Пишу повторно Очень нравиЛСЯ клуб. Есть первый отзыв. А вот год спустя клуб совершенно испортился : 1. администраторы шипят и закатывают глаза. Вы их заставляете работать силой? 2. В раздевалке лужи от грязной обуви клиентов (конец октября-ноябрь) 3. Не было горячей воды в душевых. Которые ко всему давно требуют замены. 4. Как и тренажеры в кардио-зоне. Пора обновить парк! Тренажеры в залах эконом класса лучше в 2018 году! 5. Чтобы попасть на тренировку (сайкл) нужно поработать локтями, чтобы занять тренажёр. Вы знаете о записи? Я драться за тренажёр не буду. Но прихожу на конкретные тренировки. И не хочу идти на устаревшие тренажеры , не вступив битву за место в малом зале. В котором, кстати, отвратительная вентиляция и душно всегда! Хочется отметить, что я купила абонемент в 2017 году не глядя. Т.е. Зашла к менеджеру, купила и пошла в раздевалку и была крайне разочарована состоянием зала. Сначала пройдитесь , попробуйте потренироваться , принять душ , сходите в бассейн и пр. И только после этого принимайте решение) Клуб бизнес класса, как они себя позиционируют, явно не выдерживают конкурентоспособности на рынке. И вишенка на торте: Представитель на флампе жалуется на мой отзыв ? серьёзно? Это ваша работа с претензиями ? Позиционирование и поддержание репутации ? ? Я, пожалуй, напишу отзывы везде , где только возможно
Обманщики!!! Вы же мне написали 23-го ноября, что удалили мой номер из своей базы, что бы не доставать меня своими рассылками и оповещениями!!! Так почему мне приходит ваши шляпные, непонятные оповещения в виде смс??? Лллгуны!
Причём тут непрофессионализм вашего бывшего сотрудника? Вы про кого? Вы о чём?? Вы о ком??? Я написал, что сотрудники не профессиональные у вас? Поясню, данным отзывом хотел сказать, что после покупки абонемента на месяц, всем стало на меня (не могу написать нужное слово - сразу отзыв блокируют, но, думаю, вы поняли)... Так как я с железом дело не имел, то не знал какими тренажёрами пользоваться, чтобы набрать мышечную массу, окрепнуть, что ли? Форму придать себе, что ли? Оказывается, нужно покупать индивидуальное занятия с тренером ещё себе... Естественно никто за бесплатно шевелится не будет... Но хотя бы раз можно было показать - на руки мышц такой-то тренажёр, столько-то подходов к нему, на мышцы ног такой то тренажёр, и т.п. Есть в зале ответственный тренер или как его там?.. Но он с посетителем занят, который ему оплатил индивидуальное занятие и покидать этого посетителя нельзя ему, вдруг штангой придавит, например, его... Это я в целом про ситуацию в зале.
За отношение к клиенту. Абонемент на месяц купил за пять т.р. Посетил четыре тренировки. И не смог больше посещать. Так сложились обстоятельства. И не собирался замораживать абонемент, просто знал, что не буду больше посещать. Так, блин, хоть бы кто позвонил, узнал, что да как, собираюсь ходить, нет... Зато автоинформаторы звонят по сей день, то акция, то ещё какая-то шляпа... Сало - сила ?, спорт - могила!!!
Редкий реальный отзыв о коммуникации с этим заведением среди «ванильных отзывов», написанных самими сотрудниками. Имела глупость сегодня посетить это место. Краткая предыстория: подыскивала фитнес-центр с детской комнатой – опция достаточно удобная и популярная (но видимо, не в районе Южного Автовокзала). На сайте данного заведения указано, что детская комната есть – приходите, все для вас! Итак: прилетела я в эту «богодельню», чуть ли не вприпрыжку вбегаю в холл, «покажите, как тут, что тут – хочу ходить». На ресепшне, девушка (приветливо говорит): «Да, пожалуйста, проходите на консультацию» - и показывает на дверь с табличкой Отдел продаж. Захожу. Сидит девица с надутыми губами, ну таким потухшим взглядом «Присаживайтесь, как вас зовут» - при том в ответ, конечно, представиться не потрудилась.. Присаживаюсь, говорю: «Вот, вышла из декрета, хочу ходить, искала зал с детской комнатой – вот, ваш, чуть ли ни единственный – нашла. Ребенок ходит в садик, ему 1,8». Ответ «Ой, мы только в 2,5 берем» - я в недоумении – «Почему?» - «Ну, дак, они ж маленькие, с ними ж возиться надо, мы точно не берем». Я в шоке: «Что значит «возиться?». «Ну, вот так» - вообщем, на этом наш диалог закончился, я просто встала и вышла. Резюме: Если в вашем заведении заявлено что есть детская комната – значит необходимость «возиться» с детьми уже заложена в стоимость и это ваша обязанность. И ваша ответственность. Моему сыну 1 год и 8 месяцев. Он уже более полугода ходит в частный детский сад, где средний возраст от 1,5 до 3 лет. Они все одинаковые и с ними нужно «возиться»! И кстати, он вполне самостоятельный – намного более, чем ребенок, который до 3 лет сидит дома с мамой. Мне стало страшно за детей, которые ходят туда. Возможно, их родители не знают, что персонал не желает «возиться с их детьми». Конечно, все остальные опции я оценить не успела. И уже не хочу.
Ещё раз здравствуйте, по поводу того, что все дорожки работают, 2 дорожки не поднимаются вверх, и сломались они не одномоментно пару дней назад, а около года, я говорила и писала об этом в книге отзывов, но на протяжение года так ничего с ними и не сделали, это тоже доставляет очень много неудобств, когда приходится скакать от одного к тренажера к другому, а когда народу много, то приходится ждать, когда освободится работающий тренажёр! Будьте добры , почините дорожки тоже!
Добрый день, хожу в этот клуб уже около 9 лет, держит здесь только близкое расположение к дому и мой тренер, с которой я все эти 9 лет ! Я долго ждала, что что- нибудь изменится, особенно после ремонта, надеялась на какие-то изменения, но покраска стен особо ничего не изменила, косметического ремонта явно не хватает! Пожалуйста , обратите внимание на кардио зону, система кондиционирования и вентиляции отсутствует, внизу в зале, постоянно пахнет едой из ресторана сверху, а наверху в кардиозоне, как в сауне, летом , вообще , невозможно заниматься, дышать просто нечем! Кардитренажеры , мне кажется, таких вообще уже ни в одном зале не найдёшь, настолько они старые, половина просто не работает! Из 7 беговых дорожек, 3 или 4 не поднимаются в горку уже около года, из 4 эллипсоидов 2 не работают тоже около года! Ну и все кардиотренажеры , реально, древние, на них даже невозможно позаниматься как следует! Когда то это был замечательный зал, пожалуйста, сделайте хоть что- то, сейчас вокруг много клубов, есть с чем сравнить и в данный момент вы явно проигрываете, к сожалению , очень не хочется уходить , тк за 9 лет я привыкла к этому месту и к своему тренеру, но если ничего не изменится, то придётся бежать отсюда и я не одна в своём желании, поверьте, у меня много знакомых , которые посещают клуб и у всех точно такое же желание - бежать