Не советую данное заведение! Сделали заказ, и вперую очередь мне принесли десерт- мороженое , и только потом мясо! Молодому человеку принесли напиток, только когда он уже доел свою блюдо! Мясо в салате было сухим, старым, невозможно было есть! Внешний вид салата оставляет желать лучшего! Напитки были очень разбавленные , и невкусные! После оплаты счета ждали сдачу около 20 минут! Которого так и не дождались !!! И просто ушли! посмотрев на наши почти полные тарелки , официант даже не поинтересовался, все ли в порядке ! Больше сюда не придём !!!!
Не впечатлил вкус блюд, цены в данном заведении конечно средние, но явно не оправдывают столь низкого качества обслуживания. Официанты долго не подходят, что крайне критично, если они позиционируют себя как быстрое питание, потому что на кухню высокого уровня явно не тянут, пиво мне принесли теплое.
Я не знаю, каким образом одна из коллег выбрала данное заведение, для небольшой посиделки коллегами, но вот мы оказались у вас.. было дело вчера.. Что могу сказать, это просто ужасно, никогда моя нога туда не вступит больше. Забегаловка и только. Да, стоило заранее ознакомиться с ценами и понять, что не стоит ждать от данного заведения ничего хорошего, ну да ладно, обо всем по порядку. Я немного задержалась, когда же присоединилась ко всем, стол был накрыт блюдами. Прям с порога меня предупредили, что блюда невероятно жирные и нужно аккуратнее походить к выбору. Остановилась на греческом салате (состав которого известен всем) и бокале вина. Даже вино пришлось ожидать довольно долго, но вот чудо, приносят мне его, правда в стакане тумблере, но никак не винном, ну да ладно, хоть так принесли, ибо второй коллеге даже вино пришлось ждать 20-25 минут, после трёх моих напоминаний, вино ей принесли, в бокале для шампанского. Идём дальше, приносят мне салат, и что я вижу, с сыром что то не так. Отковыриваю кусочек и резко ударят вкус чеснока! К слову, в меню имеется аналог греческого салата, в состав которого входит подобного рода сыр и там указан чеснок в составе, в греческом же не упоминалось и слова о нем. Подзываю официантку, узнать, как же так вышло, убегает к повару, возвращается и говорит, что это крем-чиз такой у нас, сказала, что в таких случаях надо указывать сие яркий продукт в составе и от салата отказалась, чему официант была удивлена. Ребята, которые решили отведать стейк из говядины, кто не доел, кто отдал официанту, отказавшись, ибо есть прожилки и жир не очень то приятно, картофель в виде гарнира, был пересушен, подгоревший и абсолютно не вкусный. Единственное, что было съедобно, грибной крем суп. Но ради него возвращаться не будем. Обслуживание... очень медленно.. и да, какой смысл в кнопке вызова официанта, когда она не приходит даже спустя 15 минут и 5 нажатий?! Не знаю, какова сумма нашей посиделки, ибо оставила крупную купюру коллегам и быстро удалилась , но знаю одно, что никогда никому не посоветую и сама не вернусь. В след раз обязательно будем смотреть меню и все же осознавать, что с такими ценами, ни качества, ни вкуса, ни хорошего обслуживания ждать нельзя. И да, фото меню и реальность блюд, конечно же не совпадают. Увы.
Ну только мы начали снова регулярно посещать это заведение, как снова всё испортилось. Новое красивое меню и старые цены, пол года назад обслуживание было быстрым (в новом меню была строка о подаче блюд в течение 20 минут и это было реально так), сейчас опять возвращаетесь к старому. Но заведение нам нравится, поэтому ходим, или ходили до случая в субботу. Компания, зарезервировали столик на 7 часов, девушка предупредила по телефону и лично на месте, что в 23:00 бронь на этот столик и в 22:30 его нужно будет освободить, согласились. В итоге около 22 часов нас быстро выгоняют, собирают всё со стола, вырывают кальян из рук и торопят каждые 5 секунд ?♀️ Мы не против, собрались, тихо, спокойно, не дольше 5 минут. Окончательно испортили впечатление. Если из-за долгого обслуживания ещё можно было ходить, списать на вечер, загруженность официантов (хотя это их работа и если не хватает рук, то это не проблема гостей), то хамское отношение-нет
Писала отзыв 15.11 Теперь ставлю 1 за «шикарную» обратную связь: у меня спросили номер телефона 16-го ноября, здесь в комментариях заверили, что всё решат. Сегодня уже 24-е, а мне до сих пор даже не пытались звонить! Не ходите в этот отстойник, им всем наплевать на гостей!
