Добрый день! Планировали приобрести Товар в данном магазине из за того, что были проездом. Заказали в интернет магазине, пришло подтверждение, что Заказ готов к получению. Приехав в магазин, оплатив Заказ, оказалось, что Товара нет в наличии. Видимо в данном магазине никто не отвечает, что заказ собран и готов к получению. Если Вы едите из далека, чтобы приобрести какой либо Товар в данном магазине, еще не факт, что он там может быть. В итоге сделали возврат. Купили в другом магазине.
Заказал строганный брус 20х45, 1 сорт, а привезли дрова. Всё в сучка́х с корой, кривое, ширина разнится между 32 и 58 мм вместо 45. Телефон поддержки ответил только с третьего раза. Обещают перезвонить на следующий день только, а работа стоит сейчас.
Как можно продавать Типа пеллеты за такую цену?! Это же опилки! Видимо хранят их ненадлежащим образом ,в итоге опилки получаются.Мешки ужасные ,до машины донести сложно-все рассыпается! За такие опилки цена должна быть 100 р не больше!! Заказываю второй раз по 4-5 мешка и все опилки! Целых гранул мало! Ещё в опилках попадаются камни и палки, видимо для веса! И пыли МНОГО когда насыпаешь их мешка.
Эмоции поутихли, но осадок остался... В общем, никогда... Никогда больше не буду заказывать доставку в Строительном Дворе. Если что-то покупать, то лучше вывозить самому. В первый раз я ещё посчитал, что бывает всякое, заказал поздно, или простое стечение обстоятельств, но второй раз по той же схеме, это уже не совпадение, а стабильная халатность и безразличие. Специально, во второй раз, сделал заказ за 3 дня, чтобы точно привезли в указанный период время, потому что наняты люди, готовые к работе, ждут материалы. В день доставки (а это ВС), в 7:30, как и в прошлый раз, мне звонит ответственный водитель, уточняет адрес доставки и говорит, что будут через час-полтора, ожидайте. Я приехал к 9 часам. Жду до 11 часов. Звоню - Вы где?! В ответ - Мы ещё на погрузке, будем через час-полтора... Жду до 12:40. Звоню - Вы где? В ответ - минут через 40 будем. Я говорю, что мне в 13:00 надо быть на работе, что за расчётов потом будете по городу кататься. В итоге, целый квест с call-центром, деньги перевести оператору, она оплатила заказ, я на работе. Звоню человеку на объекте - Материалы привезли? Он - Нет. Меня уже начинает рвать и метать. Перезваниваю водителю - Вы, #@#, где?! Уже не смешно! Привезли материалы только к 17 часам! И вы меня разбудили в воскресенье, в 7:30, чтобы я с радостью ждал вашу своевременно доставку до 17 часов?! Никогда больше не буду у вас ничего заказывать. И другим не советую!
Не могут оперативно работать. Разместил заказ через интернет. На следующий день сам решил позвонить. Оператор говорит что мне только что звонил менеджер и не дозвонился (у меня пропущенных звонков не было). Она ничего по заказу сказать не может, но она сейчас же передаст что бы со мной связались. Жду. Прошёл ещё день. Наконец-то менеджер позвонил: необходимого количества товара нет. Поскольку это была основная позиция всего заказа, пришлось отказаться. Пошёл искать то что надо в другие магазины. PS: Что-то доставка дороговата для малого количества. Сделали бы вариант доставки для малых заказов (например, до 50 кг).