Доставка готовых блюд
Средняя оценка клиентов: 2.0 из 5.
Очень разочарованы сегодня работой "Суши Точки". Номер заказа 200038062. Привезли с опозданием на час. Через три часа после подтверждения от оператора. Естественно, "горячие" роллы и пицца оказались просто ледяными. "Деливери", через которых была оформлена доставка, принесли извинения и прислали промокод на скидку. А вот представители этой компании даже не удосужились с нами связаться.
И снова приходиться писать плохой отзыв не смотря на мою любовь к данной компании. За что именно мне всегда достается такое я не понимаю. Заказала на выходных роллы и суп-лапшу. Роллы хорошие как и всегда, а вот в СУП-ЛАПШЕ не было ЛАПШИ. Ну как так? За что я платила собственно? ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ! Я что 130 рублей отдала за морковку в бульоне?
Оплаченный гункан РАЗВАЛИЛСЯ по коробке ?, собирать и есть его? Пицца холодная, края засохли?.. предзаказ делали и оплачивали 7 часов назад, по ходу пицца все это время ждала... этикетки фирменной нету, не понятно, сколько раз её открыли по дороге.. ? ролл с рыбой почти без неё, вкус не чувствовался вообще (фото того что заявлено и что привезли прилагаю)? Заказ привезли с опозданием больше 20 минут (!!!) ????
Как жаль , что тут нельзя поставить оценку, которая уходила бы в минус? Ребята, если хотите хамского отношения со стороны операторов, ждать еду на 1.5 часа дольше обещанного , и при этом откусить кусочек от того, что было заказано, потому что вкус не описать?? Такого я давно не ела! То вам , конечно же , сюда. Все выше описанное вам обеспечено
С самого открытия я и моя семья постоянные клиенты, каждые выходные и праздники мы разделяем только с сушиточкой, иногда и бизнес-ланчи беру, сменила уже несколько карточек с подарочным бизнес-ланчем. Практически всегда все отлично, но вот с сервисом какая то беда, то не перезванивают операторы, и приходиться звонить самим, про доставку я вообще молчу, ее можно ждать вечно и не дождаться, заказывали доставу только раз и решили что проще самим дойти, оператора по телефону не слышно, с каждым разом время ожидания заказы увеличивается, раньше к примеру было 15 минут, мы делали заказ и выходили, как раз к нашему приходу все было готово, теперь ждем час! Сервиса никакого, так еще и цены выросли! Я прекрасно понимаю рост цен, и в целом с ним согласна, но ни тогда когда сервис падает с каждым заказом. На этих выходных сделали заказ, никто не перезвонил через указанное время, я перезвонила сама, все операторы заняты, еще через какое то время мне все таки перезвони, уточнили заказ, ожидание час, и это без доставки, мы забираем сами, ладно, ждем, час проходит, никто не перезванивает, мой муж пошел забирать заказ сам, никто так и не перезвонил, когда он пришел, никого у кассы не было, а наш заказ просто стоял на подоконнике не собранный, и сколько он там стоял вообще не ясно, муж забрал заказ, проверять не стал, мы вообще редко когда проверяем,потому что заказываем постоянно и привыкли доверять. Уже дома обнаружилось, что ни приборов (кроме палочек, а мы еще брали суп и вок) ни соевого соуса, ни салфеток не положили. И это уже не в первый раз. Вок и роллы были вкусные как всегда, но вот суп был ужасно разварен, лапша просто превратилась в кашу. У меня просто слов нет, как я разочарована.
Почему, когда при заказе через сайт ставишь галочку "использовать накопленные бонусы" оператор при звонке их все равно не учитывает, и приходится ему ещё раз напоминать, чтобы учли баллы? Но сегодня я даже не успела об этом напомнить, т.к. оператор, все очень быстро проговорив, бросила трубку! Очень неприятно! Большой минус! >:( Upd: приехал совсем неприветливый курьер, роллы так себе, васаби положить забыли, имбиря мало, соуса мало. Вывод один - "Суши точка" не стараются для своих клиентов. Лично я здесь заказывать здесь больше не буду.
Решили сделать заказ на работе, время было уже вечернее, будний день, не думаю, что заказов было настолько много, чтобы везти заказ через 5 домов- 2,5 часа!!! Вы серьезно? Я конечно все понимаю, но адрес доставки был не так далеко от самого магазина сушиточка.Помимо того, роллы были мерзко невкусные, а паста с курицей и грибами, была крайне отвратительна. Раньше никогда не заказывала в этой службе доставки. Послушала коллегу, она так нахваливала. Но это оказалась самая ужасная доставка города.