Наихреновейшее заведение в котором я был в первый и последний раз, пиво сидим ждём уже 1,5 часа-это реально, пить очень хочется, стаканы беля по очереди говорит, вы че там курите, фикалии походу, не советую посетить это заведение , заказали мясо, пока ждали пиво, мясо остыло , коктейли шляпа, это наихреновейшее отношение к своим клиентам , больше не посетим
Я даже не буду говорить про то, что данное заведение - столовая с претензией на кафе. Про то что все коктейли на основе дешёвой водки, а про качество мяса я вообще молчу. Меня гораздо больше смутил контингент заведения - а именно ДЕТИ!!! Реальные дети 15-16 лет. Я, конечно, понимаю, что всем хочется работать и зарабатывать, но есть же какие - то границы???! Перестаньте себя позиционировать, как заведение в котором вкусно и дёшево. У вас пьяно для всех. В том числе, для детей! Отвратительное и мерзкое заведение. Вас через пол года закроют, а дети превратятся в алкашей. Вот всё чего Вы добьётесь.
Оценка исключено из-за обслуживания официанта Игоря. Пришли компанией из 15 человек отметить выпускной. Он непросто не мог чек нормально по гостям разделить, разделил на группы нас и перепутал все блюда. В итоге рассчитывались полчаса - не могли разобраться. Помимо этого позволял себе такие высказывания: «Вы всё что ли?», «Я бы не делал этого на вашем месте», «Это не моя ответственность» и т.д. Крайне не приятный молодой человек с гордыней и короной до небес. При расчёте уже прям открыто показывал свою неприязнь.
Добрый день! Посетил с друзьями это заведение 02 11. По началу все было хорошо, очень даже понравилось. Однако после посещения оказался в больнице с отравлением! Блюда из меню содеожали токсины, Как выяснилось из анализов. В заведении присутствуют явные нарушения санитарии в приготовлении пищи :-/ Не рекомендую данное заведение:(
Заказали сегодня 31.10.2018 бизнес-ланчи на адрес: Сибирский тракт,5 к 12:45. Если салаты и супы ещё можно есть (закрыв глаза), то вот второе это ужас гриль-микс с жаренным картофелем - отвратительно, ужасно, мерзко!!! Даже собаке на улице не скормить, собаку жалко! Картофель полусырой и целый кусок сала!!!! вместо обещанного мяса!
Была там два раза, с разницей в пару лет, последний раз в 2018г. Заведение скатилось очень сильно. Ну начнем по порядку. - Порции маленькие, полностью не соответствуют описанию и изображению в меню. Я заказывала шашлык из курицы, салат с капусты и мохито, в салате просто нереальное количество масла, шашлык сухой очень. Мохито вообще поразил, листочки мяты практически коричневого цвета, вместо лайма подраные кусочки лимона, очень много льда, т. е. чуть чуть газ воды, лед, листочки старой мяты и непонятный лимон... Супруг заказывал колбаски чивапчичи, картошку и чай, к чаю претензий нет, обычный чай в пакетике... Колбаски в меню очень красивые и аппетитные, а принесли сморщенные какие то сосиски размером с женский мизинчик... картофель подгорелый. и везде просто, (кроме моего шашлыка) огромное количество жира или масла.В зале достаточно шумно и пыль на декорациях.. вообщем впечатление негативное, больше мы не станем посетителями данного заведения в Томске по адресу пер.1905 года
Сидели как то раз с компанией в вашем заведении и мне у вас очень понравилось,и сегодня выбор пал именно к вам !но сегодня я понял что ошибся ,когда привел свою девушку именно сюда! Хотел поужинать, покурить кальян и тд.Но увы вечер,в вашем заведении дал мне понять что сюда я больше "ни ногой ".ОБСЛУЖИВАНИЯ 0,в ЕДЕ были волосы ,когда я попросил менеджера,-он подошел но изменений никаких Не было (Я не однократно просто персонал ,то кальяньщика позвать то вилку принести тк они сами этого не делали!!!официанты за час того времени пока мы сидели ни меню ни посуда даже не удосужелись подойти и убрать !!! В общем:Я 2 недели вкалывал на работе как проклятый и решил в единственный свой выходной посидеть как человек и я очень разочарован что пришел именно сюда! Очень надеюсь что не повезло сегодня так только мне ...но больше это местя для отдыха я рассматривать не буду...
