнейшем, прямо сказка! Заехала в квартиру после ремонта, но недолго наслаждалась! Поднялись осенью ветра немыслимые, и я почувствовала, что живу на корабле, причем, на палубе. Ветер дул со всех окон, гулял по квартире, поднимая пыль (спасибо, из-под шкафов вымел, не пришлось туда залезать). Позвонила в Ирбис. Прислали мастера. Диалог: - И кто будет оплачивать? - спросил меня мастер - В смысле?! - недоуменно ответила я - Это не наши мастера делали, - невозмутимо констатировал он. - А кто? - опять недоумеваю я. - Не знаю. - ответил мастер. Я ушла в коллапс. То есть ко мне приехали устанавливать окна неизвестная контора???? Упс... Но брак зафиксировал. - Ждите звонка, - сказал он и уехал. Из конторы позвонили, назначили на 24 ноября. Я сразу оговорила, что могут быть морозы, и в такую погоду мне ничего делать не нужно. Наступило 24 ноября. Долгожданный день. Объясню, почему долгожданный: в моей квартире +15 было на тот момент, я жила с обогревателем в обнимку. Кот и тот спал, уткнувшись головой в обогреватель. Однако, на улице 24 ноября оказалось -20. Упс! Позвонила в контору. - Добрый день, это с улицы .... - Вопрос? - ответили с той стороны трубки - На улице -20. - говорю я - Вопрос? - снова ответила трубка. - Холодно, - наивно продолжила я - Мы в такую погоду работаем, - просмеялась трубка. - Мне не надо! - говорю я, - я предупреждала. Трубку на том конце положили. Прошло 2 недели. Из "Ирбиса" мне не звонили, не назначали другое время. Пришлось ехать самой. Но предварительно, я заехала в Отдел по защите прав потребителя при Администрации города. Олеся Валерьевна, главный специалист, провела консультацию, распечатала образец претензии. И вооружившись сим документом, я отправилась в "Ирбис". На меня удивленно взглянула менеджер. - А мы ждем вашего звонка! - Странно. Это ваши монтажники плохо выполнили работу, а я должна за ними бегать?! - начала кипеть я. - Давайте встретимся в суде. Мне это все надоело. - Нет, зачем, давайте сделаем, - ответила менеджер. Можем прийти в среду. Договорились на субботу. Весь вечер пятницы мы с мамой таскали вещи, мебель, утром встали, освободили кухню. Устали. Ровно в 9:30 раздался стук в дверь. Монтажники! Вошли два молодых человека и с ними "дядька Черномор". Который в грубой форме, по хамски стал объяснять, что они тут ни при чем, что это не их работа! (странно, может у "Ирбис" клон есть, который по квартирам ходит и окна ставит). Дальше они оторвали наличку с окон, где оказалось полное отсутствие пены!!! и запенили вставили обратно панели, на сем и удалились. Все бы ничего, да только вставили криво, из окон дует (от подоконника, который они трогать не стали). Окна стали выдавать конденсат. Так что поеду сегодня снова. Видимо, все обеденные перерывы я потрачу на общение с "Ирбис". Ребята, у кого есть лишнее время на таких горе-работников, можете смело к ним обращаться. А вот если вы свое время цените, то поищите другую контору. Ибо время - невосполнимый ресурс! Желаю удачи! Продолжение следует.