Вот знаете, Почта России всё же не безвозвратно потеряна
Вот знаете, Почта России всё же не безвозвратно потеряна. Посылки из Москвы, например, очень часто приходят ко мне через 5 дней после их отправки, да и упрощённую систему получения корреспонденции с помощью телефона хочется хвалить. Вот и про «домашнее» отделение уже собиралась оставить отзыв, чтобы хоть немного поднять им рейтинг. Похвалить за вежливых сотрудников и начальника, которая иногда в период наплыва людей лично выдаёт посылки и стремится решить возникающие проблемы. Я вообще не отношусь к категории вечно недовольных и орущих в таких заведениях людей. Работа в Почте России - малооплачиваемое и малоприятное занятие, в общем-то. Но в каждой бочке мёда непременно обнаружится ложка г..на. Такой вот оказалась сегодня мадам-операционист, работавшая на выдаче посылок. Всё-таки в большинстве случаев даже идеально отлаженный рабочий процесс непременно портит человеческий фактор. Мадам сообщила коллеге, а потом и мне, что сначала отправит смс (сидя в развалочку с личным телефоном), а потом уже и посылки начнёт выдавать. Когда приступила к своим непосредственным обязанностям и выдаче мне посылок, разговаривала раздраженно и грубо, а когда на мой телефон долго не приходило смс с кодом для получения посылок, почему-то решила сорваться на мне и обвинить в том, что такого впринципе быть не может (ага, я просто не хотела говорить код, чтобы подольше там постоять). И вот когда терпение мое закончилось, и я решила поставить мадам на место, указав, что тон общения со мной нужно убавить, её коллега, почему-то, решила предложить замолчать мне. Удивительно. Сотрудникам с людьми можно общаться как с биомусором, а людям при этом нужно молчать. Ишь! Чувство собственного достоинства тут защищать решили! К слову, я в этот момент была единственным посетителем, люди начали приходить позже, а потому сотрудники не особо перетрудились и перенапряглись, чтобы впринципе позволить себе спорить о том, кто будет выдавать посылки, и уж тем более грубить клиенту. В общем, не получилось поднять им рейтинг. 2 балла за прошлые заслуги. «Бывает лучше», причём, лучше в самом отделении. Остерегайтесь в край охамевшую нервную женщину со стрижкой каре и отросшим блондом, работающую в этом отделении. Если нечаянно окажетесь там в неподходящее время, рискуете получить порцию негатива в свой адрес.