Какая классная обратная связь, что у баров в Новосибирске, что в Москве. И там, и там у меня спрашивали номер телефона для обратной связи, а по факту обратной связи нет – никто не позвонил и даже не соизволил что-либо ответить в личные сообщения на Флампе. Смените маркетолога, или кто у вас там поддерживает связь по отзывам на Флампе.
Здравствуйте! Вчера с подругами решили посетить ваш гриль-бар. Советовали, что место хорошее. Но нам очень не понравилось обслуживание официантки Полины, ждать почти 30 минут, чтобы у нас приняли заказ - это нереально! Заказали коктейль, его вынесли спустя минут 25-30, вы серьезно? Что на счет еды, шашлык очень сухой, как такое можно есть. Очень разочаровались в вашем гриль-баре, больше не придем!
Слов нету! Посетили вас вчера, пришли сели выбрали блюда, я заказал шашлык из свинины и хотел местное пиво, но официант сказал что после выходных у них осталось только дорогое пиво, ладно ок взял его. Подруга хотела безалкогольный коктейль, но официант сказал что сегодня у них только есть чай или кофе, а коктейли есть только алкогольные, что за бред???, ладно взяла кофе, выбирала из нескольких блюд, но в итоге их опять же нет, ладно выбрала что там было, вторая подруга выбрала так же как и шашлык из свинины и какой-то салат, ок прошло 30 минут! Принесли салат и десерт подругам, а пиво мне наливали более 30 минут!!!! В ответ почему так долго наливают пиво, официантка сказала что меняют кеги, опять ссылаясь на то что у них в воскресенье был ажиотаж, при этом зал был практически пуст, было занято 4-5 столов, ладно через 40 минут принесли пиво и тут же несут шашлык, подруге принесли то что она заказывала, а мне принесли вместо шашлыка из свинины, шашлык с овощами, официантка извинилась и сказала, что она по ошибке заказала с овощами и вы можете подождать пока приготовят что я заказывал или взять это, я взял потому что уже хотелось очень кушать, но я мясо хотел поесть, а не жаренный кабачок, мяса в этом блюде в два раза меньше и ещё и ХОЛОДНЫЙ!!!! Такое чувство было что собрали объедки и положили в эту порцию или просто кто то отказался и решили подсунуть это мне, поэтому ещё раз повторюсь принесли через 40 минут, не то что я заказал и холодное! Вообщем если у вас ажиотаж в выходные, закрывайтесь в понедельник и подготовьтесь принимать клиентов нормально, а не так и уберите надпись что заказ за 20 минут, вы за это время даже пиво налить не можете!!!
Да это жесть. Пришел - 15 минут ждал, пока у меня примут заказ. Посадка 50% Потом 10 минут ждал салат. А потом полчаса ждал горячее и суп. Которое принесли вместе ледяное. Не еле теплое, а ледяное, Карл! Унесли, 10 минут опять никто не подходит. Принесли, уже еле теплое.
