Пишу отзыв про конкретного врача. О том, что администраторы здесь нерасторопные и в очереди в регистратуру обычно теряешь минут 10, думаю итак все в курсе. Записывалась к неврологу Нечаевой Т.И. в будний день в обеденное время (решила успеть во время работы), пришла вовремя. Заглянула к врачу - сидит пациентка, я решила подождать. Прошло уже 30 мин, я не выдержала, заглянула снова: сколько мне ещё ждать?! Врач ответила: 10 минут. У меня нет столько времени, я просто пошла и отменила ее приём, перенесла на другой день. Просто потеряла время. Затем пошла, к сожалению, снова к ней, уже в выходной. Пришла как обычно вовремя, заглядываю в кабинет - врач болтает по телефону, сказала пригласит. Проходит 8 минут, я понимаю что это может продолжаться вечно, стучусь снова. Она с недовольным видом: У вас во сколько приём? Я вас приглашу. Пригласила таки через пару минут, вся раздражённая - поболтать не дали, заставили работать. Я считаю, это просто неуважение к личному времени пациентов, от других также слышала что Нечаева Т.И. задерживает приём даже если нет другого пациента в кабинете. Врач меня ещё и ленивой назвала, потому что не делаю зарядку. Это ни в какие ворота не лезет.
Добрый вечер. Делюсь фотографией с последствиями забора крови из вены, который был осуществлён в вашей клинике в кабинете 329. Руку не могла согнуть два дня. Впредь будьте аккуратней, пожалуйста.
Удаляла я в этой клинике зуб мудрости. Почему тут, потому что подумала, что они от МЦ "Парацельс", позже выяснилось, что это не так. Хочется быть краткой, зуб удаляла врач долго, на перевязку попала к другому врачу, который сказал, что все хорошо. Через месяц выясняется, что там начало что-то гнить!!! и выясняется это в другой стоматологии, потому что позвонив чтобы записаться к ним и сказав про возможные осложнения, мне говорят. что врач будет через день. Приехав писать претензию, меня приняла главный врач, рассказала по уходу за лункой, и повторно приняла через день. Обещала позвонить, как напишет ответ на мою претензию, но видимо из-за моей не грамотности мне "заговорили зубы", и бумагу просто напросто порвали. И еще хочется отметить, что врач-хирург которая выдирала зуб там работает по совместительству, и даже не знает какие есть препараты. Не советую данную стоматологию, если выбираете куда пойти, то явно не сюда.
Нужно было показать маму хорошему хирургу. Специально вычислила, где найти одного такого (был порекомендован). Принимает один раз в неделю. Приехали. Запись на 15:00. У кабинета вывеска "кардиолог", но это здесь нормально. Сидели 40 минут, пока не пришли следующие пациенты по записи. Начали звонить администратору. Никто не в курсе, где врач. Прождали ещё 40 с лишним минут. Периодически звонили, по очереди. И даже искали его сами через "своих". Результата нет. Спустя 1.5 часа ожидания собрались в гурт и пошли в регистратуру. Там ещё немного подождали. Позже нам сообщили, что врача не будет. Когда будет - хз. Идите к другому. Врач неизвестный, но 2 часа коту под хвост... Мама согласилась. Велели подождать его 20 минут. Мы снова с друзьями по несчастью собрались в кучку и пошли к другому кабинету. Здесь мы провели ещё 50 минут. Никого. Снова позвонили. - Врач спускается. Спускался он 40 минут, но так и не спустился. По крайней мере, мы не дождались. Может, с Гималаев спускался, мы не уточняли. Как итог 2.3 часа потеряно, теперь записываться к другому врачу, снова ожидать приемного дня. Забрали деньги назад (удовольствие стоило 1500р). Ни извинений, ни своевременных предупреждений, ни компенсации...
Дозвониться нереально последнюю неделю! - С утра приехал кровь сдать - программа не работает! Когда заработает не знаем, сидим ждем чего кого? Врачи то на местах! - Позвонили, - врач отменил прием, - круто! - Невропатолог назначил пройти мрт (срочно) именно в клинике Парацельс, окей, звоним пол дня не дозвониваниться, пишу через сайт в чат, там то ли бот то ли практикант, прошу перезвонить мне - тишина....переписка с вопросами мрт чего и во сколько это пол дня переговоров... - Конкретно по врачам плохого ничего ни скажу, - но организация работы клиники полный ноль! Персонал за стойкой регистрации как в бесплатной больнице, только матом вроде не ругаются, на уровне 2000х... Просто цены совсем не дотягивают до уровня обслуживания, как то так...
