Аксессуары к мобильным телефонам
Средняя оценка клиентов: 2.4 из 5.
Бессовестные бракоделы!!! Была трещина экрана Айфон 7 после падения. «Мастера» настояли на замене не только стекла, но и матрицы. Сделали. В результате в два раза упала производительность телефона и через 3 дня экран стал показывать полосы. При обращении с претензией деятели откарячись - не гарантия. Вы, типа, снова роняли. Другие мастера сообщили, что либо матрица - брак, либо шлейф плохо закреплён. Никому не советую в педант обращаться, пожалеете.
Разочаровалась... Вчера было принято решение больше в эту конторку не обращаться. 2 года назад я хотела заменить батарею на телефоне, но получила отказ от сотрудника. Он считал, что с батареей все в порядке, просто телефон уже старый (iphone 5s). Как бы я ни просила просто исполнить мою просьбу и получить за нее деньги, меня отправили домой. Вчера мне потребовался срочный ремонт экрана. Я позвонила на телефон ЕКАТЕРИНБУРГА (не многоканальный), удостоверилась, что детали в наличии, все сделают быстро и при мне. Очень удивило, что цены на сайте и в реальности отличаются в 2 раза (минимум). О да, на сайте же цена за работу. Когда я пришла в сервис, мне сказали, что ремонт займет 2 дня, тк деталей нет. А почему же мне аказали другую информацию? <Вы звонили в Москву. Это колл-центр.> Нет, я звонила по номеру Екб. <Нет, это Москва, у них переадресация>. И весь диалог сопровождался возлежанием (не сидением, а именно возлежанием) сотрудника на стуле. Хамство, невоспитанность, отсутствует клиентоориентированность. Больше сюда не пойду и никому не посоветую.
Разбила экран, было важно поставить качественный экран, было даже не жалко денег. И вот я отдаю свои 4500, мне делают экран, звонят уточняют-«Все ли хорошо?» Я отвечаю-«Да! Спасибо!» Проходит гарантийный срок, и что вы думаете? Сенсор перестает работать, только после блокировки экрана начинает работать, проходит пару минут, опять все так же. Придется покупать новый телефон, еще 4500 не готова отдавать. Ставлю бал только за сервис, ребята вежливые, что касаемо качества-1 балл.
Не называют полную стоимость заказа! Мне нужна была замена стекла (!!) на задней камере iPhone X. Сначала все согласовали, телефон привезла. Сказали, что нужно менять всю камеру (а это, на секундочку, в 4 раза дороже). Хотя, оговорюсь сразу, по итогу обращения в другой сервис, где, видимо, не ставят задачу развесим на деньги, сказали, что в замене камеры нет необходимости. Назвали стоимость в 8 с чем-то тысяч. Камера под заказ. Ну ладно. Ещё раз проговорено было, что 8 с копейками - конечная стоимость. Что по факту? Камеру доставили, звонят, говорят, что стоимость замены 8 с чем то ПЛЮС работы 3000 руб!! Итого - 11 000 руб!! Хотя бы обговорено о 8!!! В других сервисах города ту же оригинальную камеру вместе С РАБОТАМИ ставят за 7000!! В общем, осталось крайне неприятное впечатление. Если есть возможность - ищите более честный сервис.
Диагностику сделали, спасибо. Наверное ребята, а их было двое, в своей области - специалисты. А вот разговаривать с людьми надо учиться. Ну что за «хи-хи, ха-ха» между собой в присутствии клиента? Фразочки типа «ууууу, коллега, вы это видели». Вопросы тоном, как будто вы школьник, что то типа: «А проводом надо качественным пользоваться, а не тем, который вы покупаете в киоске у продуктового, да?» И театральная пауза. Если ничего не ответить, снова спросит ещё раз: «так да?». И надо подыграть ему и ответить «Да», а то неудобно, он же в учителя играет. Че за цирк? Зачем демонстрировать клиенту, что ты умный? Клиент к тебе с проблемой пришёл, именно потому что сам не может справиться. Если хочешь рассказать клиенту о вещах, которые он не знает, сделай это просто, без демонстрации и менторского тона. Больше сюда не приду, ожидал другого по отзывам.
Обратился за заменой треснувшего экрана на Xiaomi Redmi Note 4, при сдаче телефона в ремонт меня заверили, что у них оригинальные комплектующие! Когда после замены экрана начал проверять качество работ, обнаружилось, что экран не пробуждается от двойного нажатия, как было до этого на старом экране. Вот тут и выяснилось, что запчасти, которые устанавливает этот сервис, не оригинальные, а качеством "original" (это слова их мастера), и эти запчасти не всегда корректно работают. Дальше хуже.. За неделю мне нашли, методом перебора запчастей на складе, экран, который поддерживает пробуждение телефона двойным нажатием. Но этот замененный экран начал проглатывать некоторые нажатия, что приводило к нечитаемости текста при переписке, а через месяц вообще перестал реагировать на нажатия, так что даже код разблокировки не ввести. И заменить по гарантии в Pedante их бракованный экран отказались, так как я снял с него защитное стекло (думал, будет лучше нажиматься). В итоге мне пришлось оплатить у них новый экран на замену, но хоть не взяли стоимость работ, правда и бракованный экран после замены не отдали, втюхают его обратно поставщику за мой счет. Самое смешное, что даже третий по счету замененный у них экран оказался ненадлежащего качества, не отражает некоторые нажатия, причем когда угодно и в любом месте экрана.
