Разочарованию нет предела. Отвратительная работа с клиентами. За услуги агента я заплатила 9000 и в итоге в течении 2х дней не могу попасть в квартиру за которую мы заплатили и внесли залог. Спрашивается за что я заплатила 9000? За то что агентство передал мне неработающий ключ? Когда я обратилась с этим вопросом к менеджеру мне было предложено взять ключик у соседей и сделать копию (крутой сервис, наверняка он стоит 9000р). После неоднократных звонков, мне все таки пообещали привести ключ, я жду у закрытой двери уже 1 час и 20 минут. Агент трубку не берет, я вновь звоню менеджеру потом его руководителю, она звонит агенту и он перезванивет мне. И знаете что мне отвечают? У меня неотложные дела в офисе были. На минуточку, за 9000р можно на самолёте в Мск слетать за 2 часа. А у вас сервис так сервис. Мы ещё даже вещи не успели перевести а проблем с вашей компанией больше чем нужно. Надеюсь это первый и последний раз когда мне придётся взаимодействовать с столь некомпетентными сотрудниками. Ужас.
Ужасное! Специфика работы подразумевает:это работа с людьми.Факт:ужасное отношение и некомпетентность:как юриста,так и офисников-а именно: Не связывайтесь с АН НАХОДКА!!! ОБМАНЫВАЮТ НА КАЖДОМ ШАГУ. РАССКАЖУ о своей истории: Арендовали квартиру через АН Находка. Просрочек по платежам не было. Прошу заметить:деньги направлялись не на р/счет а на карты агентов! Пришла квитанция за комм.услуги в размере 30.000 руб за сентябрь. Давай разбираться-оказывается агент ездил в упр.компанию и подписал неизвестные документы. Далее,агент Никита пришел и ПОСРЕДИ НОЧИ!ВЫГНАЛ людей сменив замки!
Арендовали квартиру через АН Находка.Исправно платили.В октябре в связи с задержкой аренды на 5 !дней-без уведомления пришел представитель АН Находка Никита и выгнал на улицу!ночью. С человеком случился сердечный приступ.
Я прибываю в недоумении !! Как хватает наглости у данной конторки писать липовые отзывы ...люди что - дураки??? С нулевым рейтингом и одним отзывом ( а самое что смешное -отзыв о Находке)))) это видимо совпадение И с такой завидной регулярностью ... И не надо мне отвечать !!! С вами все понятно Ни стыда ни совести
Данное агенство недвижимости знаю уже давно, и всегда была о нем только хорошего мнения, поэтому и обратилась туда, когда понадобилась помощь. На сайте подобрала интересующие варианты самостоятельно, потом оставил заявку, чтобы мне перезвонил менеджер. Через какое-то время о мной связался риелтор. Оказалось, что база на сайте не обновляется и не всегда то, что вас заинтересовало, еще сдается. Комиссия за последние годы повысилась, 50% от сделки, но уже не менее 8000р. Почему-то вместо того, чтобы работать квартирами, которые меня заинтересовали, сотрудник начал расспрашивать, не интересуют ли меня другие варианты, предлагал приехать посмотреть их в офисе. Попросила скинуть мне ссылки на почту, почему-то сотрудник начал говорить, что ему это неудобно, это займет больше времени, либо варианты может отправить на ватсап, либо надо ехать смотреть в офис. Мне это было совсем неудобно, поэтому попросила для начала поработать с теми адресами, по которым я позвонила. Он конечно пообещал созвониться с хозяевами, но понятно было по разговору, что работать со мной ему совсем не интересно. Было это в воскресенье 02.09. Сегодня уже 05.09 , ни одного звонка или смс с тех пор не поступало. Очень жаль, что есть такие сотрудники, которые хотят ничего не сделав получить свою зарплату, для них важнее деньги, чем то, что о нем подумают другие.
Звонят всем подряд со своей услугой доверительного управления. В объявлении уже написал что ничего не надо , никаких услуг. ничего не понимают кроме мата. Очевидно , текст объявления не читают , всем подряд звонят , лишь бы время отнять. По голосу судя -каких то студенток набрали , с разных номеров наяривают несколько раз в день. Мрак.
