Довольно давно пользовался услугами этой компании, но при оформлении последнего заказа был сильно удивлен тем, что его нельзя забрать из пункта доставки. Выяснил, что теперь при заказе популярных товаров необходимо заказывать платную доставку или получать товар только в пункте выдачи партнеров. Собственный пункт выдачи компании при этом находится в соседнем от меня доме. Не понимаю, зачем мне платить дополнительные деньги, чтобы мой заказ отправили в другое место или чтобы курьер перешел улицу? При этом у курьера нет терминала оплаты. Вы зачем заключили договор с такой службой доставки?
Положительные стороны компанииНа все 100 белые. Система мотивации позволяющая при желании не заниматься впариванием при этом выполняя план. Обучение, бесплатно, вам еще за него и заплатят по норме часов помноженном на коэффициент задания.Отрицательные стороны компанииХотела вытащить всю систему мотивации, но боюсь вас утомить. Краткость сестра таланта. По факту ваша зп это оклад+премия. За продажу вы получаете баллы, а не деньги. Премия равняется баллам умноженным на стоимость балла которая может быть как 1.5 так и 5 минус коэффициент кт, кз, эб минус штрафы если таковые имеются умножить на коэффициент категории (Это если кратко). По факту о мотивации знать надо только одно если где-то прибыло то где-то убыло. Вы соревнуетесь не с объемом продаж а друг с другом. Если у одного больше то у другого меньше. Например врач#1 продал на 300т. Врач#2 на 600 значит #1 грубо говоря получет 30т а #2 60т. Если #1 продает на 600 и #2 продает на 600# оба получают по 60т. Нет. Оба получат по 45. Да это конечно очень грубый пример в который вмешивается всте те коэффициенты которые я привела выше но на выходе имеем примерно вот такую картину. Но,но. Это еще не все. Вы так же соревнуетесь с другими сотрудниками работающие в других салонах за много километров от вас. Да, да. Вот вам яркий пример. В продажу были введены новые линзы но из-за слишком длинного кода линзы за ее продажу поначалу не могли насислить баллы. Потом проблему устранили и всем кто продавал данные линзы начислсли пологающиеся деньги. Ура, скажете вы? Но тем кто эти линзы не продавал зарплату уменьшили. Вот прямо взяли и уменьшили продавец #1 из салона #1 получил 1000р а продавец 2 из салона 2 продавец 3 из салона 3 и продавец 4 из салона 4 потеряли по 250р. После того как вы поймёте эту схему мотивация на делать оборот умирает если только вы не из тех то готов наступать на глотки таким же сотрудникам салона как ты сам ради 5-7 тысяч к зп. Про демотивацию.: Запорол какой либо товар? Платишь за него из расчета стоимость товара-20% ни о каком списаннии по себестоимости и речи быть не может. Считай купил со скидкой. Не благодари. Про тайника: тайник пройден если %от 96 до 100. В остальных случаях тебе крышка. За не прохождение тайника штрафуют тебя и менеджера а менеджер имеет право штрафануть тебя за то что штрафанули его. Читай умножить на два твой штраф. За 90-95 10%*2 за 80-90 25%*2 меньше 80 50%*2. Про мастеров: мастерам предписанно урезать количество часов до количества заказов умноженным на норму времени выполнения заказа. Из-за чего почти все мастера за исключением самых проходных работают по 4-5 часа в день что соответствующим образом сказывается на их зп. У мастеров огромные риски и никакой защиты, если станок эпохи мезазоя пережмет линзу платит мастер, рубануло свет и камень спилил линзу? Платит мастер. Про консультантов: тут даже не знаешь с какой стороны подойти. Прием товара, работа с клиентами само собой. Но все операции через компютер с 1с все операции подтвеждаются прикладыванием пальца к биолинку той же эпохи что и оборудование мастера. Врач выдает тебе клиента с рецептом на руках. Ты усаживаешь его за стол. Проводишь большую работу по выбору линз исходя из множества факторов, ты, ручками, переписываешь все с ркцепта врача на бланк заказа как сапер бещ права на ошибку, оптика это вам не одеждой торговать или косметикой. Дальше вы идете на кассу, клиент после того как просидел с врачем, после того как выбирал оправу, выбирал линзы, дает вам деньги, а вы ему такая "подождите, мы только начинаем". Палец, код,код, рецепт врача, палец, пробить,чек, палец, код,код, рецепт врача, номер заказа, линзы,оправа, работа мастера, палец, карта лояльности, палец, роспись клинта,палец, вариат оплаты, сумма, чек. Блин транспозицию астигматики забыла!!! Занавес.
