Худшего отношения к пациентам я больше нигде не видела
Худшего отношения к пациентам я больше нигде не видела. Болезнь меня застала в субботу - в этот день принимает дежурный врач, а больничные листы оформляются только в понедельник, так как регистратор в субботу не работает. Оформили мне лист в понедельник, но тут выяснилось, что дежуривший в субботу врач больше не будет принимать в данной поликлинике , а он должен подписать больничный. Администраторы отправили меня за решением проблемы к старшему терапевту Лебедевой Е.Е. Старший терапевт работает с утра до 13-00, мой участковый врач - с 15-00. Мне совсем не улыбалось сидеть в поликлинике лишние 2 часа, поэтому я позвонила старшему терапевту на следующее утро. Ничего лучшего как съездить мне к врачу на то место, где он сейчас работает Лебедева не предложила. А когда я ей сказала, что это не правильно по отношению к больному пациенту, та положила трубку. Интересно, а если бы врач переехал в Магадан? или не дай бог умер? мне также предложили бы поехать до него? Неужели администрация клиники впервые сталкивается с такой ситуаций? Ведь должны быть иные варианты подписания листов. Три раза посещения во время болезни мне не могли найти карточку и врач каждый раз спрашивал меня о том, что со мной, что было назначено и пр. Я каждый раз шла после приема в регистратуру -каждый раз карточку находили при мне, но каждый раз она почему-то до врача так и не доходила. В третий раз я уже не вытерпела: с возмущением забрала в регистратуре карточку и сама отнесла в кабинет к врачу, чтобы хоть на четвертый раз меня не начинали пытать: "А что у вас?" Сегодня пришла закрыть больничный лист, как оказалось это еще и был день переезда клиники на новое место: в кабинетах сотрудники складывали свои вещи в коробки, им было совсем не до больных. Пока я в коридоре ждала приема (в течение часа) насмотрелась на столь хамское отношение к пациентам - что моя ситуация с карточкой потеряла весь смысл. За полчаса три пациента на моих глазах пришли в негодование и требовали указать где находится заведующий. На одно из таких заявлений невролог Теткина Н.В. с нескрываемым сарказмом отвечала сама себе: "Конечно, ждет Вас администрация, счас!" За несколько минут до этого Теткина Н.В. отказала в помощи пациенту, который подошел с болями и попросил результаты обследования. Теткина кричала на весь коридор: "Меня здесь нет! Я на больничном". Пациенту всего лишь нужно было забрать результат рентгена, чтобы обратиться к другому врачу, так как мучили боли и ждать, когда Теткина "появится здесь", не было возможности. Интересно, сейчас врачи клятву Гиппократа не дают? По поводу моего лечения: мне поставили ошибочный диагноз, соответственно, назначили неверное лечение, которое за неделю не только не улучшило состояния, но ухудшило. Врачи этой клиники видимо обладают чудодейственными свойствами - без анализов на глазок диагнозы ставят и лечение назначают! Когда мне совсем стало плохо - обратилась в платную клинику, врач ужаснулся назначениям врачей из Клиники Павлова, все отменил и назначил другие препараты - мне уже через 2 дня стало значительно легче!