После предыдущего моего отзыва нотариус (либо человек, которому поручено от её имени отрабатывать отзывы, судя по орфографическим ошибкам) написала мне в личку
После предыдущего моего отзыва нотариус (либо человек, которому поручено от её имени отрабатывать отзывы, судя по орфографическим ошибкам) написала мне в личку. Не в комментарии, видимо, чтобы другие не увидели. Общее содержание ответа: сам дурак, не знаешь закон, сотрудник не хамила, мы не сервисная организация. И в конце (цитирую): "Большая просьба его [отзыв] удалить, иначе буду вынуждена жаловаться модератору с разьяснениями на законодательство РФ". Уважаемый нотариус (или его секретарь)! Во-первых, ничего удалять я не собираюсь. У нас демократия, и если я считаю, что сотрудник вел себя грубо и высокомерно, я имею полное право писать об этом на специализированных источниках. Не нужно пытаться говорить со мной с позиции силы. Если модератор решит удалить мой отзыв, то это его право, но в чем тогда смысл отзывов, если будут оставлять только восхваления? Во-вторых, на какое законодательство Вы собираетесь сослаться? Причем здесь законодательство, если сотрудник сначала говорит, что доверенность сделать нельзя, а потом можно? В-третьих, не понимаю, в чем смысл Вашей "работы с отзывами", с какой целью Вы это делаете? Улучшить свою работу? Так у вас всегда сотрудники правы, а клиент глупый не понимает, если все ответы прочитать. Тем более, отзыв Вы прочитали через МЕСЯЦ после написания. Сохранить лояльность клиента? Ну уж меня точно таким отношением не сохранили, еще и рассказал об этом многим. И вы все-таки сервис, пусть вам и не нравится так считать. И вы заинтересованы в том, чтобы клиентов у вас было больше. Не зря же у вас вся приемная в индийских амулетах, заклинаниях и мантрах. Удачу привлекаете.