С клиентоориентированностью вам нужно поработать
С клиентоориентированностью вам нужно поработать! Очень сильно нужно! Записала ребенка на тренировку на субботу. Девушка сильно торопилась. Записала возраст, имя ребенка и мой телефон. И собственно все. Ладно, думаю. Ближе к делу ещё раз позвоню, уточню подробности. В чем идти, выдают ли специальную обувь детям, смогу ли я присутствовать на тренировке ребенка. Мы в первый раз и ответы на все эти вопросы для меня очень важно знать заранее. Звоню сегодня. Запись у нас на субботу. Называется, я как чувствовала, что надо позвонить. Оказывается тренировку отменили. А предупредить об этом нельзя? Или тренера заменить, например, не пробовали? В лице меня вы лишились клиента. Я выбираю, куда буду ребенка водить на постоянной основе и к вам идти уже нет никакого желания.