Почтовые отделения
Средняя оценка клиентов: 2.3 из 5.
И снова о наболевшем... В пятницу отправляла заказное письмо, оператор Лобанова Е.В. - хабалка, каких поискать! Очень разочарована! Нормальных сотрудников довели, что они поувольнялись и работают щас... без коментариев...
Хожу на это отделение больше года как минимум раз в неделю отправлять письма, все нравилось, приятные грамотные операторы, достаточно быстрая обработка заказных писем... до недавнего времени! После установки нового программного обеспечения желание ходить на почту напрочь пропало, при входе изначально один негатив, потому что это новое ПО ВИСИТ со страшной силой!!! Если раньше у меня на отправку уходило 15-20 минут, сейчас 40-45 минут и более, это не считая очереди!!!!!!! И это касается и других операций будь то отправка денег, пополнение Е-карты и тд. Как только почта россии стала более менее удобоваримо работать, какие-то "умные" люди ВСЁ ИСПОРТИЛИ!!! Это просто издевательство как над операторами, которые работают в отделении, так и над посетителями
Добрый вечер, мне кажется руководителю данного почтового отделения необходимо заняться вопросами вежливого сервиса. Персонал, который занимается выдачей товара из Китая, достачно дерзко общается с клиентами, без разницы какого пола и возраста. Я считаю, что сотрудники могут общаться позитивней , видимо дело в другом. Возможно людям не платят, возможно сотрудники не бояться и думают, что их не уволят. В силу какой-то причине, доброжелательного отношения к клиентам нет. Хотя бы минимально, без отрицательных эмоций общаться и дерзости.
Одно Заказное письмо оформляй по 5-10 минут. Очередь из 3х человек обслуживается в течении 40-50 минут! Что это такое???? Оставить заявку на сайте с жалобой не даёт система