Кредит от 10,9 % ??? Нет не слышал, по факту ОТ 12,9%!!! Ужасная планировка, совмещенная Почтой России с Почта банк. Напряженная атмосфера. Малый опыт сотрудников банка, которые предполагаю работали в этом же отделение н
Кредит от 10,9 % ??? Нет не слышал, по факту ОТ 12,9%!!! Ужасная планировка, совмещенная Почтой России с Почта банк. Напряженная атмосфера. Малый опыт сотрудников банка, которые предполагаю работали в этом же отделение но только на почте россии. Отвратительный сервис общения с клиентом одним словом Почта... Плюс увидел только один, который мне понравился. Банк не требует справку 2НДФЛ, одобрение по 2 документам Снилсу и паспорту. Определяют доход по отчислениям налогового вычета, клиентам с "черными" зарплатами не совсем понравятся условия. Сегодня вечером посетил данное заведение по поводу оформления кредита, смотрел много рекламы с хорошим советским актером Сергеем Гармаш. Решил посетить "онлайн" заполнив форму и ожидать решения. Ожидание были не долгие постоянные звонки в неудобное для меня время с московских номеров и с номера 8800****, а перезванивая ни кто ничего толком сказать не мог, ссылаясь только на обязательное посещение банка лично! Даже элементарный вопрос какая кредитная ставка ответить не смогли. Далее снова звонки, видимо сотрудники не ведут журнал перезвонивших им клиентов, а продолжают названивать снова и снова или нанимавших коллекторов на работу озадачили обзванивать всех кто либо заходил и оформлял заявку на кредит или по другим причинам ... От одних назойливых звонков хочется отказаться сразу! Но ничего, упорно через день посещаем отделение банка с "прекрасным" видом в одном огромном помещение с Почтой Россия выделенные красными хорошо заметных окон "Почта банк" не имевших, в стиле почты, даже стула присесть начинают взрывать мозг громким тоном в стиле почты (мб. это эхо полупустого огромного помещения) подробности личного дохода, родственников, номера телефонов близких друзей родственников, места работы и прочих вопросов, которые хорошо слушаются посетителями стоя в очереди за посылками в почту рф)) Кстати вопросы в 95% просто переспрашивают с только что распечатанной онлайн заявки, которую слово в слово заполнял лично ВЫ сами на сайте)) и это еще не все! Заполнив новую форму заявки или анкеты отправляют видимо в Москву на рассмотрение и нужно подождать какие то этапы проверки буквально 10-15 минут. В эти минуты или после Вам позвонит на другой номер (у меня их 2) московский номер и спросит голосом компьютерных игр 90х годов, просто уши режет, Вы ли это, а потом еще спросит принадлежит ли номер мне, который я оставил как личный в Анкете при заполнение! И на который неоднократно приходит SMS с кодом подтверждения при заполнение той же анкеты онлайн и при личном посещение в банке. Прям Кэп очевидность какой-то... Просил зайти в меню контакта телефона и назвать парочку других номеров коллег с работы. Я указал один из телефонов супруги, позвонив незамедлительно ей по третьему или четвертому кругу заданных вопросов спросил почти одно и тоже у неё ))) Ну конечно клиент банка, который хочет взять кредит не сможет предупредить круг людей, что им будут звонить из банка и говорить заранее подготовленные слова) Особенно супругу решил рассмешить фразой "Назовите не задумываясь со сколько и до сколько у Вас работает Ваш муж на работе" ))) И вообще это не единственные интересные вопросы, а лично меня спросили как долго я работаю в организации указанной в анкете, время которой вы так же указываете при заполнение, время начала рабочей смены и её окончания на удивление время обеда не поинтересовался, сменный график работы, фио непосредственного руководителя.... Наверное расчет идет на то, а вдруг вы указали то, что можете забыть через пару минут и нужно срочно у вас все переспросить.... Не выдержав окончательного решения и потеряв порядка 20-25 минут времени уехал домой спустя пол часа стоит заметить в 18.11 (за менее часа до закрытия) перезвонили сообщить о положительном решение и необходимостью подойти лично в банк в течение часа - полтора с учетом работы отделения до 19.00, на мой вопрос какая все же процентная ставка ответа не получил по причине наверное конфиденциальности или некомпетентности самих сотрудников, на предложение подойти на следующий день услышал, что заявка действует только 1 день и завтра будет уже не актуальна. тут у меня 100% даже при 9.99% ставке полностью отпадает желание сотрудничать с этим банком. Почта России, как и Почта банк остались на уровне, как бывший наш любимый "Сбербанк" до смены стратегии и инновационных решений, которые мы с Вами видим в последние несколько лет. Почте нужно однозначно перенять опыт "Сбера" и применить к себе, хотя там угробили не один десяток миллионов...