Являюсь постоянным клиентом вашей сети. Сегодня был неприятно удивлён новыми ценами и мастерством сотрудников. Регулярно стригусь с пробором и каждый раз этот самый пробор всегда входил в стоимость стрижки, независимо от салона (уральская, Луначарского и Комсомольская). Сегодня же мастер Адель сообщила, мне, что оказывается это доп.оплачиваемая услуга. С каких пор? Ладно, убедил её, в обратном, потратив на это минут 10. Думал, придётся у управляющей спрашивать. Далее квалификация мастера: намочила мне волосы так, что по лицу стекало ручьём; чёлку остригла - на нос лес волос опал. Затем она куда-то ушла, по возвращении не потрудилась ни волосы убрать, ни лицо нормально отереть - по лбу мазнула тряпочкой и все. Обо все пришлось просить и напоминать. Прошу провести обучение сотрудника. Впервые сталкиваюсь у вас с таким сервисом
Примерно недели три назад делала брови (мастер была молодая девушка, блондинка) и результат был отличный. Практически 2 недели я была счастливой обладательницей ровный хорошо сделанных бровей. И пришло время восстановить результат так как краска смылась. Пришла я 7.11 оплатила 300р за окрашивание и коррекцию после чего мне сообщили, что сегодня нет мастера который делает брови и будет он только 9. Ну о'к (почему бы например не повесить объявление что такая то услуга в данный день не предоставляется) приду 9го. Вечером вчера прихожу в надежде попасть к тому же мастеру но нет, в этот раз мне делала брови барышня с фиолетово синими косами. Я человек терпеливый но вчера мне брови не выщипывали а реально выдерали.... Короче, достойно выдержав "пытки" увиденный в зеркале результат меня порадовал. НО проснувшись утром я увидела брови разного цвета, краски на коже практически не осталось. Придётся переделать. Очень жаль(
02.09.2018 Сурикова, 50, утро 10.00 часов. Мужская стрижка, Пришёл с сыном, обычно стрижёмся в другом месте, но так получилось. Оплата через терминал все стрижки по 250 р., прикольно думаю. Сын к одной я к другой. Ребёнку повезло больше, мастер опытный, сделал все как хотели. Мой «мастер», по-моему Виолетта, то ли стажёр, то от вообще случайно зашла, через 15 минут манипуляций и волн на моих волосах на голове, спрашивает «Ну как Вам прическа?». Телефон дома остался так бы наверно покатал бы Вас на волнах. Я говорю ужасно, Позовите старшего. Приходит мастер, стригший моего сына, смотрит и приглашает пройти к ней, 10 мин и внешний вид становиться приемлемым. Совет администрации проведите профотбор, а то клиенты сами его проведут и не в Вашу пользу. Второму мастеру зачёт, Виолетте 1, поэтому общая 2. Совет для клиентов: если в данном заведении Вы выбрали мастера, то только к нему. Я приду в данное заведение только в очень крайнем случае.
Плохо, ребят, очень плохо! Вчера пришла в данную цирюльню , дабы записаться на укладку на выходные. Ходила по салону как неприкаянная, чтобы хоть кого-то найти. Нашла .Сказали мол, ждите, сейчас к вам подойдут. Конечно же никто не подошел. Встала, подошла сама. Говорю, что хочу завиться в субботу утром, на что мне отвечают "а я не работаю субботу" , я говорю : и че? Мне отвечают "дак будут другие мастера, а я не знаю умеют ли они завивать " . После этих слов я попросила связаться с этими мастерами и узнать что, блин, они умеют, а что нет. Конечно же у нее не было номера . ВНИМАНИЕ ВОПРОС. Как к вам записываться? Вы даже не знаете спектр своих услуг. Очень не понравилось ваше пофигистическое отношение, пошла в парикмахерскую рядом.
А попросили просто ПОДРОВНЯТЬ. Я первый раз в жизни видел, как парикмахер подстригает клиента стоя. Ну и у жены был шок, что она не сидит, а СТОИТ. Вобщем обходим стороной это место!