После работы в данной компании хочу оставить отзыв. Перед тем, как писать стало интересно, и я ознакомилась с отзывами оставленными ранее (очень странно, конечно, что они есть и даже негативные. Дело в том, что руководство компании очень переживает за то, что о них говорят, и пытается избежать негатива не совсем честным образом - удаляя все плохие объективные комментарии клиентов). В общей сложности согласна с отзывом, оставленным ниже, хоть и работала в другом отделе - отделе аренды, но тоже столкнулась со многими проблемами - такими как низкосортное и малообразованное руководство, задержки заработной платы и вообще отсутствие заработной платы при увольнении. Это основные проблемы, но так же есть еще много других, с которыми сталкиваются сотрудники компании. Ранее, например заработную плату удерживали по пол года и есть сотрудники, которые все еще не увидели заработанных денег за тот период. Руководство, мягко говоря, не адекватное в сути своей восприятия и донесения информации. Наслушавшись умных слов (их не так много в используемом обиходе речи) постоянно ими бросаются и требуют. В случае, если что-то сделано не по их пониманию - сразу орут, вовсе не разбиравшись в ситуации. Принципиальные до жути, только не в том, что нужно. Кричат о корпоративных ценностях - и сами тут же их нарушают на каждом шагу. Такое ощущение, что ценности компании создавались только для того, чтоб можно было спросить. А соблюдать их никто из руководства и не собирался. Генеральный директор - выходец из 90х. Так называемое в те времена "быдло". Он конечно пытается совершенствоваться (вроде как получается, раньше говорят было еще хуже), но на свою должность до сих пор как-то не дотягивает. В сложных для него ситуациях включается режим "допрос" и дальнеший диалог переходит в пытку. С заработной платой совсем проблемы - чтоб получить заработанные деньги нужно еще постараться. Люди выпрашивают свои деньги, а зам. Ген. Директора на это отвечает "я вот совсем еще не получала" (с ярко выраженным недовольством в голосе). А теперь задумайтесь, когда вы отработали месяц и хотите свои деньги будет вас волновать получал их директор или нет? Я думаю это совсем не аргумент. В лучшем случае руководство просит войти в положение и понять. Для некоторых видимо "понять и простить", так как многие сотрудники просто своих денег в итоге и не увидели. Так же есть много проблем для клиентов - например в отделе доверительного управления. Когда клиентам, сотрудничавшим с Находкой не возвращают депозиты за сохранность имущества. А кто-то на них потом просто летит в отпуск например. Создается видимость "сервиса", но про само понятие мало кто знает в компании. Все стараются быть услужливыми клиентам, но в сути своей наплевать они на них хотели. Интересует только "бабла" срубить. Кстати с доносами, подхалимством, хамством и интригами согласна с девушкой, оставившей отзыв, на все 100%, так как эта вся суть "головы", управляющей компанией. Внутри и царит такая атмосфера. Распространена система штрафов, ну как сказать - штрафы есть, система же полностью отсутствует. Штрафуют на усмотрение руководства - может быть как и 500 рублей, а бывают и штрафы в 27000 рублей. Тут как в лотерее - кому как "повезет".
Вчера на е1 увидел объявление о сдаче квартиры которая заинтересовала. Решил позвонить. Первое что меня удивляет во многих агентствах, для чего сидят операторы которые узнают типа имя и потом передают заявку риэлтору. Так много денег у агентств можно же фиксировать заявки более логичным способом + если риэлтор может говорить он может же сам трубку взять и сразу договориться о встрече? В моем случае у меня уточнили имя, обещали перезвонить в течении 20 минут. Через 25 минут я звоню, мне уже говорят, что перезвонят в течении часа. Было предсказуемо, что позвонили мне позже, чем обещали, но ладно хоть перезвонили. Общался с риэлтором Богдан. В плане общения парень слабоват, коммуникацию держит плохо, в плане вежливости тоже не очень. Дело в том, что я работаю сейчас по продаже своей недвижимости с двумя другими агентствами и мне есть сравнивать. В итоге дословно разговор был такой: - я ответил на вопрос по поводу того кто будет снимать квартиру - спросил могу ли я посмотреть выбранную квартиру - мне сказали, да можно, когда хотите - говорю мог хоть сейчас (время было примерно 20:10, а изначально я позвонил примерно в 18:30) - получаю ответ мол риэлторы тоже люди и рабочий день уже закончен, давайте завтра часов в 11-12 - говорю окей, давайте в 11 я готов подъехать на просмотр и если все понравится, то сразу сниму - хорошо, что я сегодня за час до встречи решил позвонить заранее и уточнить в силе ли встреча - на свой вопрос получаю от Богдана, мол я сейчас приеду в офис и все уточню, мы же с вами договорились, что с утра если не сдадут я вам ее покажу - я уже начинаю закипать, поскольку договаривались мы именно на просмотр без всяких если, поскольку в 20 вечера квартира была доступна и что ее ночью сдали ? В итоге я спокойно спрашиваю сколько времени нужно, чтобы уточнить ? Он говорит 20 минут. - Окей, ждем 20 минут, уже прекрасно понимая как будет дальше развиваться диалог - Через 20 минут Богдан звонить и сообщает мол квартира сдана - Отсюда несколько вопросов, если бы я приехал по назначенному адресу к 11 без прозвона ? Меня бы просто прокатили бы с показом ? Так ? И второй: объявление было уж очень вкусное и больше похоже на утку, но название агентства было на слуху и я решил проверить. В общем-то схема работы была абсолютно идентична другим агентствами которые любят спамить интернет несуществующими вариантами. Для чего это делается чтобы получить потом отзыв о такой вот работе менеджера ? Речь идет об объекте на Белинского 220/5