Садитесь, дети, расскажу историю. А началось все с того, что мечтала я о душевой кабине много-много лет. И вот, переезд и ремонт, ванная комната маленькая, сам бог велел душевую ставить. Выбрали, купили, доставили. Посмотрели, а экран у душевой с трещиной. Попросили заменить, но, как оказалось, таких экранов больше нет, кабинка последняя. Ну, потом там звонки, юрист, претензия. Вчера привезли экран («Вы его установите? — нет, —А кто установит? — не знаю, я только привез. — А че он такой грязный? — Ну такой, распишитесь») только вот ремонт начался в июле, закончился в сентябре, вчера 27 ноября было. Хорошая фирма, всем советую.
Крайне наплевательское отношение к покупателям в этом базаре. Покупал ванну , менеджером выступил некий Вячеслав.Доставку согласовали на следующий день , как итог - жду сижу третий день. Менеджер ссылается на логистов , логисты на менеджера . Завтра с утра еду и сам забираю свою ванну. БЕГИТЕ от этой компании подальше.
Звонила в интернет-магазин. - А Вы продаете плитку latina ceramica серия gaudi? -Нет - А может посоветуете что-нибудь другое, с аналогичным рисунком? -Нет Ну нет, так и клиента нет. Продолжение. Ищу дальше. Выпадает сайт, на котором видно, что плитка такая есть (ура!). С удивлением вижу что люкс-керамика, пиастрелла, винчи - один холдинг. Телефонов указано много, выбираю первый: 221-40-70. - у вас есть плитка latina ceramica серия gaudi? - Нет, сейчас я вас переключу Ожидаю минуты две, звонок возвращается к тому же менеджеру. - Я вас сейчас снова переведу - Куда? Там ведь трубку никто не берёт. Тушуется. Передаёт трубку другому менеджеру. Тот же вопрос. -Вы знаете, вам надо в люкс-керамику звонить, а там нет никого, позвоните завтра. - Вы серьёзно? Может запишите мой телефон и перезвоните, когда менеджер появится? - Ну нет, лучше сами.
Ругательств на эту компанию не хватает. В первый раз приехали, все выбрали (2 вида плитки), все заказали, оформили доставку. Перед доставкой позвонили и сказали, что вторая плитка придет позже (в итоге приехала позже почти на месяц!!!!!) А что касается первой плитки... Приехала не та, которую мы указывали (при этом сказали, что это мы неправильно указали плитку, которую мы хотели - а мы прямо тыкали в плитку, которая нам нужна была). Возвращать эту плитку было вообще весело: с плиткой надо было приехать к ним в магазин, приехали, с этой же плиткой нас послали на склад (таскаться с нелёгкой плиткой - да не вопрос, мы ж силачи), чтобы отметили сотрудники, что мы сдали ее. Оттуда вернуться в магазин, чтобы оформить возврат денег за сданную плитку и заплатить за нужную, и снова мчаться на склад, чтобы забрать нужную и самим отвезти куда нам надо!!! Но самым пиком было то, что нам произвели неверные расчеты для опоздавший плитки!!!! А мы то понадеялись на работу "профессионалов"!!! И во всей этой круговерти и мутотени нам не привезли мешок затирки!! Сюда - больше никогда и ни за что!!!!