2 недели назад я сдала свой айфон se на замену дисплея к вам в офис. Когда муж пришел его забрать выяснилось, что при замене дисплея сломался мой корпус, но розового корпуса в наличии не было и сотрудники поставили временно серебристый (не новый)сказали, как только появится-позвонят. Через неделю оператор из Москвы позвонил моему супругу, чтобы выяснить-доволен ли он оказанной услугой, на что мой супруг рассказал эту историю. Оператор сказала, что передаст информацию, прошла снова неделя-и снова никто не звонит. Самое интересное, что благодаря такому корпусу не работает кнопка прибавления громкости и это капец как неудобно!!! Может кто-то разберется уже в этой ситуации? Акт 033-13276 от 29.09.18
И так начнем по порядку. Выбрал данную компанию за то что есть возможность записаться онлайн. крайне мало свободного времени. По телефону ответил менеджер. Сказал что приезжайте в пятницу к 20.00 по адресу Ленина 69/2. За пол часа все сделают. (замена акумы на телефоне) Я уточнил что точно успеют за полчаса? На что менеджер сказал конечно. и еще и без очереди пройдете. в назначенное время приехал и такая картина: в очереди 3 человека. на мой вопрос что записывался и что мне нужна замена акумы для телефона. получил ответ - ничего не знаю, замена будет не сегодня ждать 1-3 дня. Звоню в тех поддержку, объясняю ситуацию. Менеджер говорит , что вышла заминка, что извиняется. что разберется с сотрудником. предложил записаться на субботу (а мегаполис), что там в наличии все есть. и за пол часа мне все поменяют. Я сказал что мне не удобно будет. Тогда предложил на ленина но в понедельник. к 12.00 (все точно будет, и еще раз извиняемся) Приезжаю в понедельник (т.е сегодня) И что я слышу в наличии нет, замена возможно только завтра, ну или сегодня но вечером. На мой вопрос зачем тогда существует запись? ответили , что не знают )))). В итоге 2 пустых явки в офис. куча потраченного времени. (с у четом что и парковки там нет) Педант совсем оказался не педантом. ps^ так получилось что мы с женой ходили в кино и как раз в мегаполисе, я ради любопытства заглянул в офис Педанта, уточнил по наличию акумы, ответ был ожидаемым. Акумы нет, ждать 1-3 дня, да и на ваш телефон нет смысла его менять. (Xiaomi Redmi Note 4)
Ремонтировал свой 6 айфон где то пол года назад, заменил дисплей, аккум, разъем для зарядки. По итогу имею, отклеивающийся дисплей, аккум не держал заряд сразу (уезжал в другую страну и не было возможности придти и заменить). Вчера перестала работать кнопка хоум. Вызвал сегодня мастера который заменил мне кнопку и показал что шлейф был поврежден, не знаю намеренно или нет, ничего утверждать не могу. Цена за услуги не маленькая, а из плюсов можно отметить только обходительность и вежливость мастера, но тем не менее обращаться в эту фирму больше не буду. Обратной связи не жду, до этого больше года назад, обращался в филиал на Ленина по другой причине, но там сказали, что специалист то ли в отпуске то ли на больничном, обещали перезвонить, но так и не перезвонили. В общем не рекомендую.
Пока только отрицательные эмоции ? Отдали iphone 7 на пайку матплаты из-за не работы кнопки Домой, обещали в течении двух недель определиться с работай и держать в курсе дела. Вот идёт уже 4ая неделя ремонта, никто не звонит, когда звонили сами, сказали мастер разбирается с проблемой. Больше никаких новостей не поступало, буду ещё звонить на этой неделе. Печально, надеюсь, что ситуация изменится в лучшую сторону, так как сервис на вид хороший и проверен не один знакомым. В общем, если ситуация поменяется, изменю своё мнение и соответсвенно сам отзыв ?
Менял аккумулятор на 5s. Салон приятный, сотрудники вежливые. Но вот только после замены аккумулятора перестали работать кнопки громкости и отключения звука. Вернулся в салон, на что мне ответили, что да- такая проблема бывает....повредился шлейф. Хотите делайте за свои деньги, хотите нет...и дальше ходите так. В общем, поаккуратнее. Решать вам, обращаться в этот салон или выбрать другой.
