Сын наблюдался у врача Унжакова Алексея Викторовича. Всё устраивало- и лечение, и подход к ребёнку. Покупали в этой клинике средства гигиены. После очередного приёма, врач озвучил, что дату след приём нам напомнят, обязательно позвонят, так как в программе стоит пометка.. Я , полностью окунулась в свою работу и в мыслях не держала дату приема к врачу. В итоге, чувствую, что время след приема должно подойти, я звоню в клинику- сбой в звонке. Пишу им на Ватсапп: Прочитано, но не отвечено / не понимаю что за игнор и чего так боятся админы ответить?)) смешно... Все же дозваниваюсь по другому номеру, администратор отвечает, что нас должны были пригласить на приём ещё в начале ноября. Вопрос- « а почему не пригласили?» забыли?! Ну тогда о чём тут можно говорить.. сразу « ДО СВИДАНИЯ»! Аминистатор даже не извинилась! Разговаривала так, как будто только и ждала, что мы откажемся от услуг клиники))), отношение к маленьким пациентам безответственное! По своим знакомым нашла хорошего детского стоматолога, скоро идём на приём)) Ходила и сама на гигиену к Унжаков. Теперь гигиенист и ортопед для мамы нас ждут в « Дентал Академи»?
«Неудовлетворительно» или работе администраторов, или детского врача. Во время последнего приема врач озвучил, что нас пригласят на очередную гигиену и приём в ОКТЯБРЕ! и чтоб мы не волновались, если забудим, так как в программе стоит « пометка» и клиника обязательно нам напомнит о предстоящем визите, потому что заботится о своих клиентах ( что также написано на их сайте). Но..Звонка не последовало. Теперь ищем очередную клинику, относящуюся внимательно к своим постоянным клиентам).
Администраторы никогда не предупреждают о предстоящем визите. Таким образом пропустили приём у сына ( оказывается Детский врач сделал пометку , чтоб пригласили нас на приём ) . Завтра у меня приём, записалась давно и время не помню. С клиники не отзвонились, наверное таким образом показывают, что им пациенты не нужны)