Купил в Оками солярис с климатом, в почти сразу переодически стали сильно скрипеть печные заслонки. Когда приезжал на ТО, говорил об этом мастеру, на что получал ответ что надо чтобы вы сюда приехали в момент когда неисправность проявляется. В бумагах нигде про это не писали, говорили что если напишут, то придётся снимать панель и смотреть, а если там все норм, то я должен буду заплатить. Но дело не в этом, хотя от этого тоже осадок остался. Мастер сказал, как неисправность проявится, сразу приедь, мы все запишем на видео и будем решать вопрос, чтобы сделать по гарантии. 13.09.2018 неисправность проявилась, я отпрашиваюсь с работы и еду туда, по пути решил им позвонить, мастер меня послушал и говорит, что ехать не надо, записывайся?, я ему объясняю что ваш же мастер сказал, чтобы я сразу приехал, он говорит записывайся, я ещё раз говорю что неисправность переодически проявляется, а он записывайся. Буду звонить по горячей линии в хёнде. Может там что подскажут.
Покупала автомобиль именно в этом салоне , соотвественно полностью обслуживаю его тоже в этом же салоне . Не первый раз стала сталкиваться в некомпетентности сотрудников .... Перестали работать противотуманки , соответсвенно индикатор тоже не показывал ... позвонила записаться в сервис , записывала меня Елизавета , отчётливо объяснила в чем в моя проблема , уточнила ... если я вдруг отремонтирую Машину в другом сервисе, т.е. Не у офиц-ов, не слетит ли Гарантия с моего автомобиля , на что мне ответили , что ход моих мыслей верный , поэтому соответсвенно лучше все делать там, где покупала . Записалась , ждала почти 2 недели и знаете ради чего ? Ради того , что бы мне перезвонили через почти 1,5 часа и сказали : « извините , но уже прошло три года, и ваш автомобиль , все что связано с электрикой уже не гарантии.» Выражая своё неудовольствие по поводу этой ситуации на месте , мне просто ответили : « а вы что , забыли , что только три года Гарантия?» я вообще могу об этом не знать или забыть ! Я могу Помнить , какой срок годности моего Крема для лица . Открывая и записывая клиента на какие-то ремонтные работы , на сколько знаю - вся информация об автомобиле у операторов перед глазами ! ??♀️??♀️ просто нет слов ..... видимо ради этих слов я ждала две недели, отпрашивалась с работы и потратила своё драгоценное время ....совершенно не компетентные сотрудники стали .... раньше в этом салоне было все совсем по-другому , на столько трепетно относились к клиентам и их потребностям .....
Имея Солярис 2011 года, решил обратиться в автосервис именно к ОД, так как думал, что они добросовестно выполняют работу. Была проблема периодически плавающих оборотов на XX. Провели компьютерную диагностику и сказали, что ошибок нет, а дело в дроссельной заслонке - грязная. И еще нужно обновить прошивку. Пообещали, что расход топлива снизится и обороты плавать не будут. Езжу мало, по- этому только через несколько дней заметил, что обороты продолжают плавать, а расход топлива вырос. Когда приехал менять топливный фильтр, задал вопрос консультанту, на что он ответил: надо провести диагностику снова, если ошибок обнаружено не будет, то вы заплатите за диагностику. Я сказал, что когда делали диагностику в первый раз, то ошибок не было, но работы проводились для устранения неисправности. Какой смысл снова проводить диагностику? - внятного ответа от консультанта не последовало. По факту: обороты как плавали так и плавают, а расход топлива вырос. Вопрос: какой смысл к вам обращаться, если вы не несете ответственность за свою работу? А еще мне особенно понравилось, что я заплатил за балончик 500 мл жидкости для очистки карбюратора. Хотя когда смотрел, как мне чистят ДЗ, не заметил, чтобы пол литра было вылито в нее, раз 5 пшикнули. Я считаю это обманом.