Недорогое место и из этого уже вытекающие. Но давайте сначала о хорошем: - цена, как я уже сказал. - оплата и выбор услуг через терминал. - время работы до 22:00. - стригут быстро. и к сожалению... вроде бы все. Теперь о плохом: - грязно, очень грязно, даже не смотря на бахилы. - много пенсионеров и нерусских (ибо недорого). - при мне в очереди был какой-то откровенно бездомный и пьяный мужчина, которого никто не мог выгнать, ибо он спал на диване. было весело наблюдать, как девушки парикмахеры вдвоем пытались его вышвырнуть. - вечером большие очереди и в них бывает путаница и как следствие выяснение отношений. раз уж есть терминал для оплаты, он мог бы выдавать номерок и какое-нибудь табло объявляло следующего по номеру. - бывает, что стригут весьма топорно, просишь сделать плавный переход и получается какая-то странная лесенка или неровно, с двух сторон по разному. И теперь самое страшное, лично для меня просто провал для этого заведения из-за чего я не могу поставить выше 2х баллов, так бы 4 поставил. - не чистят и не моют оборудование, приборы и т.п. только волосы с пола подметают и сразу зовут следующего. Я попросил при мне помыть и обработать все оборудование на что мне ответили, что все и так чистое и нет времени по 10 раз мыть, чтобы доказать это, если не нравится, то могу отказаться от стрижки, оплаченную стрижку можно продать в очереди кому-нибудь. Ну просто жесть. У меня очень чувствительная кожа головы и не хотелось бы подцепить какую-нибудь заразу от пенсионеров или нерусских, которые там стригутся или того бездомного, который там спал, вдруг он там тоже стригся когда-нибудь.
Ужасное обслуживание. Вроде работают 2 женщины, а скорость крайне низкая. Впереди меня было два человека. Прошло 50 минут(на момент написания отзыва) и впереди еще 1 человек. Сколько тут еще сидеть - неизвестно.
Был в данной парикмахерской в начале сентября. сказал как нужно сделать. в итоге просто натворили такого что ужас. я бы сам себя лутше подстриг если знал. лутше берите за работу побольше денег но это что то. Ужас. мастер вроде была наталья. просто ей сказал что из за вас придется в кепке ходить что и делаю. в этом же салоне только на комсомольской хорошо стригли на сиреневый больше не ногой. УЖАС
Доброе утро! Не часто пишу отзывы, но тут сделаю это. Решил на днях подстричься в данной парикмахерской и очень сожалею. Был единственным клиентом (вечер) и при мне началось выяснение отношений между парикмахерами, кто уходит, кто остается, кому далеко ехать и он не может сидеть до закрытия ... мастер постоянно отвлекалась и убегала ругаться, просто оставляя меня в кресле. Я, конечно понимаю, что цена в 250р. ниже рыночной, но все же ... Сидеть и ждать, когда они решать свои внутренние вопросы мне ни интересно. Стрижка тоже так, себе ... просил сделать одно, а это было проигнорировано. Вообщем сам больше не пойду и советовать тоже не стану. PS. Один раз подстригался на ул.Комсомольской, там было гораздо лучше.
Начнём с того что я стал невольным свидетелем конфликта который описан ниже. Суть конфликта я не застал, но общение мастера Юли с клиентом это просто "дичь" какая то. Весь разговор мастера сводился к тому, что я тут вся больная стою кое как на ногах стригу вас практически бесплатно, а вы мне еще будите указывать как вас стричь и что то требовать. 1) Во первых если ты болеешь то сиди дома и болей. 2) Во вторых если тебя не устраивает оплата за твою работу, ты знаешь что ты можешь делать лучше и брать за это больше, иди работать в другое место, где по достоинству оценят твои таланты. Клиент вела себя вполне корректно и спокойно до определенного момента, пока у неё уже не началась практически истерика за испорченные волосы. Закончилось все тем что, мастер ни чего не исправила, девушка ушла расстроенная. Но это еще не конец истории. После того как девушка ушла, мастер Юля продолжала возмущаться на весь салон типа ходят тут за 250 рублей их стригут и они еще чего то требуют. Теперь моё мнение о самой парикмахерской. В принципе все пока чисто и аккуратно. По поводу любая стрижка за 250 рублей, есть не большое лукавство, тут же висит на стене Прайс, где к примеру указано, что вечерняя стрижка стоит уже 1500, оно и понятно что это совсем другой уровень и мастерство. Но парикмахерская заявляет что, ЛЮБАЯ стрижка стоит 250 рублей. Как меня подстригли я вполне доволен, я стригусь под насадку поэтому если в других парикмахерских за это берут 300-400, то цена в 250 руб. меня вполне устраивает. Так называемые "антенки" остаются что за 350 я стригся, что за 250. В общем это обычная парикмахерская на поток, каких то чудес ждать не стоит. Организаторы этого бизнеса нашли свою нишу, но вот с персоналом стоит работать и работать. Ставлю такую низкую оценку только из-за, не уважительного отношения к клиенту, к своей стрижки у меня претензий нет, но повышать рейтинг не буду. Пока не будет порядка с персоналом. На вопрос приду ли я ещё. Скорее да, зайду если будет свободно то подстригусь, если будет народ то пойду в другое место. Но если не изменится отношение мастеров к клиентам, то вряд ли я буду вашим постоянным клиентом.
