Тренировался в Спарте на м.Бабушкинской -2 года, пришло время продлить абонемент, обратился к администратору за персональным предложением или хоть какой-то системой лояльности постоянного клиента, предложила скидку -30%
Тренировался в Спарте на м.Бабушкинской -2 года, пришло время продлить абонемент, обратился к администратору за персональным предложением или хоть какой-то системой лояльности постоянного клиента, предложила скидку -30% при продлении карты, только с полной стоимости абонемента (24 000 р), получается выше чем акционая стоимость для нового клиента (14 000 р). Далее связалась с управляющей М., ничего внятного от нее не услышала и передала трубку мне, в результате общения мне ясно и понятно заявили что я (постоянный клиент) ничем не отличаюсь от нового клиента с улицы и ни каких привилегий не имею, и "прямым " текстом было сказано: "не нравятся условия -не продлевайте абонемент, ищите другой зал". Учить управляющую М. думаю не зачем, но куда смотрят владельцы данной сети фитнес-центров, ставя не квалифицированного сотрудника управляющим? В общем покинул я этот зал из-за такого хамского отношения и отсутствия лояльности постоянного клиента, и Вам его не советую!