Заказал ботинки через их интернет магазин с доставкой на дом, и как это бывает, не сразу заметил недостатки. Пятки у ботинок внутри были отделаны кожей, как наждачная бумага и с тонким носком мозоли гарантированы через сто метров, а носить с шерстяными носками как-то не хочется. Решил заменить на другую модель и каково было мое удивление, когда в магазине мне сказали, что вернуть товар можно только на СОРТИРОВКЕ, а я живу !!! на ЖБИ !!! В их же магазинах не делают обмен. Я как раз только машину продал, а другой вариант еще не подыскал. Да даже на машине пилить не ближний свет! Во всех путевых магазинах товар меняют в любой точке сети, а тут... А че не в Москве ваш интернет-филиал?! В общем, не рекомендую, если не хотите попутешествовать в случае чего, а судя по другим отзывам необходимость в этом появляется частенько. За доставку накину бал, большего не стоит.
В последние несколько лет покупаю обувь в этом магазине, итог один: ее хватает только на 1 сезон. Подошва всегда трескается. Для такого качества цены уж очень завышены. Ставлю оценку 2 (так как если бы я за 500 рублей купила, то претензий бы у меня не было). Абсолютно у всей обуви которую мы с мужем купили в магазине РОБЕК потрескались подошвы. Прилагаю фото моих ботинок, позже сфотографирую туфли мужа (точно такая же беда)!!!!
Ужасный магазин и ужасное обслуживание!!! Купили в этом магазине ботинки демисезонные, продавец уверяла, что производитель Россия, фирма Тофа. По факту оказалось, что это китайская подделка, обувь начала натирать и давить с первого дня носки. Когда попросили в этом магазине сертификат на обувь, чтобы убедиться, что производитель действительно Тула, Тофа, документов не оказалось ни у продавцов, ни у заведующей. Все продавцы грубят, обманывают покупателей, говоря, что у них нет китайской обуви, заведующая очень нагло и по- хамски разговаривает. В магазине торгуют только китайской обувью и сумками, которые рвутся в течении месяца!!! На жалобы, в книге жалоб пишет ответы заведующая, а не директор магазина. Никаких мер по улучшению работы с покупателями не принимается. Когда мы начали возмущаться и требовать ответа на наше заявление по возврату некачественной обуви, нам пригрозили физической расправой со стороны охраны магазина. В итоге, прождав 2 месяца ответа на заявление, никакого ответа от магазина не получили, ни письменного, ни устного. Не советую никому покупать здесь что-то, потому что в случае если бракованная обувь будет натирать, в ней будет неудобно ходить, ничего вам не вернут!!! Просто потратите деньги на ветер.