В санатории отдыхал ребенок 11 лет
В санатории отдыхал ребенок 11 лет. 1. Путевка. Мной была приобретена путевка (100% собственные средства) за 33 т.р. -14 дней. На сайте описание (перечень процедур) программы мне понравилось. Оказалось, что путевка и программа с одинаковыми наименования- это разные вещи. В путевку не входят процедуры, указанные в программе. это был мягко говоря неприятный сюрприз. При подписании договора перечень услуг не показываю и к договору не прикладывают. Информацией на сайте вводят людей в заблуждение. За 33 т.р. практически никаких мед. процедур. 2. Дополнительные мед. услуги. Поскольку в путевку ничего толкового не входит- отдельно оплатила 10 процедур массажа. Массаж начали делать не с первого дня и даже не со второго, итого накануне выезда не успели сделать один из массаж, деньги не вернули, типа у них такая политика. Политика получается противоречит гражданскому кодексу и ФЗ о защите прав потребителей. 3. Дополнительные развлекательные услуги. А с этим вообще получилась гм, загадка. По условиям путевки нам сказали, что вся развлекательная программа включена в стоимость. Когда звонили, чтобы заказать для ребенка игру на X-box женщина "на проводе" также подтвердила, что эти услуги входят в путевку. Когда забирала ребенка выставили счет на оплату 750 рублей и сделали большие глаза относительно "всё включено" путевки. В общем доверия словам никакого. Стоимость игры на приставке 150 рублей, при этом в пару сыну еще ставили одного человека, т.е. брали двойную плату за одно игровое время. Вместо часа ребята играли по 30-40 минут. И здесь обман 4. условия проживания. Дети живут в общих комнатах (детского сада) с двухуровневыми кроватями, комфорта ноль. Телефонами пользоваться днем не дают, выдают на час вечером, при этом не давая заряжать телефоны и сами их не заряжая. В самой старшей группы дети разновозрастные, был парень 14 лет (!!), отношения построились сходные с дедовщиной. "Воспитатели" не участвуют в разрешении конфликтов. Дети все дни напролет сидят смотрят фильмы, что меня особенно поразило в санатории неврологического профиля, неврологи рекомендуют ограничивать время просмотра часом в день, здесь же часАми. Санаторная жизнь один в один как в детских загородных лагерях. Со стороны Изоплита было бы честнее именоваться именно так, а не как санаторий. 5. Итоги, потратила более 36 т.р., ребенку не понравилось в Изоплите абсолютно.