Я установила новую версию электронного банка СКБ. Пообщавшись с многоуважаемой тех.поддержкой, и назвав им все свои пароли и явки я выяснила, в итоге, что подключиться к новой версии я могу только ПРИДЯ В ОФИС БАНКА ЛИЧНО! Ребята 21-й век на дворе! Может, хватит по каждому чиху гонять своих клиентов по офисам??? Я знаю, что для того, чтобы подключиться к новой версии мне на телефон должны прийти логин и пароль. И мне ради одной СМС надо тратить свое время, чтобы ехать к вам, высиживать очередь и демонстрировать паспорт какой-то вашей очередной стажерке. А время, между прочим, деньги. И учитывая это, я, может быть, и приеду в ваш офис, но только для того, чтобы расторгнуть с вами договор и перейти в клиентоориентированный банк, где ценят время своих вкладчиков.
Банк отвратительный. Ни за что бы не связалась в жизни с таким, если бы не вынуждал университет. Пришла 10.11 в 15:33 с талоном П051, передо мной было только П050, в 15:57 подозвали П052 благополучно пропустив меня. Та девушка пришла позже меня и благополучно все оплатила. А я из-за кассира Аликиной Валерии, которая пропустила ее и дала ждать мне, опоздала на пару. Если вы считайте, что ваш банк держит уровень сервиса, вы глубоко ошибайтесь. Очень плохо!
Невероятно, но со временем тут ничего не меняется, всё что написано в отзывах - правда, банк убогий, если бы ув. товарищ Директор банка пришёл бы сюда в 18:00 ~ 18:30 он бы просто опух сидеть и ждать пока появится возможность ЗАДАТЬ ВОПРОС! А о решении этого вопроса даже загадывать страшно, сижу час и слушаю как девушка операционистка наливает клиенту что у них всё замечательно, банк на пике развития и перспективы прекрасны, ну чтоб он вклад делал без опасений.. Кошмар! Даже Сбербанк, пять лет назад в самом удалённом отделении и то быстрее обслуживал своих клиентов, а тут банк работает до 20:00, но с 18:00 до 18:45 единственный работник обслуживает одного из 5 клиентов сидящих в очереди!!!
Пусть на дворе и 21 век, но скб по прежнему не использует электронную очередь, хотя и автомат по их выдаче имеется, правда выдаёт он чистые бумажки. Несмотря на небольшую очередь ждать пришлось около часа. Думали восстановим пароль от карты, но после ожидания в течении этого самого часа, девушка-специалист сказала нам позвонить по номерам указанных на карте, и самим поменять пароль. По итогу звонили пол часа, и оператор нам сказал идти обратно в банк. Такие дела.
Самый медленный банк на свете. Сюда больше ни ногой, получить перевод занятому меня 2 долбанных часа! А ещё операционист Напутал с валютой выдачи и давай меня убеждать что только так можно! Принудили меня покупать по своему курсу доллары. ? жалобу на сотрудника!
Добрый день. Обращение к администрации филиала. Почему в рабочее время клиентов принимает один операционист? В очереди 5 человек, не просто в кассу. Время 15:00. Такое ощущение, что банк закрыт. Мы сидим тут уже 40 минут, пока одна операционистка по одному салону принимает. Это же кошмар! Так нельзя относиться к людям. 21ый век, а мы в банке сидим по часу, потому что нет сотрудников! «хорошая» клиентоориентированность, ничего не сказать...
Ужасная работа специалиста банка. В конце мая получала новую карту мир, старую нужно было закрыть. Написала заявление на закрытие,получила новую карту, старую выкинула. 14 сентября пришла в другое отделение банка,где выяснилось,что карта закрыта,но числится все ещё на мне. Это как?! Просто нет слов. Спасибо,что за это не брали никакой комиссии.Никому не советую данное отделение.
Очень странные тут условия… Пришел в банк за некими услугами. При этом банку это выгодно, они будут пользоваться моими деньгами. Но помимо паспортных данных у меня попросили номер телефона. Я спрашиваю, зачем? Посторонним я свой номер не даю. Я не хочу, чтобы вы мне звонили, или смс-ки слали, я ведь у вас не спрашиваю ваш телефон. В общем, отказался, говорю, представьте, что у меня телефона вообще нет, я ведь не обязан по вашему хотению его покупать, а если вы еще утюг или пылесос у меня спросите... Они говорят, если вы нам не скажете свой номер телефона, мы вам ничего делать не будем. Позвонил в справочное, по номеру 8 800… там говорят, что это выдумка конкретного отделения банка, а точнее его руководителей. В общем, плюнул на них и ушел в другой банк… Так что сюда обращаться НЕ СОВЕТУЮ, тут руководство неадекватное.
Получал в отделении перевод Western Union. Обслуживание вполне устроило. Но вот подводные камни. При получении денег разве что отпечатки не сняли, а на следующий день начались звонки из разных центров изучения общественного мнения, в воскресенье целый день прозвоны с +7910... В общем, мгновенный слив персональных данных. Разве что сами не названивают и кредит не предлагают.)