Заказ на швейную машинку делал вечером в среду, оплатил онлайн, товар на сайте числился как «много», утром в четверг позвонила менеджер, подтвердила заказ, ни на почту, ни смской подтверждение и номер заказа не присылают
Заказ на швейную машинку делал вечером в среду, оплатил онлайн, товар на сайте числился как «много», утром в четверг позвонила менеджер, подтвердила заказ, ни на почту, ни смской подтверждение и номер заказа не присылают, пообещала отправить мой заказ на следующий день, доставку заказывал транспортной компанией, до пятницы тишина, звоню в магазин, менеджер отвечает, что таких машинок у них нет, но будут в понедельник, перезванивает сама в пятницу вечером, мол машинка пришла и в понедельник отправят в ТК, в среду звоню сам, менеджер говорит, что таких у них нет!!!! Но можно подобрать замену. Я отказываюсь, прошу оформлять возврат оплаты, соглашаются и высылают образец заявления на почту, заполняю отправляю скан с магазин. И о чудо, мою машинку снова привезли, и снова готовы отправлять, снова соглашаюсь на отправку, но прошу сразу передать мне трек номер для отслеживания, в итоге ни разу не дождался, хотя каждый раз обещали, звонил сам и требовал каждый день до пятницы, тот кто у них принимает звонки обещает, что менеджер перезвонит, но они никогда не перезванивают!!!В итоге снова пишу в магазин, что ввиду отсутствия трек номера считаю заказ не отправленным, верните деньги, в ответ получаю письмо с таким содержанием: «Отгружен Ваш заказ 28/11 в ТК СДЭК 1100730***». На самом деле накладную о приемке ТК выдают при приеме отправления и дата накладной 29/11. Получается, заказ оплаченный 21го отправили 29го, восемь дней!!!Я через интернет заказываю почти всё, включая одежду, продукты…, косяки конечно бывают и у других, но подобного хамского, и наплевательского отношения я еще не встречал.Редко, что пишу в интернете, но тут нельзя было воздержаться. Может смогу кого-то уберечь от ошибки работать с этим магазином.Машинка всё- же пришла, упаковка потрёпана будто её волоком ко мне тащили, машинка целая, но в комплекте нет двух отвёрток.