Меня еще никогда так не оскорбляли.... Или история о том, как я сходила в данное заведение на стрижку. В нашем районе открылась данная парикмахерская, и мне захотелось, так сказать, затестить ее. 19.09.18 я пришла на стрижку, оплатила 250 руб+150 руб за мытье и сушку. Очереди никакой не было, это, пожалуй, единственный плюс. Мастер по имени Юля была то ли в состоянии алкогольного опьянения, то ли больна простудой, но выглядела очень плохо и речь ее была невнятна. Дальше началось самое интересное! При мытье головы она мне забрызгала все лицо и рубашку. Я попросила срезать сухие концы и сделать пару прядок у лица. Кончики она мне просто подрезала по прямой, а про длину прядок и их количество и густоту даже не спросила и начала резать!!! И срезала уже практически челку!!! При этом, с другой стороны была срезана абсолютно другая длина и густота. Я попросила ее хотя бы длину одинаково с обеих сторон сделать, на что она так и продолжала еще короче мне срезать с одной стороны, где итак уже коротко мне подстригла... С этого момента я уже начала возмущаться и требовать, чтобы она мне симметрично подстригла эти прядки (которые уже не прядки, а челка), на что она мне начала откровенно хамить, мол, а что вы хотели за 250 руб?! Намекать мне на то, что скупой платит дважды, что нормально она подстригла и вообще, если надо, чтобы меня хорошо стригли надо было мне идти в салон красоты! И вообще, она таких истерик никогда не видела, хотя и работала в хороших салонах. Нормальное общение с клиентом, правда? Это было просто возмутительно!!! Я не настаивала на том, чтобы за эти 250 руб меня облизывали с ног до головы, но хотя бы элементарно подстричь можно за эти деньги нормально??? А не так, что я в слезах прихожу домой и сама себе ровняю стрижку этого вашего "мастера"?! Рекламу везде понаделали, а где ваша клиентоориентированность??? Я больше в эту шарагу ни ногой!!!!! И не посоветую никому!!! Спасибо за испорченные волосы и настроение.
Доброго дня. Отличная реклама, в заведении чисто и красиво. Но натолкнулись на хамское обслуживание персонала. Вчера (13.09), в 17:00 зашли сделать стрижку. В очереди сидели трое мужчин. Вежливо поинтересовавшись, кто последний, мы заняли Очередь и ждали на улице. Затем зашли. На нас обрушился гнев одного из парикмахеров (вроде грузинской национальности). Очень грубо, без приветствий, она заорала - куда претесь? В Очередь! Мы ответили что мы по очереди, мужчина, за которым мы занимали - подтвердил. Тогда она продолжила наличка и безнал не работают! На мой справедливый вопрос, а чем же тогда оплачивать - она заорала, как очень недалеким людям - деньгами! Мастеру!!! На руки!!! Не заметив словесной ошибки в своей же речи. Я, конечно, понимаю, что реклама и цены привлекательные, что люди идут на стрижку, но может как то не нужно ставить на поток и разговаривать с клиентами как в советские времена? Было очень обидно. Да, компания не обеднеет от того, что не подстриглись и ушли разочарованными двое человек. Но если ушли мы двое - то от такого обслуживания могут уйти и ещё люди.
Отвратительный сервис. Оплатили стрижку челку в терминале, ждали в очереди 20 минут, после чего мастер заявила, что отказывается нас стричь. Блин, нельзя было сказать об этом в самом начале???? и ещё чтобы вернуть свои деньги, нам придется сейчас ждать, пока она освободится. Я осталась просто в шоке, даже в советских универмагах обслуживали лучше. Ещё и помещение крохотное и неуютное. я больше в это место ни ногой
Был 19 августа на Расточной 35. Парикмахер даже не спросила сколько убирать будем. Молча взяла 3мм и начала стричь бока. В итоге получилась причёска, как у полицейского, в фильме "Я, снова я и Ирэн". Жена потешалась весь вечер надо мною. Ребенок вообще начал плакать, когда я зашёл домой.
Сегодня посетила салон на Комсомольской, снятие гель-лака и френч маникюр. Скажу честно, была второй раз у Татьяны, в прошлый раз все было хорошо. Но в этот раз мне не повезло(( крайне неаккуратно все сделано, форма не выдержана, испачканная гель лаком кожа, затекание под кутикулу. Три ногтя были откорректированы по моей просьбе. Дома, надев очки, я поняла, что положение дел намного критичнее, чем казалось. Надеюсь, мне помогут решить вопрос оказания некачественной услуги.