Положительные стороны компанииНе нашёлОтрицательные стороны компанииК сожалению имел неосторожность работать в этой помойке и могу сказать не кривя душой, что конторка стабильная, как была ДНО, так такой и осталась. Руководство, бухгалтерия, HR и т.д. это "повелители мира", а остальные говно и расходный материал. Оправы Китай, даже те на которых написано Италия. Все мастера по сборке очков у которых руки были из плеч давно уволились. ИТОГ - заказывать у них стоит только линзы(они их не производят), ну и ожидая курьера будьте готовы к сюрпризам. ;)
Положительные стороны компанииПлатят вовремя Отпуск летом без проблем Уютные салоны с кухней,но не все Обучение с 0 Выгодно быть стажером, 3-4 месяца стабильности в зарплате,а дальше надо бежать отсюдаОтрицательные стороны компанииНесколько лет назад это была отличная компания,где платили хорошо и многое зависело от тебя,кароче одной рукой работал,другой слезы счастья вытирал. Но потом компания достигла пика своего развития,выручка уже не увеличивалась,а скорее сокращалась и тогда начальство решило начать бизнес на сотрудниках. Уменьшили зарплату всем,ввели хитрую и одновременно тупую систему мотивации, смысл которой создать иллюзию того,что чем больше ты будешь работать,тем больше ты будешь получать,а на самом деле все иначе. Вместо бонусов в денежном эквиваленте,вам будут начислять баллы, которые хитрыми формулами в конце месяца будут подсчитаны и будет определена итоговая стоимость балла и исходя из этого вы узнаете сколько вы получите бонусных денег. На самом деле в формулах нет ничего сложного и понять их сможет каждый,кто хоть немного мозгами поработает, но многим лень и поэтому они работают по схеме "больше - лучше", потом рыдают в недоумении ,как так заработали 100500 баллов,а зарплата все без изменений-мизерная. Готовьтесь,что вас могут возненавидеть в коллективе,если вы новенький, тут приучают соперничать и вырывать друг у друга косточку, правда не везде, как повезет с коллективом. Оклад в компании всегда ровняется текущему МРОТ, на данный момент соответственно ваша несгораемая зарплата 16500р на всех должностях,кроме врачей (врачи 30т.р, оптометристы 25т.р). Все остальное это бонусы, которые просто смешны, готовьтесь,что ваша реальная зарплата будет 20-30т.р максимум и еще не забывайте вычесть налоги от этих сумм, при этом за эти деньги вы будете испытывать вечные стрессы,рыдать в день получения з/п если вы чувствительная особа и никогда не будете уверенны,какую зп ожидать. До кучи ,одна оплошность и вас могут отштрафовать. К счастью штрафы 100% очень редки и для этого нужно либо начальство обманывать и попасться на этом или посылать всех клиентов в ...но остальные штрафы вполне реальны,особенно если попадете к убогому менеджеру. У менеджеров есть правило,которое им вбивают в офисе на тренингах: отштрафуй сам(а) или будешь отштрафован(а). Если вы провенились и менеджер решил не придавать этому значения и потом ваш косяк обнаружили в офисе,то отштрафуют вас и менеджера и понизят категории обоим. Вот и думайте,что будет,если попадете к менеджеру-параноику,особенно к женщине, у которой нет мужа, дети не любят или их вообще нет и она чувствует себя ущербной, будет отрываться на вас и портить и вашу жизнь, о вашей ошибке она неприменно сообщит в офис. Нынешняя политика компании это исключительно заработок на сотрудниках, компания нанимает тайных покупателей,чтобы те ходили с диктофонами и записывали,как вы обслуживаете их,что-то не так сделали и вас и менеджера провинившегося салона отштрафуют. Совершили ошибку в работе и снова штраф, кстати после каждого штрафа хоть на 100р, вам понижают категорию до самой худшей на 1 месяц. Штраф может и получился для вас 1000р ,но в следующем месяце вы можете недополучить благодаря пониженной категории и 10000 руб. Даже не думайте,что штрафуют только дураков и бездельников - штрафуют всех, особенно за кассовые ошибки, случайно не то сделаете и вас обязательно отштрафуют, прислав рано или поздно список тех,кто совершил кассовую ошибку в том или ином месяце. Если в салоне кто-то что-то украл,если вы повредили товар, если клиент поцарапал товар(а вы этого не заметили и со временем это обнаружили ревизоры),то с вас вычтут 80% от его РОЗНИЧНОЙ стоимости. Объясняю на пальцах, стоила оправа 5000 рублей,вы ее каким-то образом испортили,то с вас вычтут 4000 рублей за нее, тоже самое со всеми остальными случаями порчи или исчезновения товара. Это относится ко всем должностям, клиент обвинил вас,что вы невнимательный врач и выписали ему не те очки - изволь оплатить 80% стоимости его линз. Менеджер испортил товар - оплачивает. Мастер испортил - оплачивает. Никакого лимита брака НЕТ ,совсем нет,ни для кого! Скидок для сотрудников тоже никаких нету, так что даже не думайте,что сможете купить своей старенькой бабушке очки со скидкой, извольте оплатить полную стоимость как все клиенты. Естественно присутствует план на