Рестораны
Средняя оценка клиентов: 2.0 из 5.
Прикладываю фото, т.к. оно не загрузилось в предыдущем посте. Вот так вот, по словам человека, который, кстати, даже не представился, отвечая на мой отзыв, «стараются для гостей и предоставляют высокое качество сервиса.»
В связи с празднованием важной даты, всей семьей посетили данное заведение сегодня вечером. Двое из нас оказались здесь впервые. Сказать, что все остались разочарованы - не сказать ничего. Заказали определенный сорт вина, на что получили ответ, что его нет в меню. Не проблема - остановили выбор на другом. Далее спросили насчёт феттучини с морепродуктами - снова ответ «нет в меню.» И пояснение, что не успели переделать старое меню. Вы серьёзно ? Ресторан такого уровня ? Это ведь не забегаловка с бизнес-ланчем, круглосуточно кишащая народом, а заведение, позиционирующее себя как класс «люкс.» Принесли вино, которое, как известно, должно быть холодным или, как минимум, прохладным. Но нет, тёплое. Никакой заинтересованности со стороны обслуживающего персонала мы не заметили. Если столик расположен в дальнем углу у окна, это не значит, что нужно принять заказ и забыть. Ожидание также долгое. Касательно самой еды: «Креветки с домашним карри» оказались пресными. Овощи будто бы вообще из другой оперы. Роллы «Маки с лососем и сыром» вполне сносные, ничего особенного. Роллы «Креветки темпура маки» неплохие, но не сказать, что вкусные. Ризотто с морепродуктами на четверку. К свежести продуктов претензий нет. Чизкейк немного спас положение, хотя этот десерт сложно испортить. Фиаско вечера - внезапное обнаружение между верхней и нижней тарелкой использованной зубочистки, оставленной, по всей видимости, предыдущем гостем.. Желание посетить ресторан второй раз не возникло, 1 балл за шикарный вид из окна, ещё 1 - за чизкейк. Но в целом - ужасно. Качество всего, начиная от сервиса, заканчивая едой, явно не соответствует заявленному уровню. А ведь данное заведение считается «лицом» города. Срочно исправляться!
Бронировала столик на двоих на завтра, 31 августа, в июле, больше, чем за месяц. Хотели отпраздновать в ресторане значительное событие, поэтому резерв делала сильно заранее, чтобы наверняка были свободные столики у окна. Сегодня, накануне, собственно, события, позвонила чуть подвинуть время брони, и оказалось, что мою бронь вообще потеряли. Не нашли ни по имени, ни по фамилии, ни по времени. Нету ее)) Так что обязательно проверяйте свое бронирование в этом ресторане, можно даже несколько раз. Оператор сказала: "Мы еще можем организовать вам столик у окна". Что ж, завтра посмотрим, что там организуют, но такая работа службы бронирования вообще ни в какие ворота не лезет. Я иду отмечать важный день в ресторан высокого класса, но вынуждена заранее присматривать себе запасные варианты на случай, если бронь "потеряют" и в этот раз. И это в пятницу вечером, когда просто так найти свободное место в хороших ресторанах не так-то просто. Отредактирую отзыв по итогам посещения, если оно вообще состоится, но пока впечатления плохие. Да и весь день завтра придется переживать, состоится праздничный ужин или нет, и будет ли стол у окна, как я хотела.