«Клиентоориентированность? Нет, не слышали!» лозунг компании Светодом. - Товара в наличии нет, заказывайте в интернет магазине. Ок, сделали заказ 11.11, сообщили о том что пришёл заказ 23.11. Приехали забирать на кислородную, оказалось что надо идти на склад за интернет заказом! На склад, Карл! В 21 веке! Ощущение что попала в страну советов ? Муж решил дать последний шанс, и мы нашли склад. А заказа и самой люстры там не нашли. Менеджеры, сидят ковыряют кнопки компьютера и как-то не удосужились обьяснить процессы. Но деньги за отсутствующую люстру хотели взять наперёд. Устали от серых будней? Вам сюда!
Я обратилась в Светодом через интернет магазин. На сайте этой компании написано «гарантия лучшей цены» = если нашли цену ниже, присылайте ссылку и мы вам сделаем более выгодное предложение. Обманывают! Не тратьте время. Я нашла нужную мне люстру на 7000 рублей дешевле чем в светодоме. Потратила своё время скинула им ссылку (даже 3 ссылки, по трём разным товарам). В ответ менеджер Данил мне написал, что ссылки не актуальны и мне предлагают скидку всего 10% (это 2,5 тысячи руб. Вместо 7000). Когда я позвонила уточнить, почему он считает, что ссылки не актуальны, ведь менеджер магазина со мной связался и предложил мне купить товар по указанной цене. Этот Данил попросил меня сообщить ему, когда я смогу купить товар. Я спросила зачем мне это нужно? Данил мне ответил, что ему просто интересно посмотреть или услышать человека, который смог там что-то купить. Я считаю, что это очень не клиенториентированная Компания, менеджер как минимум глуп и хамоввт. И цены у них высокие, просто рекомендую всем обращаться в другой магазин