Работают тут то ли воры то ли тупые люди, покупали телевизор не дешёвый за 39 тыс lg 55, года 3 назад, вчера стала разбираться почему звук не передаёт на компьютер через hdmi, смотрю инструкцию а там совсем другое, стала сверять телевизор на телевизоре черти что, модель не та lg49 ,обидно до слез, на 20 тыс обманули и время то прошло много что бы руками махать,телевизор привезли с доставкой, это то есть было время подменить!!! не навижу этот магазин и все кто в нем работает и ни кому не советую !!!
Оплатил заказ на прошлой неделе (недешёвая стиральная машина, 35 т.р.), согласовали доставку на 04.09.2018. 04.09.2018 г. позвонил в Норд, уточнить время доставки, сказали - доставим сегодня не раньше 19-00. Ждал до 23-00 - не доставили. 05.09.2018 никто со мной не связался из Норда, опять пришлось звонить самому. Внезапно выяснилось, что доставка перенесена магазином на 10.09.2018 г. (стирай где хочешь!) Отвратительное отношение к клиенту! Сегодня поеду требовать отказ от покупки!
Норд собирает отрицательные отзывы. Собиралась купить тут телефон и колонку. Ничего не купила, потому что за 15 минут ко мне никто не подошел. При этом я сама выцепила консультанта и попросила подойти. Он убежал от меня со словами "сейчас подойдут". Я понимаю, что у него был готовый клиент, которого он отпускал и спокойно стояла ждала. Потом я наблюдала как он подошел консультировать какую то другую женщину. Блин, я то уже выбрала, мне надо было только достать телефон который находится за стеклянной стенкой и все....А потом, после консультации он вообще свалил из зала. Подошла к кассирам, спросила где консультанты. В ответ "все заняты". ну и ок, уплыла в зокат из этого магазина
Консультанты заводят в заблуждение по производителям техники. Купил у них стиральную машину EDEN они утверждали что она Германская. Оказалось что форма EDEN Китайская и не самого хорошего качества. Вот так вот и впаривают фуфло.
20 августа заказала кофеварку на сайте. Все отлично, за исключением доставки 390 р при стоимости товара в 10к! Такой стоимости на доставку еще нигде не видела. Позвонил оператор, уточнили все данные, рассказала нюансы работы с курьером, все ожидайте, 22 августа привезем с 11-17ч. Все ок, жду. 21 августа в 19 часов! Звонит такой радостный молодой человек и говорит, что к ним поступила информация, что товара нет на складе оказывается! Прошло больше суток! Заказывала с учетом, что успею до пятницы, т.к. на подарок. Теперь есть вероятность, что не успею. Больше суток потеряла. Ужасное отношение к клиентам, ужасно не слаженная работа. Впервые с таким столкнулась, заказы делала во многих интернет-магазинах. А в марта этого же года, мне пришла смс, о том, что товар готов к выдаче, хотя я ничего не заказывала. А на следующий день слегка раздраженная девушка спрашивает вы товар будете забирать? Объяснения мои как об стенку. В итоге спрашивает значит отменяем заказ? Там больше ничего заказывать не буду и всем буду рассказывать!
В феврале развели тут на покупку пылесоса. Ну что значит развели, конечно же, сам виноват что уши развесил, это работа такая у консультантов, товар впаривать. А работа покупателей не вестись. Но повёлся, поверил. Через пару дней очухался, принёс пылесос обратно - заберите, мол. Пылесос нулёвый, его даже не распаковывал. Написал заявление о возврате и ушёл ждать ответа. Якобы на ответ 45 дней, "ну ещё у нас почта России плохо работает, так что рассчитывайте на месяц" Прошло ПЯТЬ месяцев. Ни звонка, ни письма, ни электронки. Откопал документы, давай звонить. Сервисный центр - ничего не знает. Служба качества - ничего не знают. Основной телефон, который 8-800, который "по всем вопросам звоните сюда" - ничего не знают. Отсылают идти ногами в магазин. А по телефону позвонить в него нельзя, потому что политика компании такая. Замечательная компания, которая заставляет клиентов бегать за своими косяками. Добра вам и процветания, соразмерного заботе о покупателях.