Ужасная больница... максимально,что можно там сдавать,это только анализы... а к "специалистам врачам" даже под дулом пистолета больше не пойду! Обратилась на днях, т.к мой врач в центре "пластической хирургии и красоты" находился в отпуске,а в УГМК было все занято,то пришлось звонить и идти в "Парацельс". По телефону озвучила, что мне нужно,меня направили к специалисту,консультация платная 1400р. Приезжаю, а мне администратор говорит-ой, а ваш врач сегодня не вышла, будет другой врач Кабаков Евгений Эдуардович?думаю...отлично, а почему вы сообщаете об этом, когда я уже приехала, может мне нужна была именно она. Но ладно, я там врачей не знаю, главное чтоб тот же профиль врача был. Пришла в кабинет,показала в направлении,что мне нужно и меня просто начали разводить на деньги,что операция под наркозом и от 20т.р? Я удивленно,что вы мне говорите,везде меня понимают и ориентируют до 4000 и без наркоза,а вы мне говорите совсем другое...Врач ушел куда-то,минут 10 ждала,пришел и говорит,что мне врач не правильно написала название,что у них это называется иначе ? т.е врач,который дал направление и мой врач в пласт.хирургии понимает что надо,в угмк понимают...а у них это иначе.. Я спрашиваю, хорошо сколько это стоит,он при мне звонит администраторам,спрашивает..при этом в разговоре слышу "да просто тут женщина пришла" мало того,что я "жЭнщина" ?я все надеялась,что пока на девушку похожа?так я еще "просто пришла"...как бы шла мимо и просто зашла? Просто желание встать и уйти,и потребовать оплату обратно!!! Он дал мне листочек,что пояснил все, я нехотя подписала, позвонила врачу кто дал направление,она ужаснулась какой бред мне наговорили!!!и самое важное, что как оказалось, для проведения данной процедуры есть некоторые обязательные условия для правильной оценки показателей, о чем в Парацельсе не было ни слова, и если бы я согласилась на их развод, то за 20 т.р. был бы результат, который можно было бы выкинуть в мусорное ведро!!!!! по итогу пришлось звонить своему врачу и дергать в отпуске и договариваться с ним!!И такой опыт в парацельс не первый, т.к до этого тоже надо было быстро получить узи напоимер, а это только через конс. их врача, хотя мне этот бред не нужен, а только узи (при том,что мне их узи забраковали,т.к вообще ничего не прописали,что нужно). это обращение было последней каплей!!Подумайте сто раз,чем идти сюда.
Администраторы на Большакова 68 оставляют негативное впечатление. Одна сидит жуёт на рабочем месте, параллельно рассказывая о вчерашнем вечере, другая разговор ее поддерживает личный, третья в телефоне сидит , фото лайкает , четвёртая по мобильному опять же о личном и на весь зал! И все не отрываясь от работы! Кругом клиенты ! Ощущение что на Почту России забежала несколько лет назад. Может врачи и хорошие , но с таким «лицом клиники» не каждый захочет в этом убедиться. Учитывая что клиник много и в основном администраторов консультируют как вести себя при клиентах!
Администраторы на Большакова это ужас . Одна печенье сидит жуёт , параллельно рассказывая о вчерашнем вечере, другая разговор ее поддерживает личный, третья в телефоне сидит , четвёртая по мобильному опять же о личном и это все не отрываясь от работы! Кругом клиенты ! Ощущение что на Почту России забежала лет 10 назад ! Может врачи и хорошие , но с таким лицом клиники не каждый захочет в этом убедиться. Учитывая что клиник много и в основном администраторов консультируют как вести себя при клиентах.
