15.12.2018 пришли с мужем в магазин, взяла понравившиеся джинсы. В примерочной оказалось что они были порваны, консультант в примерочной сказала, что есть возможность принести размер данной модели со склада. 30 минут мы прождали пока принесут вещь. В итоге другой консультант, которая должна была принести модель со склада, принесла совершенно другую модель и с лицом, полным пофигизма и какой-то недоброжелательности сказала - «ой, знаете я ошиблась, наверное это моя вина» , дала нам понять что ей совершенно без разницы на нас. Менеджер не стала урегулировать данную ситуацию. Остались очень недовольны обслуживанием в магазине. Настолько что дальше по магазинам ходить не было желания.
Качество обуви этого бренда просто отвратительная хотя за нее не малые деньги просят. За эти же деньги можно приобрести более качественную обувь которая не разлезиться за две недели носки, а прослужит долгий период например в таких магазинах как интертоп или Респект. Я приобрела босоножки в Харьковском магазине на сумму 1200 грн, после полторы недели носки у меня полностью от босоножек отсоеденилась подошва, как оказалось, она особо и не была прекреплена, я уже не говорю что прошита, ну хотя бы клеем бы нормально приклеяли, но они даже клея пожалели. Обратилась в магазин, но в возврате денежных средств было отказано так как чек я выбросила, мол по закону не обязаны возвращать. Написала заявление о предоставлении дубликата, сыграли спектакль, что пишу заявление не зря и что через пару недель мне ответят и возможно вернуть деньги. Прошло да месяца и так я ответа не дождалась. Решила позвонить им на горячую линию, на что мне ответили, что в рамках закона они могут вернуть деньги только в том случае если был предъявлен чек, а то что в рамках закона они обязаны предоставлять покупателям качественный товар их не волнует. В общем не покупайте обувь в этом магазине, а если все таки купили, то не выбрасывайте чек, скорее всего он вам пригодиться для того чтобы вернуть деньги. С чеком возвращают безоговорочно, так как знают, что они продаю некачественные изделия.
Зашли утром в этот магазин, покупателей 0, персонала 1 человек, нужного размера обуви 0. Приглянулись туфли. Попросила сотрудника поискать нужный размер, девушка любезно сходила на склад и принесла, однако, потом, тот же сотрудник приказала мне расставить ненужные к примерке туфли не моего размера «оттуда откуда их взяли»?а давно ли у нас покупатели бесплатно трудятся в магазинах? это было все в таком хамоватом тоне, с тыканием в меня обуви?нее, увольте?у меня есть своя работа, а сегодня выходной? Сотруднику с недовольным лицом и цокающими звуками в ответ на слова покупателей- хорошего настроения и другой работы, достойной такого ценного специалиста!