Банки
Средняя оценка клиентов: 1.5 из 5.
Обманывают с первых секунд общения, лучше не связывайтесь с таким банком, позвонили сказали, я хочу вас обрадовать для вас выпущена карта Халва, после чего сказали вам отказано)))))
Какого черта мы пришли и ждали 40 минут, хотя нас с ориентировали 15 минут! За нами ещё люди пришли и всего один сотрудник. Как работать собираетесь вообще ?
До недавнего времени здесь был РосЕвроБанк - не банк моей мечты, но худо-бедно удовлетворял мои потребности в обслуживании своего продукта. С недавних пор (на линии "поддержки" говорят, что с 12.11.2018) объединился с Совкомбанком. Ой, простите, с СовокБанком. Реально, столкнувшись с этим "сервисом" пару раз за последние три дня, у меня язык не поверачивается назвать его каким либо другим словом. У меня вообще с трудом подбираются цензурные слова в адрес этого ГО... и сервис РосЕвро теперь кажется просто волшебно-сказочным. А если по существу "клиенториентированности" СовокБанка то это: 1. Возможность пополнить счет карты только через сеть собственных банкоматов, которые: а) расположены непосредственно в отделениях банка и доступ к ним возможен только в рабочие часы отделения (очень чувствуется, как банк любит своих клиентов и ценит их время!); б) в своей современности и безопасности используемые аппараты впереди планеты всей - клавиатуру при вводе пинкода приходится прикрывать ладошкой, т.к. на нее шикарнейший обзор со всех возможных сторон , а вносимые на счет деньги скармливать банкомату по одной бумажке; в) после объединения с РосЕвро и перепрошивки банкомата новым софтом отсутствие возможности пополнить карту РосЕвро. Пункты а и б к данному офису не относится, т.к. в нем стоят банкоматы, использовавшиеся РосЕвроБанком, клавиатура которых была прикрыта самой конструкцией банкомата, а также тот, который работает на прием, умет брать деньги пачкой, что в итоге опять же сводится ко времени обслуживания. Ага, и стоят там оба банкомата в предбаннике и доступ к ним в любое время суток. По крайней мере так было раньше. В Совке все может стать иначе - следуя своей программе клиенториентированности либо вход в нерабочее время офиса запирать начнут, любо банкоматы за вторую дверь с семью замками спрячут. А вот пункт в имеет самое непосредственное отношение. 2. Ожидание ответа оператора на телефоне "горячей" линии - более 40!!! минут! 3. Оператор - жертва ЕГЭ: при обращении с вопросом о том, как пополнить накопительную карту РосЕвро в софте Совка начинает вещать о списании средств по кредиту, демонстрируя неумение слушать и слышать, а также отсутствие интеллекта (и даже его зачатков). Я в шоке от такого "сервиса", срочно ищу другой банк, который на аналогичных как в РосЕвро условиях закроет мою потребность в банковском продукте, и никому не советую связываться с этой совковой шарашкиной конторкой! Берегите свое время, оно не восполнимо! 8)
Оформили кредитный доктор,на 3этапе прежде чем взять 40000 ,12 тысяч надо отдать им как финансовая защита +процентная ставка.В конечном итоге 28000 на руки,хотя изначально про это не говарили.Позвонили на горячию линию,ответ был следущим,не хотите не подписывайте и не берите.Самый ужасный банк,развод 100%.невздумайте брать не халву и деньги в этом банке,+тупой персонал который не черта незнает.надеемся что центральный банк его закроет.
Если бы были иные оценки, более негативные, я бы поставила такую. Уж и не знаю, в какую дверь стучаться, к каким людям за помощью обращаться? Но так уж вышло, что я не клиент этого банка. И СЛАВА БОГУ!!! Но не знаю, радоваться-то рано. Я была нанята сотрудниками этого банка для участия в празднике "Халвы", который проводят в "Радуга парке". И карточки раздают, и призами заманивают, и халяву пихают. Я должна совершенно непредвзято к ним относиться, я же со стороны пришедший человек, нанятый аквагрим посетителям торгового центра рисовать. Человек на ошибках учится. некоторые - всю жизнь по тем же граблям ходят. Это Я! Договора на предоставление услуги не заключили со мной, гарантии никакой не дали. Кучу документов с меня потребовали...И всё...Ребята. Я отработала 4 с лихом часа, не жалея здоровья. Было это 21 июля 2018 года. И, как сами догадываетесь, ДЕНЕГ я не получила до сих пор. Несмотря на всяческие уверения человека, который меня пригласил, и иные контакты...В суд пойду я...Буду выбивать свою "смешную сумму", как меня заверил "специалист" этого недобанка...Поборюсь. Переписка будет достаточным основанием. Не работайте с этим банком!
Добрый день! Пришёл в банк по приглашению кол центра, обещали все быстро, красиво, без очередей. По факту просто ужас Девочки хамят как девки деревенские, все диалоги на повышенных тонах. Полностью присоединяюсь ко всем отзывам, не удавлен что все отзывы негативные. Охраник что то тоже бегает по залу пытается что то руководить. Вобщем ребята, бегите! Вот прям бегите!