месяц, который ВЕСЬ коллектив должен выполнить и естественно он ставиться таким образов ,чтобы его НЕ выполнили,то есть ставят завышенный план. Ко всему прочему, даже если план был 200 заказов и салон сделал 200 ,это не значит,что пора радоваться , в конце месяца, сравнивают все салоны,если другие салоны свой план перевыполнили,то значит вы плохо поработали по сравнению с этими салонами(вы же не перевыполнили план) и снова хитрыми формулами расчитывают ваш множитель зарплаты исходя из того,как далеко вы остаете от своего плана или как далеко вы остаете от салонов ,которые перевыполнили план. Как правило ни 1 салон не выполняет,особенно с наступлением кризиса и применяют коэффициент от 0.70 до 0.99 к зарплате ВСЕХ сотрудников (менеджеры,врачи,консультанты и мастера), в среднем всегда вашу бонусную часть на 0.90 умножают (ситуация в ~50% салонах такая) ,но не редки случаи и 0.70 и 0.80. В общем хорошенько подумайте,прежде чем идти сюда и как уже писали в других отзывах,если у вас кредиты или на вас вся семя держится ,то обходите эту компанию стороной,стабильности тут нет никакой и сколько ты получишь в следующем месяце никак нельзя спрогнозировать и никак нельзя повлиять на это. Графика стабильного тут тоже нет, в компании перешли к гибкому графику и теперь выводят сотрудников только тогда,когда выгодно компании, с утра как правило и вечером должен присутствовать 1 врач и 1 консультант, спустя несколько часов могут оставшиеся сотрудники придти. Как следствие этого,вы попав в список невезучих,кого не выбрали,чтобы с утра приходить и работать 2/2 стабильно, будете иметь меньше часов работы и если вы за месяц не отработаете свою норму,то будет у вас меньше и оклад и бонусная часть. Чтобы вы вырабатывали свои часы, менеджеры будут выводить вас на работу дополнительно в дневное время,так что 2/2 у вас не будет или 5/2 или какой-нибудь 3/1 , 3/2.
Хорошо: Все для тех, у кого есть деньги, богатые родственники и нет проблем. Работа и обучение у вас будет, условия труда приемлемые. На чаек с пирожком заработаете. Плохо: для людей, которые хотят иметь обещанную зарплату, уже имеют кредиты, детей и прочие проблемы вам лучше подумать, прежде чем принимать решение о работе в этой продуманной фирме. Перспектива ходить с протянутой рукой вам обеспечена.
Хорошо: Просто читаем шедевр руководителя компании и делаем выводы, кто в состоянии: "Приказ №1: Поднимаю зарплату в 2 раза сотрудникам салонов! Приказ №2: Сокращаю офис в 2 раза!" Плохо: "Бодров 01.04.15 12:51 поддержал(-а) отзыв +1 И что, кто то поверил? С 32 марта вас, уважаемые сотрудники моей компании! Предупреждаю - зарплату буду только резко уменьшать, путем совершенствования суперсистемы мотивации)) Удачи вам, дешёвые вы мои)))" Ну че?!!! Желающие, велкам!))
Положительные стороны компании"зарплату" платят вовремя,хороший коллектив,обучение.Отрицательные стороны компанииРаньше компания была хорошей,а зарплаты высокими. Теперь идти сюда нет смысла,потому что даже в супермаркетах, кассиры порой получают больше. На сайте очкарик и на собеседовании вам предоставляют ложную информацию о размере зарплат,сообщают,как прекрасно и стабильно тут платят,лишь бы затощить сюда ,ибо во многих салонах работать некому. Стабильность тут длится только во время испытательного срока,а вот после ,когда вы начнете работать на себя,вот тут вы и столкнетесь с неадекватными планами,которые надо выработать салону. План всегда выше того,что можно сделать за месяц,поэтому готовьтесь терять от своей зп до 50% (общее максимальное понижение зарплаты с учетом всех коэффициентов). Помимо этого есть система штрафов за кассовые ошибки и не только,так что можно получить только голый оклад 15т.р. Последнее время планы только растут и сделать их нереально - прикрываются кризисом,а на самом деле просто не хотят платить. Если на вас оформлена ипотека или кредит,подумайте прежде чем идти сюда работать,как вы оплатите долг,если получите 15т.р. При недосдаче товара с вас снимают 80% его РОЗНИЧНОЙ цены,с мастеров за брак даже 1 линзы могут снять до 30% от общей зарплаты,что привысит стоимость линзы или будет равняться 100% ее розничной стоимости(как такое может быть,спросите вы прочитав это,а все дело в сложных формулах расчета зарплаты о которых писали в других отзывах.) Если вы выписали неправильно рецепт или просто,клиенту причудилось,что это вы плохой доктор и выписали ему не то,то после обращения такого вот клиента с жалобой,ему вернут деньги, а с вас спишут 80% розничной цены линз,то есть стоили они к примеру 10т.р для клиента,а с вас спишут 8т.р. График: если вы не доктор,то на график 2/2 уже не надейтесь,последнее время графики потерпели изменения и такой график возможен только если вы согласитесь меньше получать.(так как 2/2 будет для вас по 8ч в день и за месяц мало часов выйдет). В общем все. Приходите и убедитесь сами в минусах,а лучше обходите стороной эту компанию,если вам дорого время и нервы.