Ну что ж. Можете ознакомиться с моими предыдущими отзывами о данном «заведении» называющим себя клиникой. И узнать новые подробности. В продолжение истории добавлю: не пройдя определённые исследования, а конкретно УЗИ (живот и ноги) по причине хамства, наглости и грубости врача (напомню, он обвинил меня, что я опоздала на 7 минут к нему на исследования и по этому мне придётся подождать в коридоре очередь, хотя на меня было отведено двойное время и в итоге процедуры мы не выполнили). Я пожаловалась администраторам, написала отзыв здесь и что вы думаете? Со мной так никто и не связался! Всем пофиг! Но ДЕЛО НЕ В ЭТОМ. Недавно я хотела пройти данные исследования уже в другой Клинике воспользовавшись своим ДМС и когда я стала заказывать гарантийные письма, оператор мне сообщил, что клиника ПАРАЦЕЛЬС выставила счёт моей страховой компании, якобы я таки данные процедуры проходила, и их уже оплатили!!! Как вам такой поворот?! Честно говоря, я была в шоке от такой наглости и непорядочности данной клиники! Что тут ещё писать? Ещё раз сказать, какие негодяи там сидят, а толку? Но я никак не ожидала, что не выполнив работу, люди попросят оплату у страховой компании! На днях буду выяснять, как все таки страховая компания решила данный вопрос, потому что я оставила у них заявление на разбор данной ситуации, ну и конечно же буду выяснять по какой причине эти аферисты под названием «Парацельс» используя мой страховой случай зарабатывают денежки! Никому не советую туда обращаться, позорники.
Боюсь, не улучшу статистику этой клиники.?♀️ Нужна была психологическая помощь осенью 2017ого и профильный врач направила меня к Шалягину Михаилу Андреевичу. Послушал. Но развел руками и сказал: я вам ничем помочь не могу, такого личного опыта у меня нет. Ну круто чо, консультация больше косаря.
Негативное впечатление начинает складываться ещё на этапе записи и общении с сотрудником контактного центра! Полнейшее не знание предоставляемых услуг в сфере анализов ! Перезванивал три раза и три раза мне называли разные цены за один и тот же анализ ! В итоге записали... анализ не простой и требует определенной квалификации врача, записывался только на сдачу анализа, когда пришёл в назначенное время, выяснилось, что записали меня на приём к врачу, а не для сдачи анализа .... объяснил сотруднице регистратуры, что именно мне необходимо , на что она не смогла в полном объеме и информативно объяснить особенности и виды оказываемой услуги, взяла деньги не за тот анализ, благо это выяснилось тут же... на отказ от прохождения и просьбу вернуть секунду назад отданные деньги отреагировала резко и неадекватно , заставила писать заявление на возврат.... В итоге, испорченное настроение и потраченное зря время .
Делала Мамографию в прошлом году (по программе диспансеризации) , обнаружили новообразования, кисты и прочее, потом все узи-врачи тупо списывали это заключение, видимо Парацельс-имя нарицательное и ему все верят. Год была озабоченна и напугана подозрением,что у меня зреет страшное внутри. Оказалось- дефформация протоков ,уже возрастные изменения. А навела на эту мысль меня враг-акушер участковая. А в Гармонии всё подтвердили,что это по сути ерунда. А я год ходила на таблетках от тревоги. Срывалась на работе, в итоге ее потеряла....
невыносимо раздражает то, что во время приема психиатра через каждые 10 минут кто-то заглядывает в кабинет. я так полагаю это пациенты, которым необходимо пройти мед.комиссию, и врач принимает их между приемами пациентов по записи, соответственно в ожидании своей долгожданной минуты они и суются в дверь один за одним. плюс к этому жесткий стул в кабинете не добавляет комфорта, как правило, в других клиниках в кабинете психотерапевта имеется диван. сидеть на стуле и пялиться в стенку целый час, в то время как дверь кабинета открывается и закрывается поминутно, а врач в связи с этим прерывает беседу словами "пока занято", так себе удовольствие.
Девушки на ресепшене очень медленные раз, талон берётся на запись к специалисту ( что не корректно , запись осуществляется по тел) а здесь ты подходишь оплатить услуги! И для беременных и мамочек с грудными детьми сделать нужно отдельную очередь( что бы не сидеть по 30 мин и ждать) везде в нормальных заверениях вне очереди. И очень не понравилась врач гинеколог По фамилии Люстрик ( женщина работает ради денег) ничего не говорит, осмотр проводит ужасно. Пришла к ней с несколькими проблемами, ни по одной она мне ничего не ответила( ты молодая все у тебя прекрасно) извините я после родов пришла ( для приличия мазки хоть возьми) ? ужасное отношение