IP-телефония
Средняя оценка клиентов: 2.4 из 5.
Раньше была шутка «Кабенед- инета нет». Так вот, Интернета нет уже 6 дней. «Служба поддержки» - это автоинформатор. Если удается прорваться до оператора- уже несколько дней кряду говорят «ремонтно-восстановительные работы»? Какие работы можно вести неделю? У вас серверная сгорела дотла?
Дно Российкого интернета. Позорники. Гнилющая техподдержка, где нужно нажать кучу цифр прежде чем ответит оператор, затем 10 минут ожидания и звонок срывается!!! Замкнутый круг. Инет, работает кое-как.
Кабинет меня устраивал несколько лет, пока не произошла ситуация, которая просто перечеркнула все хорошее впечатление от провайдера. В общем в итоге мы сидели без интернета 16 (!!!) дней. Что-то произошло (какая-то неисправность) и интернета не было. Мы сразу позвонили в тех поддержку, там составили заявку, обещали в ближайшее время исправить. Что меня выбесило больше всего - когда составляли такую же заявку в другой раз, приехали на следующее же утро и все починили. А тут мы просто звонили как дурачки каждые день, просили приехать, нам ежедневно обещали приехать сегодня-завтра и по итогу не приехали вообще. Естественно на 10-й день мы поняли, что никто не приедет, подключили другой интернет. На 17-й день звонят, сообщают, что завтра приедут чинить :D Но это наверное было не точно. Короче, провайдера мы сменили, ибо могли бы и не один месяц прождать, видимо. Я все понимаю, но это не понимаю. Бывает же всякое, но 16 дней искать свободного мастера? Видимо всем просто все равно на нас. А люди вообще-то с помощью интернета учатся, работают...
Пошли 6 -е сутки, как Кабинет ,,рассматривают’’,’ ‘устраняют ,, неисправность на линии! Хотя Интернет у соседей работает! Сроки от 3х суток и видимо до Бесконечности ! Не думала, что такой Сервис до сих пор существует ....?
Кабинет - Росстелеком У вас там бардак сплошной с августа месяца вызывал мастеров приходили умничали молодые ребята до сих пор интернет или тормозит по черному или его совсем нет За что я плачу деньги Дозвонится не возможно Так как операторы по видимому мой телефон добавили в черный список Это не оператор это халтурщики
Наш адресу Токарей, 27 много лет подключен к компании «Кабинет». Конкретно в нашем подъезде был установлен этажный шкаф, куда подключались абоненты. Ранее я так же являлась пользователем услуг, до определенного момента. Некоторое время назад, компания «Кабинет» решила демонтировать оборудование из нашего подъезда, видимо из-за отсутствия абонентов. Все бы ничего, но после себя сотрудники решили ничего не убирать, оставив за собой мусор, обрезанный и болтающийся кабель и очень красивые дыры в стенах. Видимо отдел отвечающий за строительство сетей не может позволить себе купить шпатель со шпатлевкой и за пару минут замазать дыры в стене, так же как и демонтировать ненужный кабель до квартир бывших клиентов, как делают это другие провайдеры. Я обратилась в колл-центр, где менеджер сообщил, что работы по устранению должна проводить наша УК, но она передаст информацию руководству. С обеда среды, в теч. 2,5 рабочих дней руководство не нашло возможно связаться со мной, так же как и не был отправлен специалист для устранения недостатков проведенных работ по демонтажу оборудования. Думаю такой сервис компании это говорит о многом. У меня все.
Оформила заявку на посещение мастера в воскресенье с 17 до 20, накануне девушка перезвонила, подтвердили время, в солнечный выходной день приехала из сада специально во время и конечно никто не пришел. 12 августа в 20.00 Позвонила в офис круглосуточной поддержки узнать, ждать ли мне кого нибудь сегодня, осчастливят ли меня своим приходом, оператор Юлия, видимо связавшись с назначенным мне на выезд специалистом и узнав, что ждать чуда уже не стоит, просто попросила подождать на линии... в течении !!! 10 минут... Надо ли говорить , что и до сегодняшнего дня мне никто не перезвонил по поводу моей заявки на выезд. Сразу несколько сотрудников компании Кабинет оказываются очень некомпетентыми. так что сколько угодно можете подключать сервис, оцените качество оказанных услуг, но при невыполнении своих обязательств это никому не помогает.