Зашли в субботу. И что мы увидели? Да примерно те же старые проблемы. Хлеба не было никакого. Только лаваш? Ну вы серьёзно?? До продуктового то некого отправить? В какой-то момент затихла музыка в зале, телевизоры отключились. Весь персонал, находившийся в зале, работал дальше не смотря ни на что ??????. А как вам чай, который был только по 600 мл. Вы серьёзно? А если мне не выпить эти 600 мл, чего ж мне, без чая что ли уходить? ??♂️
Вчера днём удалось посетить данное заведение и осталось не самое хорошее впечатление: 1. Официант хоть и вежлив, но не рассказал про акции и скидки на позиции. 2. В принесённом чайнике с чем было больше воды, чем чая. Т.е. заварки было настолько мало, что казалось, что это просто водичка. 3. К приенесённому шашлыку претензий нет. 4. Студенческая карта, со скидкой оформленная в этот же день ОКАЗЫВАЕТСЯ будет активированна через 3 дня. Правда, персонал об этом уведомил в последнюю очередь и я ОЧЕНЬ сомневаюсь, правда ли это. 5. На столах стоят часы со смелым заявлением "НОВЫЙ СТАНДАРТ ОБСЛУЖИВАНИЯ! Не успеваем приготовить вам блюда за 20 минут - с нас десерт!". Конечно же, это не так и ОКАЗЫВАЕТСЯ распространяется только на бизнес-ланчи в будние дни. Серьёзно? А где предупреждение? Или очередной нагрев на деньги? Идя сюда, будьте готовы, что персонал будет увиливать, никак не подтверждать ваши скидки или то, на что по нормам заведения вы имеете право у них спрашивать. Единица за относительно вкусный шашлык и вежливого официанта. Хотел быть постоянным гостем, но с таким отношением увы и ах. А франшиза с моей сибирской родины. Обидно :( 1/5
Добрый всем вечер. Сегодня с мужем посетили данное заведение, остались очень недовольны. Начну с того, что долго выбирала куда сходить вечером после работы поужинать и отдохнуть. Отзывы на Шашлыкофф хорошие, хотели поесть мяса, остановились на этом заведении. Заказали по салату, по шашлыку и ассорти гриль на пробу (Шашлык из свиной вырезки с томатами; Шашлык из баранины; Ассорти-гриль Small; Салат Праздничный; Салат Хитрый лис). Ну свиную вырезку испортить надо быть совсем безруким так что ей 5*, шашлык из баранины весь в жилах 2* половину порции оставили т.е мясо там надо было поискать и повырезать ( за 359 рублей наковырять 50грамм баранины-печально). Ассорти-1*, курица два вида(с кожей и филе)-сухая, люля 3шт-одна морковь и специи, не вкусно( 3 палочки по 10 см), кусочек свинины-1 сухой. Салат праздничный-1* к сожалению и удивлению одни листья салата мелко нарезаны, думали мясо внутри, но нет его видимо забыли положить или кинули что осталось с чайную ложку, всего чуть чуть , так что получился овощной салат, картинка и подача небо и земля, я дома красивей выкладываю- а тут как бы бар*гриль и все такое. Салат Хитрый лис- вкусный, оригинальный 4*-из за того, что не потрудились из груши вырезать сердцевинку ( груша была с косточками) и плохо промыли изюм(хрустел песком). Отдельно скажу про гарнир картошка которая на фото слайсами на каждой картинке- есть не возможно, 1) очень жирная, прям течет жир по ней-бееее. 2) подача-было такое ощущение что с недоеденных тарелок все нам свалили и подали-очень не аппетитно. Соусы которые подавали с шашлыком-в одном из них были части от салата (капуста морковь)-не приятно. Итог: конечно больше не придем, не посоветую однозначно, оставили 1750 - выброшеных денег жалко(за не вкусную еду) и вечер испорчен. Все еще плююсь. Поразило, что народу достаточно много, посадка достаточно плотная. Неужели людям такая еда нравится или просто нам так во всем не повезло-нет не думаю из 5-ти заказанных блюд съедобное только 1-2, неуд заведению и повару. Теперь очень жалею , что не сделала фото блюд( ну нет такой привычки постить, что ем), я думаю многое описанное мной было бы наглядней. Всем хорошего вечера , но не здесь(((
Осталась очень недовольна бизнес-ланчем. Во-первых, долгое обслуживание. Достаточно долго ждали, когда к нам подойдёт официант. Блюда выносили также долго. На вкус еда самая обычная. Не стала бы писать отзыв, если бы не обнаружили в горячем блюде волос!!! Это конечно уже слишком. Но ведь это ещё не все, вернули блюдо, девушка сказала «извините, постараемся быстро заменить или десерт за счёт заведения». Десерт не хотелось, потому что в обед хочется горячее блюдо. В итоге мы ждали Больше 10 минут, девушка к нам больше не подходила. Пока мы не обратились к администратору с просьбой поскорее вынести нам блюдо, я напоминаю - это бизнес-ланч. И сразу попросили чек! В итоге чек принесли быстрее чем блюдо....извинений мы так больше не услышали, ну подумаешь волос! В общем крайне остались недовольны ни едой, ни обслуживаем и сверх потраченным временем на бизнес ланч. Очень печалит, что в центре города такое обслуживание. Возвращаться в это место больше не хочется. P.S. Единичку поставила, потому что ничего не ставить нельзя.