Посещала данное заведение около 2х лет. Отличный мастер Жанна, с удовольствием ходила бы к ней дальше, НО! Постоянно негатив от администратора, сперва она просто фыркала и неохотно со мной общалась, потом одно время принимала только наличные, говоря что мол от вашего безнала никакой прибыли, а в последний раз меня вообще обвинили что я долго стриглась!!! Мы с мужем записались на 13:00, вдвоём, к одному мастеру, он на мужскую стрижку, а я на подравнивание, убрать секущиеся и мытье (волосы у меня ниже пояса) , и на нас обоих нам выделили ЧАС! Мужа стригли 40 мин, т. е. на меня осталось 20 мин! Конечно мастер не уложился в это время, в чем и мастер и администратор меня обвинили! Я в шоке!
На сайте была подана заявка на проект кухни, перезвонила тут же девушка Анастасия, на следующий день договорились прийти к ней на консультацию. Вечером след. дня мы пришли к назначенному времени в отдел в Тц Мегаполис, но к Анастасии не попали, нас направили к некой Ольге, которая по всей видимости, нас не ждала и была занята другими делами ( работала в ноутбуке). Мы сказали, что точных(приточных) размеров не знаем, так как дом ещё не сдан, но хотелось бы чисто визуально спланировать проект +- и рассчитать примерную стоимость ( план кухни был с собой). На что, специалист Ольга, развела руками и сказала, что это почти невозможно, но после второй просьбы все таки открыла программу и начала что-то в ней делать, при этом пыхтя и непонимающие вздыхая! Я минут 5 за этим наблюдала и после очередного «ну я не знаю», я не выдержала! Где сервис? Где клиентоориентированность? Где подход к каждому клиенту? Где в конце концов чувство такта? Это немыслимо! Мы были вашими потенциальными клиентами, но теперь я даже врагу не пожелаю к вам обращаться! Вы думаете, что впереди планеты всей и к вам все и так ходят? Вы ошибаетесь! К слову сказать, в соседней студии, нам все-таки сделали то, что мы просили. Но это уже другая история)
Никому не рекомендую заказывать кухню в Марии. Я выбирала между Марией и Lorena, в Марии заказала из-за Акции на технику Bosch и ещё дополнительные скидки были в июне. При подписании договора сумма была одна, по факту доставки ещё увеличилась на 24000, оказалось что это сумма установки кузни и техники, которую я приобретала в Марии, причём на установку каждой единицы техники своя цена: посудомойка, духовой шкаф, варочная поверхность, вытяжка, причём подключение мойки ещё + 2000, подключение посудомойки ещё + 2000. Почему-то мойка устанавливается бесплатно, а техника, которая также приобретается в Марии - за дополнительную стоимость...а установка смесителя на их же мойку тоже платная. Когда в Lorena все входит в стоимость кухни по договору. Когда монтажники пришли устанавливать кухню, выяснилось что столешницу упаковали не ту, не тот размер и цвет, в этот же день и линолеум порвали при установки...далее столешница изготавливалась вновь - 2 недели...монтажники пришли второй раз и тогда уже все установили и мебель и технику всю...вырез под розетку в стеновой панели сделали очень маленький и сейчас не удаётся установить розетку. Мойка установлена очень не удачно-в раковине где слив торчит прокладка. Качество самой мебели не соответствует ценнику, стеклянные фасады в алюминиевом профиле с царапинами. Мария- когда кухня в проблемах!
Не связывайтесь. Ужасные задержки и косяки. Установка не из дешевых, зато устанавливают на отъе...сь. Горький опыт, нервы и переделка всей кухни. Фасады не те что оговорены, с наполнением то же самое, размеры вообще бухой так не замерит. Вообщем установка у меня заняла месяц с лишним вместо 2 дней. Дизайнеры кстати на том же уровне «у плинтуса», понятия удобно, комфортно, функционально вообще нет. Есть понятие напихать тумбочек. Проект разрабатывали сами, т.к. Ни одного толкового совета не услышали от дизайнеров. Если руководство бренда дорожит своим именем, то на их месте я бы этот якорь закрыл бы. У кого-то если будут возражения пару фото думаю все скажут.