Ни разу вовремя + водитель-хам! Никому не советуем. Два раза заказываем на этой неделе машину и оба раза в последний момент (в то время, когда уже должна подъехать машина) звонит оператор и говорит о том, что машина опаздает. В итоге один раз водитель опаздал на 15 минут, второй раз на 20 (!!!) минут. Вы работаете с юр. лицами, люди едут на встречи, быть вовремя - основная задача и вы не справились два раза подряд! Ну а «на десерт» в первый раз нам еще и достался водитель-хам, который отказался выполнить нашу просьбы выключить орущий на всю машину радар, музыку и убавить печку, а потом вообще, не справившись с нервами, хотел высадить нас с коллегами посреди пробки (белый Wolksvagen Jetta, номер кв331 66). Позор, господа!
До недавних пор всегда пользовался этим такси, когда куда-то нужно было гарантированно доехать вовремя, всегда, когда был заказ на определенное время, машина приезжала минут за 10-15 в любое время и при любых дорожных условиях. Однако видимо всё хорошее когда-то заканчивается. 07.11.2018 г. за 5 часов до поездки заказал такси на 18:00. В 17:50 позвонила диспетчер и заявила, что дескать "в городе пробки 8-9 баллов, мы до вас доехать не успеваем, предполагается задержка минут на 15-20". Я бы еще мог это понять, если бы к этому времени была реально назначена машина, которая физически не успевала доехать, но даже в 18:00 машина назначена так и не была, к этому времени я уже заказал другое такси, дождался его и уехал, а когда позвонил отменить заказ, автоответчик по-прежнему утверждал, что "в данный момент диспетчер занимается поиском автомобиля на ваш заказ". И зачем, спрашивается, принимать заказы на определенное время, если вы их все равно не можете обеспечить? В-общем, еще одно такси, в котором раньше был уверен, пополнило чёрный список и перешло в разряд ненадежных и не рекомендованных к использованию. Даже заказывая такси заранее и на определенное время, уверенности в его приезде теперь нет никакой.
Заказываю машину всегда с вечера......езжу на работу каждый рабочий день....начались опоздания на 15 минут...ну это еще терпимо, последнее время опоздания начались минимум на 30-40 минут.....на жалобы диспетчер повышает голос и бросает трубку. Такси ждать 30 минут? Я считаю это не нормально, за это время маршрутку можно дождаться за 28 рублей а не такси за 300 рублей. Сервис отвратительный...... Единственный плюс вежливые водители и приличные машины. Компанию не рекомендую! Есть более ответственные и быстрые и вежливые такси.
11.10.2018 г. вызвала такси для поездки с ребенком за 1,5 часа, т.е мне нужна была машина в 16.30. В 16.30 машины нет, звоню диспетчеру. Диспетчер Юлия отвечает, что в городе пробки приедет минут через 7. Ок.Жду...Через минут 10 приходит смс: "Подъехал автомобиль :БЕЛЫЙ Chevrolet Cruze номер кв 424 66". Выхожу с ребенком (на улице дождь), а машины НЕТ... Звоню. Диспетчер Юлия выслушали меня, говорила да,да,да...потом заиграла музыка и меня переключили на другую девушку Анжелу. Опять рассказываю всю историю (при этом время идет, а я опаздываю) ...Диспетчер Анжела говорит, что он ПРОСТО перепутал дом(????).На мой вопрос :"Как же Вы работайте?".Диспетчер Анжела сказала:"Вы почему мне хамите? Я свою работу выполнила хорошо, это просто человеческих фактор, во всем водитель виноват!И вообще он опоздал всего на 9 МИНУТ." Хотя на часах было уже 16.50 и я до сих пор стояла у подъезда... Наконец подъехал "горе" водитель. Я спросила водителя: "Почему Вы опаздывайте?" Ответ меня прям поразил: "Какие претензии ко мне??Все претензии к диспетчеру!(Хотя мы помним, что диспетчер Анжела сказала, что она всё сделала хорошо, во всем виноват водитель)И вообще если будете еще что то говорить, то вообще не повезу!!!" Вот такой сервис! Все всё сделали отлична, а в результате не смогли оказать качественную услугу. Далее водитель не мог найти адрес куда нас надо было доставить. Цена поездки была 250 руб. (расстояние 4,3 км)