Моя история началась две недели назад,когда я уронила свой новый телефон на плитку и разбила экран. Дико расстроенная я начала лопатить интернет в поисках *доктора* для своего телефона.Спустя полчаса мытарств нашла Педант,и на удивление ближайший филиал был совсем недалеко. Сначала я минут 30 стояла в духоте и ждала,пока мастер не торопясь наболтается с каким то клиентом,который забирал починённый аппарат,спустя семь потов,сошедших с моей спины,на меня наконец обратили внимание. Вкратце обрисовав ситуацию,попросила сверху на новый экран ещё и стекло защитное наклеить,мастер с улыбкой заверил меня что детали все оригинальные будут,сейчас он мне все починит,и утром после 12:00 можно будет забирать(чтобы экран после установки просохнуть),оплата по факту и наличными.Ок,согласилась,оставила,ушла,ждём. Приехала я на следующий день,очень торопилась,мастер быстро протестировал экран,в свете ламп в помещении показалось что все в порядке,оплатила и забрала. Уже выйдя на улицу я заметила,что экран гораздо темнее,чем был до этого,когда был установлен родной экран.Списала на то,что просто придираюсь,решила посмотреть как экран поведет себя дальше,тем более чеки то все сохранила. Уже вечером,дома,при более детальном осмотре заметила нехилые такие световые зазоры по краю экрана,и стекло защитное ,оно словно школьником первоклассником было наклеено!А также много других мелких неприятностей - плохая работа тачскрина,фантомные нажатия бесконечные и все в таком духе.Почему не стала сразу рассматривать как следует?Доверилась мастеру-ломастеру( В этот же вечер я написала офпреду педанта,мне ответили что со мной свяжутся,но два дня я ждала так никто и не связался.Позже я снова напомнила о себе,и о чудо,на следующий день меня удостоил внимания управляющий этой конторки!Мне позвонили и сказали:ну,приносите посмотрим,если что поменяем! - а на вопрос о том,почему дезинформируете о качестве предоставляемых запчастей,обещаете оригинальные а устанавливаете подделки плохого качества я услышала: ну а вы что хотите?за 2000 р, оригинальные 4-5тр стоят! - Знаете,не дорогие управляющие педанта,я бы лучше заплатила эти 4-5тр и получила бы качественный ремонт в итоге,чем вот это все. Естественно,ни о какой повторной замене в вашей дыре и речи никакой идти не может,какой смысл мне снова оставаться на сутки без средств связи - ради такого же отвратительного качества дисплея?Чтобы вновь обнаружить какой нибудь сюрприз в виде просветов на экране? Повторюсь,телефон был совершенно новый,и снова рисковать я не готова. Нет, спасибо.Крайне не рекомендую никому,обходите стороной это место.
Решил поменять разбитый экран на Xiaomi Mi A1. Долго выбирал сервис, судя по отзывам и оценкам выбор решил остановить на данном сервисе. Позвонил по телефону, записался на следующий день. Дисплей был только на вайнера. Перед сдачей телефона, уточнил про качество дисплея, сказали, что уступает оригинальному только по яркости и цветопередаче, но не существенно. По времени сказали примерно 3 часа. Через 2,5 часа мне перезвонили, не смог взять трубку, перезвонил позже. Сообщили, что тачскрин у дисплея работает некорректно и бракованные, будут везти и ставить новый. Телефон забрал только к вечеру, но это не самое страшное. При приёме телефона обратил внимание на повреждения рамки дисплея, ну бывает, ведь отклеивать бывает сложно. Так же появилась небольшая царапина на краю корпуса, неаккуратно снимали видимо. Так же сразу было заметно, что тачскрин реагирует намного хуже чем оригинал и быстро печатать без ошибок практически нереально. В темноте видны просветы экрана снизу и по бокам, сверху дисплей щёлкает, если немного придавить пальцем. Рамка справа торчит намного сильнее, чем слева и намного заметнее чем у оригинала. Если посмотреть на выключенный экран, то видны все пиксели на матрице, сеточкой, у оригинала такого нет. Так же при проведении теста на количество касаний, показало число 5, а у оригинала их 10. Что говорит о качестве используемых запчастей, экран самый дешёвый из Китая, рублей за 800. Через 2 дня положив телефон в карман свободных шорт, достал его, на нём появилась трещина. Телефон не бился и не падал, причина мне не понятна. На экране нет никаких сколов, геометрия корпуса не повреждена, в районе трещин повреждений так же нет. Сказали, что механическое воздействие и согласны заменить только за стоимость экрана (1200 рублей). Но зачем мне снова экран такого ужасного качество, вклеенный не лучшим способом(просветы, торчит рамка)?? Не знаю как они чинят технику Apple, но Xiaomi я бы не стал сюда отдавать! Но учитывая подход к запчастям, не думаю, что там хотя бы близкие к оригиналу запчасти. Ремонт осуществлялся 07.09.2018, на Вайнера 16з. P.s. Забыл добавить, что на сайте написан следующий текст: Дисплеи класса Original. Оригинальная сочность и качество изображения, оригинальная яркость и четкость цветопередачи, оригинальная чувствительность Touchscreen. Что является полным обманом клиентов! Акт выполненных работ 372-01249 от 07.09.2018
Ремонтировался в вашем центре, остался очень недоволен качеством экрана на 6 айфоне. Цвета плохие, сенсор тупит, не всегда попадаю на клавиатуру при наборе. Гарантию не дали, аргументировали кривым корпусом, такая кривизна у каждого второго. Больше к вам не пойду ! Ставлю оценку 2 за оперативность.